4月21日是一个十分寻常的日子，而对于北京万维天空科技有限公司（TKgame）客服人员小王来说却是充满着无尽委屈和烦恼的一天。
这一天上午一上班，小王就收到一封天空游戏宝典用户的邮件，邮件很不客气地质问：天空宝典竟然绑定IE，不是已经办了两年吗，怎么还这么垃圾？小王丈二和尚摸不着头脑，但是还是客气地回复：您说得我没有听明白，您再详细说说好吗？邮件的主人回了一句：自己看看去吧。就再也没有下文。
小王兀自发楞的时候，其他同事却嚷嚷开了，怎么回事？怎么回事？后来，小王了解到，当日上午，TKgame客服部共接到5封电子邮件，3个电话投诉。
这个情况立即被反映到TKgame管理层。早在一周前，TKgame管理层就已经注意到，在今年4月TKgame召开融资及品牌发布会后数日内，17173就推出了和TKgame产品用名、功能卖点中很多说明都极为类似的产品“17173游戏宝典”。起初，TKgame方面虽感到气愤、无奈，却并没有诉诸法律的想法，毕竟类似的事情在互联网领域也是司空见惯。而得到客服部门的强烈反映后，TKgame管理层感到了事态的严重性。
4月26日，TKgame向福州中级人民法院递交起诉状。起诉状中称，17173在其某一项与TKgame类似的产品服务中，使用“宝典”、“游戏宝典”、滚动排名“游戏宝典”等命名，严重违反《反不正当竞争法》第五条之规定“侵犯了原告的合法权益”。
风波起于青萍之末
自4月下旬以来至今，TKgame客服部门记录了大量的用户质疑：天空的宝典做的很好，17173也出了，你们一起？你好天空客服，宝典怎么改了啊？你们天空宝典不是已经办两年了，改17173做呢？17173上面那个游戏宝典是你们的新版本吗？用上去感觉好别扭，以前的老版本你们不做了吗？宝典有那种浏览器工具条样子的吗？你们还做游戏宝典吗？是不是卖给17173了？致天空客服：工具条也来混，你们的游戏宝典越来越垃圾了……居然绑定IE，弄得我现在不上网都不能查资料了。
在与福建融成律师事务所的律师沟通时，TKgame CEO祝强拿着厚厚一摞证明受侵害的材料说：“我不能说这些针对TKgame的负面质疑一定与17173有关，但是肯定有一些人受到了17173游戏宝典的误导。”
“如果不是迫不得已，如果不是17173已经对TKgame用户的利益造成不利影响，我们不会采取法律手段。”祝强在接受媒体采访时表示，在现有的法律条件下，互联网企业诉诸法律绝对不是最好的选择，却是迫不得已。
在采访中，TKgame很多高层人士都表示，TKgame起诉的目的除了讨个公道，还希望唤起业界维权和共同维护市场秩序的意识。基于这一出发点，TKgame提出三项诉讼请求：判令被告在其网站首页进行和侵权事件相同的公开道歉，公开道歉天数与其侵权天数相等，并在全国知名媒体向原告公开赔礼、道歉；立即停止使用原告的网络实名及滚动排名中体现的名称；判令本案诉讼费由被告承担。
在接到TKgame起诉状后的一个半月后，即6月8日，搜狐福州分公司递交答辩状。在答辩状中，搜狐福州分公司并没有针对TKgame提出的诉讼理由进行反驳，而是从被诉主体、责任承担能力、管辖权等方面提出异议，建议法院驳回TKgame的诉讼请求。目前，诉讼还在进行中，业界很多人都在关注着事态的进一步发展。
“游戏宝典”何以惹风波？
TKgame起诉17173侵权案的主要事由是“游戏宝典”，而TKgame与17173暗战的焦点也在“游戏宝典”。“游戏宝典”魅力何在？何以引发如此巨大的风波？
在网游圈，虽然也有联众休闲类“游戏宝典”，但针对网游，并针对不同游戏推出不同“游戏宝典”，影响力最大的却是天空游戏宝典。通过Google搜索关键词“游戏宝典”，天空游戏宝典占据条目多数位置，17173游戏宝典紧随其后。
论时间，TKgame宝典比17173宝典要早两年。TKgame首款宝典A3于2004年5月发布，同月，天空剑侠情缘宝典、天空魔力宝贝宝典相继出炉。17173游戏宝典则于2006年4月面世，主要产品有“刀剑宝典”、“剑侠情缘二宝典”、“梦幻西游宝典”等；天空游戏宝典是针对各网络游戏的本地资料查询工具。该工具下载后，能够实现网游资料查询搜索、自动更新、热键呼出等多种功能，可称为玩家桌面上的网游得力助手；17173推出的游戏宝典是针对游戏玩家的IE工具栏，是针对各个游戏的即时查询工具。此外，天空游戏宝典是软件下载方式；而17173游戏宝典则采用网页本地搜索方式。
照理说TKgame和17173应该相安无事，井水不犯河水，但在17173游戏宝典推出不到两周时间内，TKgame就接到用户的投诉的确感到意外。而事后的调查表明，用户的很多投诉都与IE插件相关。
有业内专家在分析天空游戏宝典与17173游戏宝典的竞争力时认为，之所以产生用户依赖和误投诉，主要原因在于TKgame运营时间长、专注度高、产品数量多、产品服务成熟度，市场认可度高、用户使用惯性强，用户很难摆脱对“天空游戏宝典”的依赖。此外，根据17173游戏宝典的说明书和推广表述，其产品定位、功能卖点和目标用户群基本与TKgame保持一致，并且在产品名称上采取了与TKgame类似的“游戏宝典”的称谓，这就难免导致用户产生混淆。
到目前为止，TKgame都无法准确地调查出用户在使用17173游戏宝典的时候投诉TKgame的原因，也对用户提出“天空宝典是不是改17173做了”这样的问题感到困惑。在和一位投诉TKgame的用户aa取得联系后，TKgame工作人员问：您用17173游戏宝典，为什么要投诉TKgame？aa答复：是吗？游戏宝典不就是TKgame的吗。怎么又出了17173游戏宝典？抱歉，回头瞧瞧。
显然，天空游戏宝典在游民心目中早已根深蒂固，以至于任何“游戏宝典”都很自然被游民误以为天空游戏宝典。关于“游戏宝典”的起源几乎无可争议，2004年5月，TKgame推出的天空A3游戏宝典，被认为是国内首款真正意义上的游戏宝典。此后的两年中，“天空游戏宝典”一支独秀，在广大游民群中拥有极高的声誉和忠诚度。TKgame
CEO 祝强在感到欣慰的同时，也不免忧心：如何向用户解释，彼“游戏宝典”非此“游戏宝典”。
其实，考虑到日后可能会存在抄袭、侵权等问题，TKgame早在2004年6月就开始寻求“游戏宝典”知识权益法律保护。TKgame在2004年6月份以后就开始寻求“游戏宝典”知识权益法律保护：2004年6月15日，TKgame向国家工商行政管理总局商标局申请注册“万维天空宝典”商标。同时，TKgame还于2005年9月18日与北京英信网景科技有限公司购买“宝典”、“游戏宝典”、滚动排名“游戏宝典”等网络实名和服务证书。
至今，TKgame都在努力寻求自身在“游戏宝典”产品、业务模式与用户认知方面的保护措施。TKgameCEO祝强说，在没有同类“游戏宝典”出现之前，在游民心目中，“游戏宝典”几乎等同于“天空游戏宝典”，“天空游戏宝典”已经固化于他们的第一选择中。这也是在17173推出游戏宝典后，游民却投诉TKgame的原因。而TKgame所寻求的目标就是，在勇敢地面对同行竞争的同时，坚决反击恶意侵害，维护“天空游戏宝典”在游民心目中的首选地位和良好形象。
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