在今年手机排行榜上，台湾手机制造商宏达电(HTC)名列第47位。这个骄人的成绩面前，HTC智能手机HD2的故事同时证明了创新力再强的公司也会遇到创新受阻的难题。
HTC旗下新款智能手机HD2博得了诸多高端智能机发烧友的喜爱。从外观来说，HTC–HD2搭载4.3英寸的电容式触摸巨屏，这是迄今为止最大的智能手机屏幕。HD2是T-Mobile的定制手机，采用高通Qualcomm Snapdragon处理器。这款手机内置500万像素闪光摄像头，整个机身设计精巧细致，可以随意装入衬衫口袋……毫无疑问，这是一款很棒的高端智能手机，但是由于该机配置了微软即将过时的手机操作系统，使得该产品在市场上成了弃儿。这证明了即便是创新能力十足的知名高科技公司(业内排行榜位列47)也会因为供应商技术落伍或更新换代而被绊住脚步。
微软很早就意识到掌上电脑是时代发展的必然趋势，但其先发优势并不能确保它可以高枕无忧，历届微软手机软件版本的人性化操作方面一直存有不足，总是显得笨拙而又不合时宜。微软从各个方面尽可能把手机软件设计成微型电脑的模式，甚至在屏幕上有一个跟Windows操作系统一样的“开始”按钮……正当微软为此忙得不可开交时，“黑莓”已悄悄占领市场，随后“苹果”因iPhone手机的风靡，谱写了整个智能手机消费市场的新篇章。
HTC-HD2在系统方面搭载的是Windows Mobile 6.5操作系统，这个去年秋季发布的操作系统只是在原有版本的基础上改进了操作界面，这一举动并未对整个公司带来多大的推动作用。据ComScore统计数据显示：截止到今年1月份，在过去的三个月，“微软”在美国智能手机用户中所占比例降至15.7%，这一指数较上一季度下降了4个百分点。微软在手机领域的地位每况愈下，不但输给了RIM(黑莓手机的制造商)和苹果公司，而且就目前形势来看，Windows Mobile输给谷歌Android操作系统好像也势在必然。
微软刚刚推出两款新型手机，这两款产品主打时尚社交网络功能，面向的主要消费群体是时下热衷手机网络交友的年轻用户，手机操作系统并未配备微软 Windows Phone 7智能系统(Windows Phone 7预计今年年底才能面市)。
Windows Phone 7不具有后向兼容性，这意味着HD2现有应用程序不能运行在Windows Phone 7系统中。因此，对于签约期即将届满的T–Mobile手机客户正被迫要求支付199美元，并签署一个为期两年的服务协议。
这点不足对于HD2一流的硬件来说着实有些可惜，首先是其号称“巨无霸”的宽大屏幕，这极大满足了想在飞机或火车旅途中观看电影的人们，绝对会带给用户极大的视觉享受。T-Mobile版HD2手机接有两种转换模式的电影预览界面(统计并提供下载人数户以便让用户做选择是否进行下载)，并且采用 Blockbuster应用程序进行搜索和下载。大尺寸屏幕和虚拟全键盘使触屏操作更加灵敏，即便对于粗短手指的人，也很少出现文字录入错误操作的现象。
卓越的硬件设施并不能弥补软件方面带来的不便。HD2搭载的HTC专利Sense用户界面能带给人超炫的视觉效果，但它同样被微软的 Windows Mobile智能系统绊了一跤。在这款手机的正面并排有两个按钮，按住“主页”按钮时将快速从任意控制界面返回到主页；按下另一个有Windows标志的按钮时，会返回到微软桌面窗口，人们经常会把这两个按键搞错从而把自己搞得晕头转向。
一款高端手机却搭载着将被淘汰的操作系统，影视软件方面更是一个存在诸多问题的蹩脚链接系统，还时不时存在T-Mobile网络的信号问题…… 这就是HD2手机。HD2的故事说明，在掌上电脑时代，单纯硬件技术的创新远远不能赢得市场。
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