（本报讯）据悉，作为中国唯一实行全会员制的家电连锁企业，苏宁电器近日宣布已成功升级2010会员礼品目录。本次升级除可兑换礼品数量的大幅增加，最大的特点是积分兑换跨度进一步加大，最低1000积分便可兑换相应礼品。
（本报讯）据悉，作为中国唯一实行全会员制的家电连锁企业，苏宁电器近日宣布已成功升级2010会员礼品目录。本次升级除可兑换礼品数量的大幅增加，最大的特点是积分兑换跨度进一步加大，最低1000积分便可兑换相应礼品。
作为中国电器连锁行业唯一真正实现会员卡全国通用（含香港地区）的企业，苏宁电器会员制营销，经过八年的积累沉淀，目前拥有4500万的忠实会员，并与会员之间建立了高度信任、互动交流的合作基础。苏宁V-world会员俱乐部自宣布成立以来，相继推出了会员迅速反应、售后优先派工、积分兑换通用购物券、会员礼品等增值服务。苏宁礼品目录推行2年来，坚持每半年更新一次礼品种类，并采取短信、电话、网站等多种渠道兑换、配送到户的操作模式与门店终端礼品形成互补，丰富会员礼品操作体系。
苏宁相关负责人表示，鉴于2009年第一册会员目录礼品手册/折页首次面向全面推广以来，目录礼品的丰富性和兑换方式的灵活性得到会员的普遍认可，为进一步提升会员体验度，本次会员礼品目录的升级除了考虑可兑换礼品的丰富度，积分的可用跨度区间和积分兑换礼品的品牌、品质以及实用性等细节，苏宁方面都做了认真考量。考虑到消费者积分的实际兑换率，打消消费者对传统积分虚高的常见疑虑，本次升级后的礼品目录分为7个种类，三十多个品牌商品，从实用的双立人系列刀具、777产品、乐扣系列产品、迪士尼系列产品、飞利浦剃须刀到森海塞耳机、瑞士军刀、VERSACE、BURBERRY香水等潮流精品均可兑换。所需积分从1000到10万不等，可满足不同积分段会员需求。
据了解，苏宁本次会员礼品目录升级也同时优化了积分兑换的操作流程。会员无论是登陆会员网站www.cnsuning.com/vip，还是致电苏宁客服热线4008-365-365,或者编辑兑换礼品编码联通、电信发送至10698836536555，移动发送至10698836536599955，三种渠道均可足不出户兑换到满意的礼品。苏宁会员管理部负责人表示，为提升会员体验度，缩短受理周期，本次会员目录礼品兑换在操作流程上做部分调整，真正实现全系统兑换操作，由客服受理人员执行，会员从申请到收到礼品的时间也将从原来的20天缩短为15天。
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