科技的飞速发展，信息化的普及，改变了人们的工作与生活方式，与之相应的是信息产品市场的激烈竞争，为了能够进一步融入到客户的世界，各厂商纷纷推出面对不同用户群的解决方案。可以说，一个全新的解决方案时代已经来临。
科技的飞速发展，信息化的普及，改变了人们的工作与生活方式，与之相应的是信息产品市场的激烈竞争，为了能够进一步融入到客户的世界，各厂商纷纷推出面对不同用户群的解决方案。可以说，一个全新的解决方案时代已经来临。日前，全球知名数码影像输出厂商爱普生公司宣布，旨在为国内各行业用户提供最佳影像解决方案，创造更多的价值的“爱普生全商务影像解决方案中心”正式成立，再度成为业内关注的焦点。究竟爱普生全商务影像解决方案中心有何与众不同之处呢？“在今天，众多厂商都在推出符合自身特点的解决方案，爱普生选择了自己独有且擅长的商务影像领域，并会在此领域成为最为资深且权威的解决方案提供商。”爱普生（中国）有限公司副总经理
伴随数码技术的普及，影像产品日渐深入到人们工作与生活中的各个角落，扮演着重要的角色，与之相应的是，用户对影像产品各方面品质需求的不断提升，从早期的盲目选择，到现在品质与性价比并重的理智消费，今天，用户不仅关注影像产品本身的品质与价格，也对影像产品厂商所能够提供的服务提出了更高的要求。面对这一趋势，爱普生整合自身在影像领域的优势资源，构建爱普生全商务影像解决方案中心这一平台，旨在帮助各行业的用户解决更为实际和个性化的需求，为其提供全面的影像解决方案。正如爱普生全商务影像解决方案中心的核心理念——活的色彩 完美商务所代表的涵义，爱普生希望凭借自身多年以来专注于影像领域技术与产品的研发经验与资源，为各行业的用户提供专业化的影像解决方案，帮助其构建完美的商务空间！
与众不同的解决方案
作为一家以“挑战与创新”为经营理念的企业，爱普生自创建之日起就非常重视自有技术的研发工作，拥有悠久的生产工艺及先进的影像科技技术，爱普生于终端输出、输入、乃至核心部件等方面都有权威而准确的产品与技术的提供，拥有影像领域最全面的产品线。从财政金融领域办公不可替代的针式打印机，到色彩表现力出众的喷墨打印机，再到满足快捷高效的现代商务办公所需的激光打印机和一体机产品，乃至在教育领域应用广泛的投影机产品和在专业图文输出领域享有盛誉的大幅面打印机和扫描仪……爱普生的产品遍及人们生活的各个角落。
爱普生卓越的技术与丰富的影像领域产品线是构建爱普生全商务影像解决方案中心的先决条件。爱普生发挥自己在影像领域得天独厚的优势，构建全商务影像解决方案平台，专注于为广告设计、教育研究、工业制造、金融保险、商务图文、以至普通商务办公等领域的用户提供全方位的商务影像解决方案。中心全面覆盖了爱普生从针式打印机、到喷墨打印机、激光打印机、一体机以及投影机、扫描仪等全线数码产品，展示了爱普生最新的数码输出技术、解决方案和服务，能够全面满足各行业用户的不同输出需求，用户可以通过爱普生全商务影像解决方案中心这一平台，选择最便捷的方式体验自己所需的产品，实现最优化的输入/输出配置。面向未来，爱普生期望能够凭借自身在影像领域所拥有的“活的色彩”，帮助商业用户营造完美的商务空间。
与众不同的系统平台
作为爱普生面对商务用户的一个重要机构，全商务影像解决方案中心将整合爱普生分布在全国六大城市的印像馆、34个城市的专卖店，以及免费上门演示的“移动展厅”、网上解决方案专区、800热线、服务中心等资源，为包括财政金融、政府、医疗教育、商务图文输出、普通商务办公等领域的用户构建一个全方位、多角度的解决方案与服务体验平台，以确保各个领域的用户都能够切身体验和使用领先的爱普生商务影像解决方案。
爱普生全商务影像解决方案中心将通过印像馆这一平台，把最新的产品信息传达给客户，同时也会及时地把客人对产品和服务方面的意见或建议及时反馈给公司相关部门，让客户和爱普生之间的沟通更为亲近，互动，及时。对于不方便亲自到印象馆体验的用户，爱普生还为其提供了全商务影像网络专区，用户可以选择随时随地的登陆爱普生主页上的全商务影像解决方案网络平台，在线自由浏览爱普生所带来的业内领先的影像解决方案。与此同时，爱普生还在800热线开通了全商务影像解决方案电话查询业务，以及移动展厅的服务，为用户提供了一个全方位，多角度的影像解决方案平台，进一步强化了爱普生7*24小时为客户提供全面、贴身、个性化服务的以用户为中心的服务理念，以确保各个领域的用户都能够切身体验并选择到最适合自身需求的爱普生商务影像解决方案。
与众不同的服务
在爱普生全商务影像解决方案中心，各行业的用户不仅能够获得爱普生为其量身定制的影像解决方案，同时还可以得到爱普生专业贴心的客户服务，从针对普通商务用户的‘一小时快修’，到针对银行系统稳定质保的‘三年保修’；从中高端产品的全国范围‘上门维修’，到承诺特定行业用户的24小时‘备用机’；从800热线的训练有素的电话答疑，到‘网上视频对话’服务的开启，爱普生专业而贴心的客户服务体系，逐渐被大众所认可并得到广泛赞誉。
爱普生公司拥有遍及全国所有省份的完善的服务网络，覆盖102个城市，拥有143家授权服务中心和维修中心，获得认证的服务工程师多达1000人，巨大的服务网络和众多的专业人才，是爱普生为用户提供及时、便捷、专业、贴心服务的有力保障。为了更好地维护、管理和完善这个巨大的服务网络，爱普生先后在上海、广州和成都建立了服务分公司，专职于售后服务，从而形成了为爱普生全系列产品提供售后服务的完善体系。正是这种爱普生一直坚持的“用户至上”的理念，使爱普生服务获得了消费者的广泛好评，这也正是爱普生服务能够在打印机厂商中处于领先，并连续三年获得“打印机产品用户服务满意金奖”的关键所在。
业内人士认为，此次“爱普生全商务影像解决方案中心”的成立，有机地将爱普生全球领先的数码输出技术、产品、理念与服务，与客户的需求实现了充分结合，开创了解决方案专业化的时代，也正是爱普生多年以来对影像领域的专注态度，造就了其在影像领域领先的专业性。面向未来，爱普生希望凭借自身在影像领域专业技术与服务，通过全商务影像解决方案中心这一平台，帮助中国企业在瞬息万变的IT时代，赢得市场先机，真正为商务领域的用户创造价值。
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