2009年1月13日，亚洲最大网络零售商圈淘宝网宣布，酝酿数月的淘宝电器城正式上线。就在12日，淘宝网宣布2010年是淘宝消费者年，无疑，淘宝电器城的推出意在为消费者提供更加有保障的正品行货，满足消费者多样需求，提高消费者网购3C电器的体验和满意度，同时，这也创造了网络销售3C家电的一种全新模式。
据悉，电器城将一批负责任、讲诚信的卖家及其高品质网货集中到淘宝电器城，“他们应该为自己付出的诚信经营获得更多市场机会”。记者看到，目前已经有近50家正品品牌厂商加入淘宝电器城，包括惠普、三洋、美的、格兰仕和诺基亚等。记者发现，“淘宝电器城”的思路和做法有别于既有的某些家电数码B2C网站，既吸纳淘宝商城的B2C卖家，也吸纳C2C的大卖家。
根据《淘宝电器城规则》显示，电器城店铺出售的商品将仅限以下十三种类目：手机、M P3/M P4/iPod/录音笔、笔记本电脑、电脑硬件/台式整机/网络设备、数码相机/摄像机/图形冲印、3C数码配件市场、办公设备/文具/耗材、闪存卡/U盘/移动存储、个人护理/保健/按摩器材、影音电器、厨房电器、生活电器、电玩/配件/游戏/攻略。消费者能从淘宝电器城享受到7天无理由退还、正品行货、全国联保以及包邮服务等超越线下的购物保障体验；入驻的商家如果出现出售非全新正品行货、不提供发票或者提供假发票、不提供7天退货或15天换货的服务等情况，将会按规定被清退，并在3个月内无法再次申请加入。
2009年10月正望咨询发布的《中国数码产品网上销售统计报告2009》显示，2009年上半年，仅手机、笔记本电脑和数码相机三种数码产品的网络零售金额就达到了200亿元，与国美电器同期包括家电在内的销售额相当。而淘宝网2008年的3C数码销售额接近300亿人民币，对品牌厂商来说，淘宝平台拥有其它电子商务网站无法比拟的人气和流量，而这在电子商务世界也就意味着足够的销量，也是推动淘宝交易额近年来不断攀升的原因之一。
专业人士指出，由于国美、苏宁等地面专业卖场影响力深入人心，因此大部分消费者在选购家电数码产品仍然会选择专业性的卖场。这也是京东商城、新蛋网等专业数码家电B2C网站发展快速的原因。因为消费者有多重购物需要，既需要Market（淘宝C2C），也需要Mall（淘宝商城），在家电数码领域，消费者也同样需要一个专业的市场，能够以有竞争力的价格为他们提供优质的商品和售后服务，这也是淘宝电器城成立的初衷之一。一批优良的店铺及其网货有望通过淘宝电器城脱颖而出，因其诚信而赢得更多的市场机会。
正望咨询统计显示，2008年中国数码产品网上交易额达到了380亿元，占全部网上购物交易额的27%，成为网上交易额占比最高的一类产品。2009年数码产品网销将达到600亿，2010年更将达到920亿。而淘宝网交易更是占据了超过7成的市场份额，08年淘宝3C数码成交额即达到300亿水平，而目前京东商城2009年全年销售业也才突破40亿，苏宁易购才十几亿水平，显然，淘宝电器城将给3C类垂直B2C打来直接冲击。
专家认为，如果说几年前国美建立了线下3C家电业的销售平台的服务标准的话，随着网络的深入人心和逐步广泛，以国美为代表的中间渠道商行被网络零售平台直销，商品网货化的趋势所逐渐取代。淘宝电器城将为高速发展的网购行业建立新模板，不仅让广大消费者获得更好的商品体验和服务保障，也能让诚信商家、网货获得更大的市场。
淘宝电器城的出现为消费者网购保障提供了更新的模板，淘宝电器城不仅将原厂正品行货、支持国家三包、享受全国联保等系列保障优惠措施从线下延伸到了线上，而且更加完备。相比传统自营式B2C而言，消费者一方面可以快速有效地进行价格比对、信息核实等，另一方面也能够尽可能广泛地掌握产品的性能等相关信息，买到更适合自己的产品，同时因免去了物流配送等相关成本，消费者能够获得更大的价格优惠。
记者发现在淘宝电器城的价格相对于线下店和京东等都具有相当优势，索尼W 290数码相机只需1629元，中关村电脑城内商家的报价在1800-1900元之间，国美商城的报价则是1850元，而苏宁易购网的报价则是1740 元。创维32L05HR的液晶电视，淘宝电器城价格2559元，新蛋网价格2789元，而京东商城价格2799元。联想型号Y450 的笔记本电脑，淘宝电器城价格4799元，新蛋网价格4899元，而京东商城价格是4988元。无疑，淘宝这只电子商务大鳄将搅动3C家电的网上销售一轮新的波澜。
对于商家一方，能进入淘宝电器城的商家均是来自于淘宝商城或者淘宝集市的诚信卖家，且都加入了消费者保障计划的商家。也就是说，淘宝电器城进入垂直平台领域，能让诚信负责任的商家集中起来发挥优势，而这些商家销售的商品也是网货的最佳代表：原厂正品--货真价实；因为省略中间渠道凸显价格优势--价廉物美。淘宝电器城帮助商家发挥自身优势，从平台购买到售后服务体验，满足消费者需求，进而提升销量，实现互联网上数码家电类销量质的飞跃，同时将渠道扁平化，直接面对最终消费者，商家得以加快库存周转、降低人力成本、渠道维护成本和管理成本。
据透露，淘宝电器城的模式还将视情况在淘宝其他商品类目逐步推行，最终推动整个网购业消费者保障和网货行销的快速发展。
网友评论