神州数码融信软件有限公司总裁董其奇
金融行业目前正处在大变革时期，一方面，金融行业的开放，国际银行大量进入中国，把中国银行一下子推到了金融业全球化竞争的格局中。另一方面，银行必须努力提高自身的管理水平，来满足日益严格的监管要求。
金融业最大的变化还是在市场上，我们看到中国金融服务市场越来越多地倾向于客户一端。今天的客户对银行的品牌、定位更加关注，他们要求银行提供更为多样化的、同时也是个性化的服务，差异化的产品和及时的资讯。
因此，银行的经营模式必须转向以客户为中心。更重要的，银行必须能够按照最终客户的体验，来重新设计整个银行的服务体系和流程。同时银行必须具备持续的产品创新能力，能够以最快的速度把新产品推向市场。
什么样的技术创新和业务创新，才能使得中国的金融行业更快地完成与国际接轨？对任何一个解决方案来讲，不仅仅技术的先进性是重要的，更关键的是这个解决方案中所包含的业务知识和对业务的理解。
这就涉及到咨询。咨询的价值在各个行业被越来越普遍地认可。神州数码的咨询业务这两年发展非常快，尤其是在金融、政府、电信行业。我们通过引进一批国内外的资深行业专家，包括IT战略规划、企业总体架构设计、大型项目和项目群的管理、IT质量保障体系以及各个行业内部各个专业领域等很多方面，为我们的客户提供了大量的咨询。这些咨询使得我们的客户能够把他们IT规划和IT建设与他们的业务战略始终保持一致，使他们的IT投入能够得到预期的回报，使IT真正成为这些企业转型和创新的推动者。
神州数码税务软件公司总经理 孙可加
税务是一个典型的政府行业，税收信息化有两个变化趋势：第一，从零散型管理向集中式、一体化管理；第二是从相对粗放的管理到量化的、数字化管理。现在，神州数码给国家税务总局做的最大的一件事情，就是开发了一个税收统一的征管平台。通过这个平台，每年保证国家有两万亿元的税收收入运行在这个平台上。因此，对神州数码来讲，目前最关键的事情是进一步保证国家税收体系的安全，保证这个平台正常运行。
目前，国家对于税收信息化有两个要求：一个要提高税收的征收率，另一个要提高纳税人的满意度。应该说这是一对矛盾，也是我们要解决的两个重点。（神州数码）通过给专管人提供了纳税评估等级，管理的针对性大大增强，很好地解决税源管理的问题，提升了整个税收的管理能力带。而通过给纳税人在纳税方面提供一些保障，提供更强大的帮助（以提高其满意度）。这两个问题解决好之后，自然而然的，在不降低纳税人满意度的同时，也能够有效地提高国家税收征管水平，同时也给社会提供公平竞争的环境。这些都是通过加强信息化建设可以达到的目标。
神州数码国信信息技术有限公司总经理钱卫列
我有一个深刻的感受，几年前一直在谈的电子政务建设，相对于金融制造业和电信业来说，成熟度是偏低的。
那么，电子政务建设到今天，究竟处于什么状态？我想首先这和政府目前面临的环境有关。当前政府既有变革的挑战，也有变革的需求。由于世界经济的一体化，在我国加入WTO 后，我国政府在自身的社会管理能力、自身的经济管控能力、自身的社会服务能力以及对于市场的监管能力方面，受到了巨大的挑战。
同时，我国政府正由管制型政府向管理型政府转变、由管理型政府向服务型政府转变。伴随着这两个转变，中国政府的信息化建设也必将在其中担当相当大的作用。
因此，我们很清楚政府信息化的主要衡量标准是什么。如果我们为信息化所做的工作不能实实在在地帮助政府在管理能力提升等方面起到作用，那么这个电子政务就是虚的，而不是实的。几年归纳下来，电子政务应该关注以下几点：一是管理的机械化，这是一个衡量标准，是否能从粗放型管理走到精细化管理；其二是能否整合流程，提供高效、良好的服务；三是宏观经济调控能否精准；四是能否由原来的凭经验式的决策转变为科学决策。
所以在这四个点能够衡量电子政务建设的成熟度。当然背后我们也清晰地看到，实际上这也代表的是一个党和政府的执政能力。所以我认为，由技术创新支撑我们的客户，确实能够做一点点好事。
神州数码思特奇信息技术股份有限公司首席执行官吴飞舟
随着近十年电信技术的飞速发展，今天大家都体会到了电信技术的进步给我们带来的好处。
以前大家都会对电信账单表示怀疑，但随着十几年电信技术的发展，大家看到电信账单变化的背后有赖于电信运营商对自己的支撑系统和IT系统的改进和完善，更主要的是服务理念和业务流程的概念。这不是简单的营销策略问题，而在于它后面那套强有力的支撑系统来保证它的计费和操作系统无差错。
电信服务的进步有待于电信支撑系统的完善。前几年，神州数码有幸成为为中国运营商提供支撑系统的服务厂商，而且我们很高兴可以和电信一起发展，给他们提供一些创新性的解决方案。
电信行业已经进入新的变革时期，包括3G给我们带来的挑战，这是技术本身给我们带来的挑战。同时大家也谈到整合问题，对电信运营商来说，经营理念的变革对其是可以带来根本性推动的。大家都在谈社会信息化的问题，而在运营商层面来看，其作为一个支撑产业，对社会信息化可能会起到更大的作用。这就是我们看到中国移动要从通信专家成为移动信息专家，中国电信也要给大家提供号码百事通或者是企业的商务导航。每个运营商都会从简单的通信专家，变成支撑社会信息化的基础平台和技术的供应商。
在这样的背景下，神州数码基于我们对各个行业的认识，也做好了支撑中国运营商面向社会信息化提供全面解决方案的准备。
神州数码管理系统有限公司总经理李绍远
一个比较大的（ERP）项目要耗费几十位实施顾问长达两年甚至是三年的时间，住在现场来推动一个项目的实施。有两方面的问题，第一对于客户（企业一方）而言，这么大的实施能力其实代表的是非常高的实施成本。第二，时间一拖长，实施的成功率就非常低。对实施顾问这么大程度的依赖，他又不容易复制，这就制约着ERP 厂商不能快速增长。面对这样的问题在实施方法上的创新就非常重要了。
（神州数码实施的东南汽车）这样一个案例在业界可以说是一个很大的创举。从这个案例也可以看得出来，为什么神码只准备了差不多100 多位实施顾问，但是一年可以实施超过500 个案例。能够这样是因为我们在实施方法的创新。主要内容有三个方面，实施程序跟实施所要使用的工具程序标准化、预制化。第二，过去我们所积累的经验做了一个积累，能够在下一个案例中被大量地复用。第三是动员使用者能够一起参与实施的项目。由于客户在实施过程中的实际参与也保证了项目的成功率。
通过这样实施方法的创新可以看到完全可以利用非常精简的人力、用一个标准的方法，在很短的时间内让一个企业的ERP 成功地实现。我相信只有ERP 业界大家都能够用这样的方式来面对ERP 实施，中国的ERP 才可能普遍成功。
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