今年12月26日是中国最大的家电连锁企业——苏宁电器创立20周年的庆典日。苏宁电器于9月13日召开全国通报会,正式宣布启动从本周起直至2011年新年的“苏宁20周年百日盛惠”。苏宁电器总裁金明在会上通报了百日盛惠期间150家店开业的连锁规划以及四个主题促销季,同时宣布将从本周起开启首季中秋国庆双节大促销的序幕。据悉,苏宁电器已为中秋、国庆首季促销准备了360亿的大单采购、超过60亿的整体让利额度,一次中国家电营销史上力度最大、覆盖地域最广、参与厂商最多、持续时间最大的促销盛宴即将正式拉开帷幕。
20年既往开来 目标跻身世界级企业
20年来,苏宁从南京一家200平米的空调专卖店起步,目前已经发展成在海内外300多个城市拥有近1200家连锁店的商业巨头,近1200亿元年销售规模位居中国商业之首,508亿元的品牌价值也使其位列中国商业第一品牌,超过千亿的市值则位居全球家电连锁第二。
在通报会现场,苏宁电器副董事长孙为民回顾了苏宁电器20年的发展历程,并介绍了苏宁在今年从连锁发展、销售突破、管理升级、服务拓展、人才激励等各方面制定的年度目标。据悉,今年全年新开连锁店数量突破400家,是苏宁历史发展的新高,同时苏宁在今年加强全国服务连锁的纵深推进,助力苏宁连锁的全国发展,实施大规模的校园招聘、加薪晋级、股权激励,进一步积蓄企业的人力资本。
据孙为民介绍,跻身世界级的企业是苏宁未来十年发展的战略目标,为实现这一战略,苏宁从连锁发展、营销变革、管理转型等方面制定了新的奋斗目标。到2020年,苏宁将建成覆盖全国2000多个县级和发达地区乡镇市场的的连锁网络、以及50-60个物流基地,成为具备全球竞争力的巨型商业企业。
200店全速冲刺 全面扩大行业领先优势
据悉,2010年初,苏宁继续贯彻“横向扩张”与“纵向渗透”相结合,同步开发的连锁发展模式,在一、二级市场,以开设EXPO超级旗舰店、旗舰店、中心店、社区店在内的传统店面为主进行开发,并在北上广深等一线城市开设精品店;在三四级市场则以开设传统旗舰店、中心店和县镇店为主。
通报会上苏宁电器总裁金明介绍了在这“百日盛惠”期内的连锁发展规划。经过前期规划和精心准备,苏宁计划在这一阶段再新开店面150家、扩租改造店面180家。其中,仅从本周末到十一黄金周期间的不到半个月,苏宁新开店就将达到60家,扩租重张店面65家,开业店面总数超过120家。
在保持店面快速扩张的同时,通过对市场和消费者的研究和细分,苏宁将全面推进建设各种不同业态的店面,形成EXPO超级旗舰店、旗舰店、中心店、社区店、精品店、县镇店的多业态店面模式。特别值得一提的是,苏宁将重点加强北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、成都、西安、沈阳、南京、杭州、济南、青岛、武汉等核心城市的连锁发展和特殊资源投放,开设一批EXPO超级旗舰店,进一步巩固在一线核心城市的领先地位。
100天倾情回馈 苏宁打造百日盛惠四季盛宴
在通报会上金明表示,在过去20年的发展过程中深切地感受到苏宁始终得以保持稳健发展的秘诀在于坚持服务于消费者、服务于员工、服务于供应商、服务于社会的服务理念。其中,消费者的信任和选择无疑是苏宁发展的立足之本和成就百年品牌的基石。在距苏宁20周年倒计时一百天的特殊时刻,苏宁首先想到的就是在这一百天的日子里,为消费者献上一场力度空前的“百日盛惠”,与全国亿万消费者一起分享苏宁20年成长的成果,以此来表达苏宁电器对消费者的感激之心、感恩之情和感谢之意。
据悉,苏宁20周年百日盛惠将从本周开始,持续到新年元旦,本次盛惠将创下中国家电营销史上时间跨度最长、覆盖地域最广、参与厂商最多、货源投入最大、让利幅度最高、惠及消费者最多的记录。
第一季:金秋双节。从本周末开始到10月8日共计20天时间,历经中秋和国庆两大消费旺季,苏宁将在在传统让利幅度的基础上,全面释放20周年百日盛惠第一波力度,让消费者充分感受到苏宁百日盛惠的优惠幅度。
第二季:会员回馈。会员是苏宁消费者的主体,国庆旺销过后,苏宁在10月中下旬将专门启动全国会员月,面对苏宁现有的4000万会员开展超大力度回馈活动。苏宁将针对苏宁现有的阳光会员、交通银行联名卡会员、校园卡会员、精品店会员、SVIP会员均设置不同回馈,回馈活动涵盖会员商品超级让利、会员俱乐部礼品、会员增值服务、会员超级大奖等。
第三季:全品竞技。11月广州亚运会盛大开幕,苏宁电器已经于上周成为2010年广州亚运电器销售服务供应商,全面服务于亚运赛事,苏宁电器将从全国选拔技能过硬、作业规范的服务人员,开展服务“一揽子”计划,并借机拓宽家电服务范畴,做好全品类的服务工作。在这一阶段,苏宁的百日盛惠将在十一月份全月实施全品降价,进行全品类、全门店、全面让利大酬宾。
第四季:盛惠狂欢。作为20周年百日盛惠的最后一季,苏宁将在12月26日迎来20周年的盛惠日,这个月份还有圣诞、元旦两大传统促销季,苏宁将在整个12月份投入大量的资源,将近200款由苏宁商品研究部门和上游合作伙伴专项研究和定制的20周年专供机型投放市场,以超高性价比和空前促销力度打造盛惠狂欢月,做到让利最大化、服务最优化,为中国消费者打造一场行业最盛大的购物盛宴。
360亿大单60亿让利 揭幕中秋国庆双节首季大惠卖
作为百日盛惠四大主题促销季的头炮,苏宁针对中秋国庆双节促销已经做了充分的准备,在金明对双节营销策略通报中确实亮点多多,“苏宁百日盛惠”被定义为“史无前例”的家电促销季可谓名至实归。
360亿全品类大单采购
据悉,早在7月下旬空调旺季进入尾声阶段,苏宁就启动了针对20周年百日盛惠的大单采购计划,三星电子大中华区总裁朴根熙、LG电子大中华区总裁赵重凤、美的电器CEO方洪波、海尔集团执行副总裁周云杰、夏普公司会长町田胜彦、、海信集团总裁于淑珉、博西家用电器(中国)有限公司CEO盖尔克、索尼(中国)有限公司总裁永田晴康微软公司大中华区董事长兼首席执行官梁念坚、联想集团中国区总裁陈旭东、摩托罗拉全球副总裁兼大中华区总裁孟樸等众多家电品牌高层纷纷与苏宁苏宁就百日盛惠大单采购和战略合作进行洽谈。
经过一个多月的洽谈和准备,苏宁已与三星、海尔、美的、LG、海信、松下、索尼、夏普、西门子、诺基亚、摩托罗拉、苹果、HP、DELL、联想、佳能等数百家上游合作厂商总计签署了总额达360亿元的采购大单。分解到各个品类,包括彩电120亿元、空调40亿元、冰洗50亿元、厨卫及生活电器40亿元、通讯产品50亿元、电脑40亿元、数码20亿元。360亿元中有30%是特价产品,25%是苏宁定制包销的高性价比产品。
60亿联合巨幅让利
这次20周年百日盛惠,苏宁定位于为消费者创造从未有过的优惠惊喜,因此苏宁全面部署全国各大区实施大幅度优惠让利计划。经过苏宁测算,此次仅第一季的中秋国庆促销,苏宁准备的优惠单、购买的赠品、厂商投入的促销资源和直降的价格规模总计达到了60亿元,各不同品类的让利幅度达到了10-30%。
上百款新品独销首发
十一前后是家电行业新品上市的高峰期,苏宁电器领先的销售网络、高端体验的店面终端和强大的服务能力,加上苏宁20周年百日盛惠的特殊背景,绝大多数厂商都将苏宁作为了金秋新品首发或独家销售的平台,近期苏宁首发独销的新品将达到上百款。夏普在中国市场第一款3D液晶电视、三星全球最薄的9000系列3DLED电视、松下新款3D等离子彩电;苹果的IPHONE4、诺基亚新款高端智能手机N8、摩托罗拉新款全触摸屏智能机EX128、三星Andriod2.1系统超值智能手机I5508、索尼爱立信时尚智能娱乐手机E15i;惠普14寸I3350处理器首次跌破4000元的超值笔记本新品、宏碁推出的目前市场最高配置处理器的新款笔记本、戴尔新款彩色笔记本、索尼1200万像素与1400万像素两款时尚数码相机、佳能高清晰防抖数码相机SX130,海信、科龙空调新款直流变频系列产品、志高空调高能效静音系列新品;三星220升彩晶面板玻璃门冰箱、惠而浦6KG三维立体水流全自动洗衣机等焦点新品将在苏宁渠道上市首销,苏宁和上游厂商也将联合投入巨量的资源保障新品上市的旺销。
百家家电品牌联合推广
针对双节的巨大客流,广大厂商除了在货源和优惠资源上的大力支持外,还将积极携手苏宁展开联合促销。目前已经确认中秋国庆双节期间共有200位工厂老总在苏宁全国各大门店进行签名售机,专属赠品超过1000万件,增援苏宁门店销售的临时促销员也达到了30000人,广大合作伙伴还将为苏宁配套提供终端产品展示和现场活动,例如诺基亚在北京、上海等城市苏宁门店组织的古巨基演唱会,摩托罗拉在全国20个重点城市举行Android智能手机大型终端体验活动等,总计上千场的互动活动将全力配合苏宁此次空前力度的大促销。
上万台网络“秒杀”机型
苏宁易购是今年年初公司渠道变革的重大举措,苏宁计划在3年内将其打造成果全国最大的3C家电B2C销售平台。上线9个月以来,苏宁易购取得了可喜的增长,预计今年苏宁易购将进入家电B2C网站前两位。中秋和国庆期间是网络购物的旺盛期,苏宁针对网购人群也推出了一系列专属的促销活动,将总计在苏宁易购上投入8000万的促销资源,十万台的特价机型,上万台的超低价“秒杀”机型,全部新品网上同步首发。
50000名服务员工全线备战
针对中秋国庆期间火爆的以旧换新和家电下乡销售,苏宁将在全国实施以旧换新的26个省市地区举行以旧换新大团购专场,在门店已有的以旧换新专区基础上,增加以旧换新接待专区,提供现场一站式服务以及送新拖旧等服务,加快顾客以旧换新流程购物速度。同时,苏宁还将在全国县镇店设置家电下乡专场,并向偏远乡镇提供免费接送服务,此外,苏宁还将启动“新农村 苏宁通”家电消费保障计划,向农户提供一系列免费的售后服务保障。
目前,苏宁在全国的50000多名服务员工、3000多个客服坐席、80多个物流基地已经全面运转起来,店面的10000多个临时收银台也已准备到位,苏宁将在服务保障和消费体验方面做好应对线上线下上亿客流的巨大考验。
业内人士分析,苏宁电器针对20周年庆典期间启动如此大规模促销活动,并加快连锁发展速度,一方面确实以此举措大力回报消费者,抢得第四季度家电消费市场的先机,另一方面也势必将藉此进一步扩大行业领先优势,为新十年的发展奠定坚实的基础。
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