指鹿为马的售后维修很霸气

互联网 | 编辑: 李月松 2006-08-09 00:00:00转载 一键看全文

前不久我们着重提醒了消费者在维修过程中要警惕维修人员在发票、记录以及配件上做手脚。本来以为只要咱们战战兢兢、小心谨慎地“伺候”着维修人员,总可以少受点气,少吃点亏,常言说得好“小心驶得万年船”嘛!

漫天要价,修不如买
  
    也许打印机维修中的霸气消费者早已司空见惯,最典型的例子就是配件漫天要价,尤其是低端打印机,修还不如买!


   笔者朋友的公司前些日子一身价600元左右的佳能喷打打印头坏掉了,拿去维修,商家给出的报价要400多元,居然和当时的爱普生ME1价格相当,于是采购人员放弃了维修,买来台新机回来!打印机的打印头到底有多贵呢?厂商从不提供准确的报价,而又没有第三方为消费者提供咨询,维修人员对“高价”的“合理”解释是:我们手里没有现货,邮寄费要分摊到配件价格上!至于是否如此,消费者无从考证,但笔者很难相信一个由品牌指定的正规维修中心居然连最常用的打印头都不准备?
    
    一方面新品促销价格越拼越低,而另一方面维修部门产品零部件价格越抬越高,打印机的维修市场已经和整机的价格形成极大的反差,这样的结果显然有违打印机厂商设立维修部门的初衷,但又是谁让维修中心敢如此霸气将维修变成了摇钱树呢?是简单的利益关系,还是打印机各品牌营造垄断后的结果,亦是相关法制缺失下纵容的必然?

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