所以我沿着济阳路卢浦大桥一路，只用了不到半个小时便抵达了金牌店所在的徐家汇路618号日月光中心。这里是一个刚刚建设完的大型综合性购物中心，里面有很大一片区域为鼎好电脑商场。富士在上海的首家授权金牌店——上海璞梵工贸公司的门店即在日月光中心的B1层647室。
对于富士高层的现场专访
在开业典礼结束后，我在金牌店现场对青山国雄先生与后闲康树先生进行了一次简短的小采访，富士中国的张磊先生为两位日本朋友做了翻译。这次专访的问答内容如下：
1、青山国雄先生、后闲康树先生两位好，感谢你们能接受PChome数码影像频道的专访。在开始专访前，我们想首先请后闲先生简单的为我们介绍一下富士中国金牌店的概况。金牌店最早是什么时候开始建立的，目前在中国一共有多少家金牌店呢？
后闲康树：FUJIFILM FINEPIX金牌店是从「拍」「看」「玩」三个方面，在全国规划和设计出的店铺。以拥有丰富种类的FINEPIX系列相机为首的FUJIFILM各类产品为代表、现在全国范围内店铺在不断扩大中。在去年7月，我们在北京中关村开设了全国第一家授权金牌店，而到今天，在全国各大城市我们已经拥有了39家金牌店。
2、我们注意到富士金牌店在宣传中有Touch&Try的理念，后闲先生能否向我们的读者简单介绍下什么是Touch&Try理念呢？另外，我们知道店内分成“拍”、“看”、“玩”三个部分，那么看和玩主要体现在哪里呢？
后闲康树：我们Touch&Try的理念主要表现在我们整个门店内的展品都是相机实物而没有什么模型，你肯定已经注意到在店门口的那个体验柜台。事实上我们的顾客甚至不用进入门店内就可以亲手体验和把玩我们最新的数码相机产品，我们也鼓励顾客亲手操作和感受一下富士相机，然后再进入到购买环节。而拍、看、玩三个部分在我们这家门店中是这样体现的：首先，店内的所有产品都体现“拍”这一点是毋庸置疑的；而我们在这里设立的3D电视、3D相框（带有立体眼镜）以及一些摄影作品的陈列则主要是“看”，请我们的顾客现场体验富士数码相机卓越的画面品质；我们在门口设立的自助式DPS系统、明信片和相框自选系统则是“玩”的具体体现。
3、富士中国公司对于金牌店的定位是怎样的？主要目的是宣传品牌形象、提高用户知名度、提高销售额还是以上各目的兼顾？
青山国雄：毫无疑问，三者皆有。
4、消费者在富士金牌店购买数码相机产品是否会和在其他经销商处购买产品有价格、服务上的不同呢？富士金牌店是否也兼顾一定的售后服务功能？
后闲康树：凡是在我们金牌店购买产品的顾客都能够获得一张富士中国的VIP用户卡，而通过这张卡顾客们能够登录我们的金牌店官方网站。在这个网站上，我们为VIP顾客们提供了包括摄影大赛、抽奖、积分兑换、摄影讲座等等项目，这些都是金牌店VIP客人才能获得的增值服务。在售后服务方面，我们的经销商与我们的保修单位设立了一个新的延长保修的计划，这个计划是在富士中国官方保修体系基础上进一步延长产品的保修时间。这个项目是我们的金牌店经销商自发进行的项目，在我们金牌店消费的顾客就能享受到这种服务。
5、我们注意到后闲先生简历中，2008年以前一直是在日本本土负责富士产品的销售业务。那么您能否谈一下您个人觉得中国的数码影像市场和日本市场有何异同。中国消费者与日本消费者在选购相机时又有怎样的异同呢？
后闲康树：来中国之前我们觉得中国市场肯定是以价格为主导，卖的都是入门级别产品。但实际来了中国以后才发现情况并非如此。现在越来越多的中国消费者也非常关注产品的品质和售后服务而并非就是越便宜越好，这一点和我原来的想象有差距。对比日本的消费者，我觉得不少中国消费者比较偏爱那些功能非常丰富强大的产品。另外，那些在外观上非常时尚、体积上极其轻薄的机型也是中国消费者特别喜爱的。
6、青山国雄先生是否告诉我们读者，您对中国数码影像市场的未来发展前景是怎样看待的？
青山国雄：在近两年时间里，中国数码影像市场在各个方面都取得了长足的进步和巨大增长。我们发现不光是一级城市，目前在二三级城市的销售情况也非常良好，市场潜力非常巨大。我认为在未来中国三、四级城市的市场也将会有很大的发展潜力。在产品本身，我们过去的确发现廉价入门型产品拥有最大的市场份额，但是现在我们也已经看到高端产品市场也在迅速扩大。目前市场已经出现了比较明显的“两级分化”现象，即入门产品和高端产品的市场份额不断提升，而中端产品变化则不大。在未来，中国的消费者肯定会变得更加理性，消费层次也将进一步平均细分，而针对这样的市场情况，富士也会做出相应的调整使产品结构更加合理化。
7、您是否能够透露一下富士中国金牌店在近未来（即未来半年-一年时间内）的发展规划呢？比如在上海乃至全国会新开设多少家店？有怎样的市场预期呢？
后闲康树：目前富士金牌店基本是在每个大城市各有一家门店，而我们预计在2011年三月份，富士中国在全国的金牌店就能达到60家。在2011年，我们除了要进一步扩展门店数量规模外，更重要的工作是为前面提到过的VIP用户提供更多更好的增值服务。我们会通过不断开辟各种新的活动，加强我们与VIP用户之间的互动，让这些金牌店的VIP用户更够享受到更多更好的富士增值服务。
感谢两位接受我的采访，今天是中国农历中秋节，在此我代表PChome的全体读者和工作人员祝贺富士上海首家金牌店开业大吉。同时也祝福两位和富士金牌店以及富士用户们节日快乐！
上海首家 富士授权金牌店
地址：上海市徐家汇路618号日月光中心 B1层 647室
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