作为全球第二大个人电脑品牌，Acer宏碁专注于产品的研发设计、品牌行销与售后服务。在提供全球统一品质的尖端计算机产品的同时，Acer不断完善售后服务体系，提高服务品质及服务便利与时效，专业、及时、贴心的服务与支持赢得了用户的肯定。近日，Acer在山东省德州、临沂、淄博的服务站分别受到用户的表扬。
Acer德州服务站：服务热情周到，是用户的好帮手
不久前，德州的车先生写信表扬位于德州市滨湖路白天鹅电脑市场512室的Acer德州华誉服务站，对服务站工作人员热情周到的服务给予了积极的肯定。对于车先生，Acer德州服务站是他电脑使用中的好帮手。
车先生在信中写到：“……由于我对电脑的一些知识还是不很熟悉，造成系统及驱动问题多次麻烦你们，每次都是郁闷而进，满意而出。你们的热情帮助，周到服务使我不胜感激。不仅仅解决了我眼前的机器问题，也让我学习了不少计算机知识。我相信有你们的优秀的售后服务，会有更多的客户选择宏碁电脑的。”
Acer德州服务站不仅为用户提供专业及时的服务与支持，同时从细微处着手，不断提高自身服务品质。例如，服务站经常走访当地的Acer经销商，从销售端了解用户对售后服务的意见及建议，不断改进；此外，服务站将Acer服务联络卡放在前端，让用户在购机时即了解到服务站，在需要时方便联络。用心的服务，让用户更加满意。
Acer临沂服务站：专业、热情，让用户感受服务体贴入微
Acer临沂服务站位于临沂市兰山区蒙山大道与解放路交汇处的西城新贵13层1503室，服务站全面负责Acer、Gateway、eMachines品牌产品在当地的售后服务与支持。
近日，Acer TM4330笔记本用户童女士来信表扬服务站工程师服务专业、热情，曾经两次与服务站接触的经历，给她留下了深刻的印象。特别是最近一次，童女士在前往服务站时，正赶上要急着处理另一件事情，服务站了解到这个状况后，为了节省用户的时间，服务人员提前在楼下等待用户的到来，并迅速办好相关手续，使用户可以直接开车离开。
在当日取机时，用户向临沂服务站表达了由衷的谢意，并在此后写来表扬信。虽然在楼下提前等待用户并接修似乎是不值得一提的小事，但在用户看来，这些服务细节体现了服务站急用户之所急的服务意识，让用户感受到了被重视，以及体贴入微的服务。
Acer淄博服务站：服务专业、耐心，赢得用户的认可和信赖
Acer笔记本用户任先生近日来信表扬位于淄博市张店西六路7号乾盛大厦的Acer淄博华誉服务站。在服务过程中，Acer服务人员不但始终耐心如一，并及时地为用户解决了问题，赢得了用户的认可和信赖。
任先生来信中写道：“我是一名普通的宏碁电脑用户，前期我的电脑出现了一点问题，影响到我的工作，我非常着急，也非常生气。然而去到你们服务站时，工作人员面对我的愤怒和不理智的言语，始终面带微笑，不断的安慰我，并迅速给我解决了问题，解了我的燃眉之急。
回想起来，我认为你们的员工有很高的职业素质，对他们的工作表示感谢，并为我当时的一些不理智的言语表示歉意。在此，再次感谢Acer淄博站的几位工作人员，是你们的努力帮助了我们客户，也赢得了我们的认可，我会一如既往的支持宏碁产品。”
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