CIO的机会是自己创造的

互联网 | 编辑: 毛付俊 2006-08-14 08:00:00原创

机会是自己创造的,不仅仅对于CIO的成长是这样的。对于其它职业,对于IT厂商,对于媒体,同样如此,要被认可就要自己寻找机会,创造条件,不能等待别人恩赐。

      成为友邦保险的客户已经将近两年,可还是不断接到友邦的保险推销员打来的电话,当几十个人打电话进来,终于忍无可忍,向友邦投诉,质问对方,“已经成为你们的客户两年,为什么还总是打来电话?”,令人吃惊的是,当我把自己名字告诉客服人员,她很快地准确地告诉我,“先生,您是在2003年为您的女儿购买了一份保险……”原以为是友邦信息系统做得不好,没有建立CRM系统,导致其推销人员不断骚扰客户。可现在发现问题不是出在信息系统建设上,而是出在CIO身上。
      常常听到CIO抱怨,企业领导不重视信息化工作,所以自己的工作很难开展。他们抱怨信息化在本企业没有成为“一把手工程”,所以CIO的工作不被认可。他们的抱怨不无道理,但更重要的是如何去改变自己所处的现状。管理大师德鲁克说过:“优秀的公司迎合需求,伟大的公司创造市场”,这句话用在CIO身上,就是优秀的CIO为自己创造机会。就如上面提到的友邦保险,如果友邦CIO能够在建立了客户数据系统的基础上,再设计出如何避免推销员骚扰老客户的方法和流程,企业的CEO一定会认可CIO的价值,因为对于服务业来说,客户维护是非常重要的。如果CIO能够通过信息系统改善企业的服务,就等于为企业带来了效益,同时也为自己创造了被认可的机会。
      中国信息化的现状是,尽管中国推进信息化已经有20年的历史,但政府和企业的整体信息化水平依然不高,人们的信息化意识也不强,CIO更是近几年才出现的新事物。CIO在企业中被认可,需要有一个过程, 而这个过程的长与短,要靠CIO自己去把握。而那些成功的CIO正是把握住了自己的角色,为企业创造了价值,被企业CEO认可,被企业中的其它部门认可。
      机会是自己创造的,不仅仅对于CIO的成长是这样的。对于其它职业,对于IT厂商,对于媒体,同样如此,要被认可就要自己寻找机会,创造条件,不能等待别人恩赐。制造业大国需要本土的化的管理软件厂商,信息化需要优秀的CIO,CIO需要指导CIO成长的杂志,杂志需要优秀的编辑……机会处处都有,关键看如何创造条件,把握机会。

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