售后那点事 产品卖出后续服务谁来管

互联网 | 编辑: 刘锴 2010-03-15 00:00:00原创 一键看全文

从本质看现象

从目前的售后现象来看,笔者认为消费者在购买前不单单只关注牌子和口碑,还要从选购的产品质量售后等等多方面考虑。从厂商角度而言,笔者觉得厂商在本身盈利的同时还是应该多为消费者考虑,在产品质量上多把把关。

消费者消费的初衷是想给生活增添乐趣,如果发现产品出现问题时却往往不是钱能解决的问题,以前也曾真实发生过类似耗费了产品好几倍的价钱来维权的。这些事件的背后我们不得不思考一下,也许是商家的产品合格率不可能百分之百;也许是凡事不可苛求完美,但转念一想,作为售后这种服务机构真正的职责是解决产品质量问题,可实际是否更多的是商家宣传的一个砝码呢?制药的人经常说:“药都那么灵验,我们还怎么活啊?”也是哈!

最后,由衷的希望在以后的市场里可以买到满意放心的产品,将这种投诉现象降到最低!(PS:请关注Pchome 最新推出的 打倒奸商天天315 编辑带您放心买硬件

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