谁愿意付费?
尼尔森公司研究显示
网民愿意为网络音乐、游戏和电影付费,但不愿为网络资讯付费
电子付费内容可以涵盖的范围相当广泛,对国内的消费者来说,目前最为熟悉的当属网络游戏,而从网络游戏中衍生出的虚拟物品交易目前在国内也“相对成熟”,因此我们可以认为国内是有为电子付费内容买单的市场基础的。然而我们也必需承认在相当长一段时间里,要让国内主流消费者将手中的报纸、杂志替换成一个阅读器还是相当困难的,那么有没有办法找到一个适合电子付费内容在国内生存发展的方式呢?
前面提到了网络游戏,消费者为网络游戏付费主要是通过购买在线时间点数,购买实物卡或者网络虚拟充值,以国内比较主流的网络游戏《魔兽世界》来举例,消费者花30元大约可以购买到在游戏中的4000分钟的游戏时间,而我们也可以认为游戏时间其本身就是一种“付费内容”,因为消费者虽然有了付费这个动作却实际上没有任何实体的物品被交易到自己手中,一些网络游戏公司甚至有条例规定消费者在该款网络游戏中的游戏行为所产生的物品的最终所有权都是归属于公司而非用户的,换句话说,就算消费者花钱购买了这些内容,其本身还是相当于“租借”的而非“购买”,即使是条件如此苛刻但网络游戏在国内依然火爆,玩家络绎不绝。
那么如果将电子付费内容替换成资讯、新闻为什么就不行了呢?笔者认为并非是国内不存在这块市场,而是需要一个合理的经营模式。
免费变收费之难
Apple iTunes网络商店
互联网内容的开放性决定了其必需要有大量基础的内容提供给使用者,如果从一开始我们访问一个网站、论坛或者博客就必须付费才能阅读,互联网绝不可能在如此短的时间内就壮大到今天这样的田地。而国外互联网的发展同国内互联网又有很大的不同,得益于健全的法律体制,尽管有很多免费的内容,但消费者并不能通过非法的途径获得收费内容。
举个例子来说比如数字音乐,在国外非法下载MP3音乐是要面临巨额罚款的,消费者必须通过正规的网络商店例如苹果的iTunes 商店才能合法地下载音乐专辑。而这一点在国内已经很难被实现了,习惯了免费下载音乐的国内消费者已经几乎不可能适应付费买音乐的消费模式了。
同样的对互联网的资讯内容,国内有大量的门户、博客、专业网站可供消费者阅读,对国内习惯了使用互联网的消费者来说,要他们从从免费阅读转变为付费阅读,这相当困难,而前面提到的网络游戏从一开始却就是收费的,因此当后面网络游戏行业竞争激烈时有游戏公司打出“免费”的招牌后就能吸引大量的玩家,“由付费转向免费容易,由免费转向收费却比登天还难”是很实际的商业真理。
再拿数字音乐来说,苹果的iTunes目前占据了整个网络音乐销售市场69%的市场份额,在单曲销售方面iTunes堪称世界最大的网络零售店,占据26.7%的单曲销售市场,可这一切在中国却行不通,同样今年苹果又携着iPad欲冲击此前发展的顺风顺水的Amzon电子阅读器kindle的市场,许多分析人士指出iPad的出现将极大地推动平面媒体向网络电子付费内容转型,而iPad的综合意义同样很难在国内实现开来。
国内电子付费的缺失
综上所述,如果要概括国内电子付费内容的现状的话,就是“存在市场基础,缺乏合理模式”这样一个现状,那么具体点讲,国内电子付费内容市场到底缺少些什么呢?
1.缺简易的付费平台。为了让电子付费内容的付费方式使所有人都能使用,其方式必须足够简单,通俗易懂,老少皆宜,但目前国内缺乏这样一个“足够简单”的付费平台,而这一点也涉及阅读终端的问题,在后面具体再谈。
iTunes Music
2.缺优秀的付费内容。国内真正优秀的电子付费内容仍然非常罕见,主流媒体都没有对电子付费内容展现出足够的兴趣,因为国内传统的纸质销售渠道并没有呈现出如国外那样明显的萎缩迹象,没有动力促使其向电子付费内容过渡。而目前国内的电子付费内容绝大多数还是一些网络小说,而倘若没有大量主流杂志、报纸、电视等内容加入的话,电子付费内容不可能走向更兴旺的发展阶段。
3.缺优秀的阅读终端。这个问题讲起来比较复杂,不妨先来看看iPad和Kindle的运营模式。iPad是苹果开发的一个电子产品,而他本身也是一个接收内容的终端,消费者通过iPad可以访问苹果的网络商店,在那里有很多已经上架的电子报纸、杂志和书籍,而Kindle的发行商amazon本身就是一个网络商店,所以将本身就贩卖的书籍变成电子版的也很容易。
但国内目前缺乏这样一个大型的,影响力覆盖全国的的发行商,而目前在国内推动电子阅读内容的厂商其本身的实力大多有限,尽管其背后大多都有网络电子内容商城的支撑。实际上这些厂商发行的终端本身功能亦比较单一,要扩大用户群体,实现靠内容盈利生存相当困难。
简单的讲,这是一个死循环,厂商本身不够大,其网络电子内容商城就无法吸引到更多主流媒体的关注,而没有主流媒体的进驻,其内容本身也就注定是偏向小众而非大众,在这样一种情况下开卖电子阅读终端自然就没法单纯靠付费内容来实现盈利,因此产品的硬件价格也就没法进一步走低,那么其自身的发展当然就相当有限了。
依赖运营商的发力
笔者认为,国内电子付费内容的发展需要依赖通讯运营商的大力支持,考虑到目前国内的实际情况,手机阅读是目前最为实际的电子付费内容终端,手机付费的简易性也是所有付费方式中相对简单的。而实际上现在国内的通讯运营商已经在走这条发展道路,只是步伐还不够大,相信随着智能手机在国内的广泛普及,这一进程将会随之而加快。
在支付方式方面,将电子内容包含进套餐是目前比较普遍的做法,这种方法也比较得到国内消费者的认同。未来将这一系统进一步完善,利用手机号码作为账号,制作各种平台的阅读客户端,消费者只需要统一访问运营商的网络商城,就可选择订阅的内容。例如一个30元的套餐中包含可供用户选择5种报纸或杂志的内容订阅等等,这能极大地提升用户的订阅热情。国内通讯运营商均为国有企业,其本身影响力均覆盖全国,由运营商出面与主流媒体谈内容进驻的问题相信要比一般的企业容易的多。
就从目前国内一些厂商大打电子阅读器以及所谓的平板电脑来看,更多的还是对国外流行数码产品的跟风,而这种短期“一波流”的商业经营方法当然无法让企业长期植根于一个市场之中,而国内消费者崇尚山寨文化的消费特点又容易催生出一些简单模仿的产品,如果有没有通讯运营商的介入,光靠产品厂商自身的推广实乃小打小闹。
最后在互联网内容大肆发展之际我国的相关的政策法规的跟进却是相对的缓慢,互联网内容如何被规范以及得到应有的保护也将是下一步其在国内发展壮大的一个重要的门槛。
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