神州数码思特奇信息技术股份有限公司首席执行官吴飞舟
随着近十年电信技术的飞速发展，今天大家都体会到了电信技术的进步给我们带来的好处。
以前大家都会对电信账单表示怀疑，但随着十几年电信技术的发展，大家看到电信账单变化的背后有赖于电信运营商对自己的支撑系统和IT系统的改进和完善，更主要的是服务理念和业务流程的概念。这不是简单的营销策略问题，而在于它后面那套强有力的支撑系统来保证它的计费和操作系统无差错。
电信服务的进步有待于电信支撑系统的完善。前几年，神州数码有幸成为为中国运营商提供支撑系统的服务厂商，而且我们很高兴可以和电信一起发展，给他们提供一些创新性的解决方案。
电信行业已经进入新的变革时期，包括3G给我们带来的挑战，这是技术本身给我们带来的挑战。同时大家也谈到整合问题，对电信运营商来说，经营理念的变革对其是可以带来根本性推动的。大家都在谈社会信息化的问题，而在运营商层面来看，其作为一个支撑产业，对社会信息化可能会起到更大的作用。这就是我们看到中国移动要从通信专家成为移动信息专家，中国电信也要给大家提供号码百事通或者是企业的商务导航。每个运营商都会从简单的通信专家，变成支撑社会信息化的基础平台和技术的供应商。
在这样的背景下，神州数码基于我们对各个行业的认识，也做好了支撑中国运营商面向社会信息化提供全面解决方案的准备。
神州数码管理系统有限公司总经理李绍远
一个比较大的（ERP）项目要耗费几十位实施顾问长达两年甚至是三年的时间，住在现场来推动一个项目的实施。有两方面的问题，第一对于客户（企业一方）而言，这么大的实施能力其实代表的是非常高的实施成本。第二，时间一拖长，实施的成功率就非常低。对实施顾问这么大程度的依赖，他又不容易复制，这就制约着ERP 厂商不能快速增长。面对这样的问题在实施方法上的创新就非常重要了。
（神州数码实施的东南汽车）这样一个案例在业界可以说是一个很大的创举。从这个案例也可以看得出来，为什么神码只准备了差不多100 多位实施顾问，但是一年可以实施超过500 个案例。能够这样是因为我们在实施方法的创新。主要内容有三个方面，实施程序跟实施所要使用的工具程序标准化、预制化。第二，过去我们所积累的经验做了一个积累，能够在下一个案例中被大量地复用。第三是动员使用者能够一起参与实施的项目。由于客户在实施过程中的实际参与也保证了项目的成功率。
通过这样实施方法的创新可以看到完全可以利用非常精简的人力、用一个标准的方法，在很短的时间内让一个企业的ERP 成功地实现。我相信只有ERP 业界大家都能够用这样的方式来面对ERP 实施，中国的ERP 才可能普遍成功。
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