你给的非我所要 细数DC买卖中的误区

互联网 | 编辑: 魏申杰 2010-05-20 00:00:00原创 返回原文
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买卖双方的矛盾

之前网络上报道过这么一个事件,一位加拿大的妇女去买车,她原本想买一辆马自达6汽车,这款轿车在加拿大当地的新车售价只有2万多加元,不过这位妇女在汽车销售店的销售人员巧舌如簧的推销下,竟然花了6万多加元买了一台二手的马自达6汽车,等到回去后才发觉上当,事情的结果是这家汽车销售点在当地的行业协会中的评价被降到“D+”,据说这在当地是一个非常低的评价,将极大地影响该店的信誉。

通过这个事件小编想说两点:

1.在我们对自己想要购买的商品不那么确定的情况下,往往会因为销售人员的推销而最终改变心意,这事在生活中非常普遍了,比如要买A衣服,结果从店里出来后买的却是B衣服,从消费者角度来说这并不一定是最适合你的,或许你只是因为推销人员将它说的天花乱坠而触动了你的心意,而对销售人员来讲,他的任务并不完全是要将最适合你的衣服销售给你,销售群体中有一条不成文的守则叫做“将客户根本不喜欢的东西推销给对方才是一个优秀销售能力的体现”,销售推荐给客户的东西,或许可能是适合客户的,也或许是因为需要将该类产品进行推广,更或许是因为这件衣服不太好卖但必须完成额定的销售指标。

2.很多事情并不能像上面这个事件一样,在发现受骗上当后可以像相关的部门投诉,从而惩罚销售者,比如购买了XX品牌的数码相机,最初在挑选时被其强大的功能所吸引,而实际上买回家后在实际的使用中,却因为自己不会用或者不善于利用这些功能而根本没发挥出如该产品广告中所描述的一样的效果,然而发生了这种情况却并不能因此责怪销售方,既不能退货也不能投诉。

简单来说,在商业社会中,产品的销售由于有广告宣传的因素在内,实际上消费者在潜移默化中接受了厂商推广的理念的影响而忽视了自己真正的需求。

举个切身的例子,小编朋友家新装修的房子要在客厅中购买一台电视,千挑万选最后买了一台720P的等离子电视,而实际上从购买回来到今天几年的时间里,这台电视连一次720P的视频内容都没有播放过,机能白白被浪费不提,为此投资的钱却真金白银的流了出去,从某种程度上来说,虽然没有如上文事件中那样明确的受到某个销售人员的推销,但实际上在广泛的市场宣传中,这位朋友在采购电视的选择中确实受到了一定程度的“误导”,被诸多的功能和性能弄乱了思绪,忘记了自己究竟需要什么。

买有所需,用有所途

自从做了这份工作以来,小编就无数次地被当做朋友购买数码产品的咨询对象,不止一次有人问“我该买什么?”、“哪款产品比较好”、“哪款产品性价比高?”,而小编对此问题的回答是“你用来干什么?”。拿数码相机来说,很多人的拍摄照片需求实际上用一个几百万像素的拍照手机就可以解决了,但他们现在却想要一个数码相机,而很多人购买了一款数码相机之后仍旧让它躺在家里睡觉,一年偶尔只有2~3次出去旅游时才会想起它,那么为此专门投资一款数码相机究竟有没有必要呢?

现在的数码设备淘汰率之高,速度之快大家都有目共睹,前后差一年的数码相机在产品功能上就有比较明显的差异,而相隔两代左右的产品更是拉开“一条鸿沟”,但每一次厂商拿出他们最新产品的时候都是极尽能是的夸耀自己产品的强大性能,诚然,在数字时代的初期,数码相机的发展速度确实非常惊人,我们甚至可以直观的从一些数字上的差距感受到产品之间的差异,但厂商从来没有告诉你,他推出的产品是否真的适合你,而你是否需要那些最先进的功能。

在近年来的数码相机发展过程中,硬件参数的提升已经变得非常有限的情况下,厂商转而寻找产品的横向发展方向,实际上也就是前面提到的产品同质化现象的日益严重,简单的说就是让一样产品具备多种功能,拿数码影像产品来举例,现在去看主流的DC和DV,几乎每个时令的最新DC都具备视频拍摄功能,而DV则都有照片拍摄能力,产品之间的种类界定变得越来越困难,而厂商对产品横向发展的引导其实也让数码产品行业的发展产生了比以往更大的风险。

这些你真的需要吗?

在介绍新的数码相机时,我们总是不可避免地要谈到它所具备的功能和产品性能,不过这里我们不妨就反过来谈谈有关方面的“趣事”,借此浅显的分析一下消费者产品购买中“被引导”后产生的误区。

1.高清视频拍摄

说到这个,我们又要提到尼康与佳能之间的“恩怨”,第一台具备高清视频拍摄能力的DSLR是尼康先推出的,当然和佳能其实没差多久时间,不过真正成功的将高清视频拍摄这项功能引导给消费者并被普遍接受的是佳能的产品。这里我们要说的是入门DSLR市场,佳能刚刚宣布自家已经卖掉4000万台EOS相机,这其中入门单反所贡献的比例肯定占绝大多数,而我们不能指望所有的单反都是被懂摄影的人买走的。

对普通消费者来讲,花了更多的钱购买单反,为的就是要获得比消费DC更好的拍摄效果,他们关注机身多过关注镜头,也几乎不会花昂贵的代价买一支摄影发烧友心中的“神镜”。在这种情况下佳能成功的高清视频拍摄功能推销给了这个群体,而尼康和索尼不得不为此被迫作出应对,倘若未来尼康和索尼的入门DSLR不能具备同样的高清视频拍摄能力(和佳能相同的1080P)的话,普通消费者觉得性价比低了也是可以理解的。只是问题在于,你是否真的需要这个功能?

为了使DSLR能拍摄高清视频厂商投入了很大的成本进行研发,高清电影我们看起来很爽可真的自己动手来制作就完全不是那么回事了。高清视频容量庞大,如果要放到网络上与朋友分享势必经过分辨率和码率的大幅压缩;其次如果要对视频进行剪辑,要能处理的动这些数据对电脑本身的要求也比较高,更何况有多少人懂得视频的压缩和剪辑呢?对很多人来说他们可能只需要一个DVD级别画质的机器来拍摄一些短片,但现在却为此承担了超过这个级别规格功能的成本,而最后实际上很多人使用佳能的入门DSLR还是在拍640*480或者最多也就是偶尔拍摄一下1280*720级别规格的视频短片。

2.高像素

佳能的像素升级策略对产品的推广大有裨益,特别是从450D开始,随后的500D和现在的550D,像素在不断的升级,但如同550D这样高达1800万像素的传感器,我们真的用的到吗?

目前主流显示器的分辨率都只有1920*1080,就算是16:10的显示器也不过是1920*1200,总像素合计也不过只有200多万,而一台1200万像素的DSLR拍摄出来的高规格照片的分辨率要达到4xxx*3xxx,换句话说你的显示器根本显示不完全,更何况如550D这样1800万像素的DSLR。如果你没有要印刷墙壁画或者商业海报这样的需求,多出来的那些像素对你而言没有实际意义,不过你购买了这款产品却就等于为其的研发分摊了成本。更何况APS-C规格的DSLR如果像素密集度过高,在高ISO下的噪点表现会变得较难控制,尽管佳能宣称他们找到了很好的办法,但目前看来7D和550D甚至在较低的感光度下也能看到噪点。

3.HDR、全景拍摄、宠物识别、美颜模式等

这些泛指时下主流DC厂商在推广自己的产品中所主要宣传的产品功能,由于数码相机在硬件性能上提升有限,所以厂商都转而开发这些类似的功能并将之隆重推销给消费者,和前面谈到的DSLR产品不同,消费DC的用户群体更加广泛,甚至有很多人连照相机是怎么工作的都搞不清楚,他们只是需要一个设备来记录某个时刻,但却不得不接受厂商的“捆绑销售”。

对消费DC来说,其最主要仍旧是拍照功能,镜头焦段、光圈、高ISO表现等基础性能还是最重要的相机属性,而为了得到拥有这些基础性能的相机,消费者不得不额外承担厂商搭车销售的产品功能,究竟有多少人在购买这些产品前真正了解所谓的全景拍摄或者HDR功能的作用呢?

选择真正适合你的产品

消费者对产品的性能与功能追求的狂热是可以理解的,但现在看来这种狂热更多的则是成为了厂商引导和宣传的工具,已经不止一次有用户抱怨现在的数码产品设计的过于复杂,不过大家仍旧无法停止对产品拥有更多功能和性能的渴望。

三星是现在全球最大的电子企业

在类似的矛盾循环之下,对厂商和消费者之间的买卖也产生了变化。消费者对新的产品越来越挑剔,而中小厂商与领导型厂商之间的差距也越拉越大,大型企业,如三星、索尼、松下这样的拥有多种产品研发销售的企业在这种环境下会占更多的便宜,万一有一天数码相机需要有键盘、需要上网的话,他们应对起来会比较轻松,而如富士、奥林巴斯这样业务面窄的企业的适应性就会差很多,可实际上我们到底需要一台数码相机,还是一台“四不像”的无法对其进行定义类别的数码产品呢?

光论相机部分的制造能力,现有的所有在生存的相机制造企业都不会差,可造成他们之间营销差距的却是别的东西,而消费者亦没有得到真正的实惠,仅仅只是被厂商说服而接受了他们推销的产品罢了。选择真正适合你的产品其实是需要一些勇气的,也需要消费者有真正辨别产品的能力,同时还要能承受那些追逐新功能高性能产品的主流消费群体的不理解,说到底,这误区本身还是人自己造成的。

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