网游方面的维权投诉在互联网消费者投诉中，多年来一直居于前列，这暴露出网络游戏厂商对玩家消费者权益的忽视。而此次封号门，势必让媒 体再度关注魔兽和网游世界中的消费者权益问题，最终会解决一部分消费者维权问题。
315刚过去不久，关于玩家维权的话题又掀起波澜。
魔兽世界再现封号门
2010年3月24日，一名普通的玩家由于被网易公司查封了自己的游戏账号而发出帖子质疑。从帖子的里资料显示，该玩家在封号之前由于跟服务器里的某个公会有了小摩擦，所以他怀疑是由于该公会的集体投诉而导致封号。而网易方面给出的理由是，该账号疑似欺诈。
事件主角Solome在25日下午5点接受采访时称网易客服主动联系自己，同时账号已获解封。然而玩家们并未停止涌入十区菲米斯服务器，同时越来越多的玩家也因进入该服务器遭到封号，最终引发了大规模的封号事件（以下简称“封号门”）。
魔兽封号门事件
紧接着，数万玩家团结起来在各大魔兽论坛、及语音平台上对网易这种草率行为议论，更有成批玩家去菲米司服务器建立小号聚众抗议，要求网易还玩家一个当初承诺的游戏环境。
事件回放：http://article.pchome.net/content-1089481.html
“围观群众”成为无辜受害者
所有玩过魔兽世界的玩家都知道，只要在游戏里有20个人投诉你违规操作。那么对不起，等待你的至少大部分将会是查封账号。
一个帖子能有多大的效果？至少没有人会想到这个帖子召集来了上万的玩家在语音服务器里声讨网易公司。然而并非如某些媒体所描述的那样，玩家聚集闹事，相反的是，每一个在语音服务器里的玩家都相当理智，并且言之有理。许多被封玩家声称自己并未刷屏，但是他们并没有接到网易客服的电话 ，只能到媒体处申诉。
正在铁炉堡声援的玩家们，正在准备集体奔赴沙塔斯城
菲米斯服务器的沙塔斯城已经拥挤不堪
或许真是由于网易随意封号的积怨太深？那么，网易公司停封一个玩家的账号的理由究竟是什么？究竟又是什么原因导致玩家对于网易积怨如此之深？
网易于2008年6月正式运营《魔兽世界—燃烧的远征》，经过近一年的等待，该游戏的玩家并没有等来游戏的新资料片，也没有享有优质的客服服务。在此次事件发生之前，网易的客服质量已被众多玩家抱怨，本次事件或将成为玩家与网易之间矛盾全面爆发的导火索。
封号理由何在？玩家表示不满
事件主角提供的邮件截图
网友落寞时节说：让每个人都看到网易的无能无知，看的我都揪心，已经看到狠多这样的情况。有被骗了钱骗了点卡被骗子举报封的。我现在每天在交易喊FM都不敢喊生怕有些无聊人士举报。GM每次都说这个不管那个不管，真不知道那要找他干什么。
网友许愿人间说：为什么每次我们被封号了网易总是说我们有违规操作，难道客服人员的一句话就定论了？难道不应该有相应的证据么？
网友发型不乱说：为什么先是GM说有人举报封号，等事情闹大了，为什么连线的客服人员又说封号的事情不是有人举报？网易自己的说法就自相矛盾。
网友依然回忆说：是不是真够20个人举报的话，就能封停一个账号，这样的封停账号理由合理么？
网友艾泽拉斯说：我们大家在这里是为了等网易给我们大家一个说法，不过网易肯定不会搭理我们的。说句不好听的，在网易的心中，我们不过是一些蚁民，网易应该不会搭理。
网友麦子说：我们声音是小，但是我们不能不呐喊。如果我们一直沉默，网易就永远不知道我们的想法。
网友凌乱小丫头说：如果我们大家团结起来，网易应该不会不顾及我们玩家的感受的吧。我们大家没有任何要攻击网易的意思，我们只是希望能网易能听到我们玩家的心声。
网友黑色小孩说：我们应该理智维护我们自己的权利。我们只是希望能明白自己为什么账号被封？我们如果只是一个人的声音，网易肯定不会搭理，我们应该把自己的声音都汇聚起来，才能让网易都听见。
网易尚无正式回应 信任危机堪忧
引用新浪游戏报道 直到笔者12点多上线发现在登录游戏界面，已找不到菲米斯服务器的入口，具体几点关闭改服或是只关闭入口尚不可知，但是在网易的魔兽世界官网上，菲米斯服务器显示为正常状态。
夜间12点游戏内已没有菲米斯服务器入口
这些想看看网易如何解决此事的玩家们，目前依然没有获得网易正式、全面、真实的回应。有的只是旁人的引证，当事人的闪烁其词，以及随时更改口供的单个人证。
事件发生后不愿正面回应的态度，避开大量玩家只对个人“私了”似的处理方式，加上之前长期被诟病的客服质量，影子都见不到的巫妖王……综合在一起，玩家此次行为似乎并不那么难以理解。
玩家权益再次被无视
在网游领域，类似网易魔兽封号门的事件也曾发生过：几年前就曾经出现过玩家在九城维权被殴伤的事件；去年也曾出现过完美时空上海分公司被上门维权的玩家打砸事件……虽然当时事件吸引了主流媒体的目光，游戏玩家的权益受到了空前的舆论关注。但是，至今仍没有一个合适的解决方案。业内评论员张书乐在接受采访时表示：“这都暴露出网络游戏厂商对玩家消费者权益的忽视。”
后记：网游方面的维权投诉在互联网消费者投诉中，多年来一直居于前列，这暴露出网络游戏厂商对玩家消费者权益的忽视。而此次封号门，势必让媒体再度关注魔兽和网游世界中的消费者权益问题，最终会解决一部分消费者维权问题。
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