近日，南宁市民主路文化大院的弄女士搬家，之前还好端端的一个空调，经维修空调师傅移动后就出了问题：铜管断开，机子启动不了。维修师傅称机子漏氟需要维修、加氟。“这个空调修好不到一个月，当时师傅来修空调的时候，诊断结果如出一辙，换好3样东西，花了我800多元的费用。”弄女士气愤地说道。在邻居的帮助下，弄女士没有再次对空调进行维修。据业内人士介绍，目前空调拆装维修行业潜藏三大“潜规则”，一些不良维修工月收入过5000元。
不会潜规则被说成傻样
黄明（化名）目前住在南宁市望州岭，50多岁，2005年开始涉足空调修理，直到2007年才改行。近日，他给记者抖出了空调维修的一些内幕。
当时，黄明所在的公司一共有10多名维修工，根据和公司签订的用工合同，维修工们都没有底薪，只按每次营业额的35%左右来提成。刚入行的他积极性很高，每次接到业务后作业时都非常认真，经常得到顾客的称赞，这也让他的内心十分满足，但一个月下来，他的工资却只有800元，而当时的同事，个个月均有四五千元的收入。
“你们怎么修得了那么多的空调呢？”面对黄明疑惑的眼神，一位同事没好气地说：“你把小问题都变成大问题，没有问题你要让它出问题，空调的问题多了，你的钱也就多了，这个是行规。看你傻样，这都不懂。”
空调拆装维修暗藏潜规则
黄明介绍，目前的空调维修行业，在一些不良维修点盛行“三大潜规则”。一般品牌空调都包安装并有保修期，维修工做的业务都是保修期外的空调或者顾客搬家需要拆装。而所谓的“潜规则”其实就是利用大多数顾客没有这方面的专业知识，维修工凭空捏造或“制造”出空调的各种问题，再让顾客出钱维修。
此外，就是将小毛病说成大问题。比如线路板上的感应器出了毛病，空调不工作了，换一个感应器就能解决问题，成本也只有10多元钱，但维修员会说是线路板坏了，要换线路板。维修工把空调搬回去，换个感应器又送回来，收取几百元。
维修时现场监督并留证据
据南宁市消费者协会工作人员介绍，不仅仅是空调维修存在所谓的“潜规则”，在其他家电的维修中，也同样存在此问题。工作人员提醒消费者，维修空调尽量找正规修理公司，在工人维修时，可在一旁监督，起到督促的作用，维修后注意保留证据。
目前，如同空调维修行业一样，很多维修行业基本是自行定价，而且消费者也很少有时间了解供货价格，如此一来，就给不良维修工空间。业内人士提醒，用户在修理电器的时候，最好找有信誉的企业维修，同时，自己也要了解一些简单的维修知识。当修理工更换电器的零配件的时候，一定要保存好换下来的零配件，不要让维修工带走，可以做投诉的证据，也防止一些不良维修工把这些零配件重新利用。
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