近日,财付通开放平台(open.tenpay.com)测试版上线,第三方软件开发商可申请将自己开发的应用放在这一平台上,与财付通联合运营。买家通过财付通付费即可享受到平台上的应用服务。
艾瑞评论:
开放平台是互联网发展的必然趋势
艾瑞认为,开放平台是互联网的大势所趋,如苹果和Facebook的成功与其开放平台皆有着重要的关系,开放平台的价值在于可使商家与终端消费者各取所需,同时受益,以财付通开发平台为例:
对于应用开发商而言,尤其是小型的长尾开发商,单独进行市场推广成本极高,难度较大,而依托腾讯庞大的用户规模及市场推广,可有效解决推广难题;
而对于用户而言,通过一段时间的积累,可在平台上查询到大量的电子商务生活应用,届时只需通过这一个平台,即可满足用户多方面的生活服务需求,节省时间和精力成本。
以期通过海量生活应用升级竞争模式
艾瑞咨询《2009-2010年网上支付行业研究报告》的统计数据显示,第三方网上支付近年来一直保持高速成长的势态,是互联网中发展最快的行业之一。如此巨大的市场,必然受到市场各方的关注,尤其是在支付牌照发放以后,作为一个泛金融的概念,银行、运营商、第三方支付,预付卡发行商等各类金融机构,将形成一个大的竞争圈子,因此寻求创新的竞争模式将成为第三方支付厂商的重要策略。
艾瑞认为,对于一个电子商务类的应用,财付通是支付工具,为了获取更多交易量,需耗费大量人力进行BD合作,且接入的应用很难覆盖居民生活的各个层面;而作为开放平台,一方面可覆盖至更多的长尾应用,另一方面可通过标准化的接入程序,节省大量人力成本。这也正是财付通推出开放平台的主要目的,即从幕后支付渠道,变身成为主动吸引用户、引导消费的网上商城运营者,增加竞争砝码。
有望促进行业创新力度,但开放平台的可模仿性不强
艾瑞咨询认为,财付通开放平台的推出有望增加其市场份额,同时进一步刺激其他支付企业的创新力度,进而促进全行业的产业模式升级。另外,从长期来看,支付企业还可以通过这一平台来布局移动支付市场,一旦产品线成熟,便可推出通过手机接入的生活服务应用平台,创造业绩增长的新机遇。
但正如艾瑞在开篇分析的那样,此定位于生活应用的开放平台,可模仿性不强,因其成功必须依托现有的庞大的用户规模及品牌资源,而独立的第三方支付企业并不具备这类用户优势,单一的模仿难以成功,产品差异化才是发展的关键。
艾瑞建议:
加大推广力度,财付通有必要将前期工作的重心放在营销推广上,充分利用QQ的用户优势,扩大影响,以吸引更多的商户加盟;
需对开发商的资质进行严格的审核,删选出对用户有价值的应用,并深化与开发商的合作,帮助优质开发商进行更有效的推广;
改善用户体验,包括改进信息检索和用户定制化服务、与用户沟通和及时反馈等。
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