口碑好大品牌为何售后不行
相信很多消费者购买产品都会选择比较知名的品牌,但殊不知拥有不错口碑的大品牌背后也有不少“烦心”的事!眼看就要到3.15消费者权益保障日,笔者今天就跟大家聊聊这些买完产品售后的那点事。
艾诺算是MP4里一个比较知名的品牌了可售后呢?
随着随身影音产品的迅速普及,如果想销量好,产品就必须要新、价格也要平易近人,这样这类量产的产品肯定会在质量上多少存在一些隐患。不论是厂商还是商家的最终目的都是获得利润,而产品的售后问题有时太过烦人,所以大都以外包形式给了一些拥有维修资质的小公司,使得如果在保修期内,并不能给公司带来任何利润的免费售后变为空话!
过分谋取利润产品质量差
某些“大品牌”通过之前一款乃至几款产品走红,为了谋取更多的利润,后续产品就在“物美价廉”的光环下开始偷工减料。笔者觉得这类厂商不单单是在毁自己的品牌,再上升一个程度上也可说是在毁国产产品的口碑。
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这种有些损人不利己的事情,笔者觉得是不是政府应该严厉的惩治一下呢?要不国人谁还敢买“打着性价比至上,物美价廉的国货呢?”
店大欺客牌大欺人
对随身影音产品有些了解的朋友相信都会知道,作为进口货的韩国、法国这类的随身影音产品在目前国内市场可说的上“高档奢侈品”,高高在上的价格与超强的性能成了业内的标榜,但真的出现问题后它们对咱们这些国外称之为“上帝”的顾客又是怎样的呢?
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爱欧迪E2 售后问题
可能很多朋友会说,这些都是极个别现象,大批量生产谁能保证产品会都没有问题,出货量大带来的返修率就会高,这点笔者可以认同,但作为一个大品牌!一个全球知名的品牌!!您在拥有大概十亿潜在消费人口的中国,这样的售后还是太说不过去吧?!
从本质看现象
从目前的售后现象来看,笔者认为消费者在购买前不单单只关注牌子和口碑,还要从选购的产品质量售后等等多方面考虑。从厂商角度而言,笔者觉得厂商在本身盈利的同时还是应该多为消费者考虑,在产品质量上多把把关。
消费者消费的初衷是想给生活增添乐趣,如果发现产品出现问题时却往往不是钱能解决的问题,以前也曾真实发生过类似耗费了产品好几倍的价钱来维权的。这些事件的背后我们不得不思考一下,也许是商家的产品合格率不可能百分之百;也许是凡事不可苛求完美,但转念一想,作为售后这种服务机构真正的职责是解决产品质量问题,可实际是否更多的是商家宣传的一个砝码呢?制药的人经常说:“药都那么灵验,我们还怎么活啊?”也是哈!
最后,由衷的希望在以后的市场里可以买到满意放心的产品,将这种投诉现象降到最低!(PS:请关注Pchome 最新推出的 打倒奸商天天315 编辑带您放心买硬件)
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