专访内容(3)
让差异化无处不在
－－专访苹果新概念数码科技（深圳）有限公司运营总监温克锋
PCHOME：现在很多企业都在谈差异化，但真正能做到差异化的企业并不多，不少企业都是打着差异化的旗子在做着同质化的竞争。苹果新概念的差异化到底体现在哪里？
温克锋：苹果新概念的差异化是上升到了公司的发展战略高度的，可以这样说，站在目前中国电脑外设市场发展的高度来看，苹果的差异化可以说是我们的生存之道，不走差异化的路线就没有苹果新概念的未来。这一点可以从我们公司的背景就可以看出来，我们是美国苹果控股集团（香港）有限公司投资行巨资在中国设立的全资子公司，苹果这个品牌本身就意味着我们走的是一条追求时尚、讲究品质的中高端路线。生产不出个性化的优质产品就不配苹果这个品牌。
另外，在苹果新概念进入中国的时候，IT厂商竞争异常激烈，纵观众多的键盘、鼠标、音箱、显示器等外设产品，产品的外观和质量基本都一样，技术含量也不是很高，少有企业愿意花大量的精力投入研发，生产创新性的产品。这样必然导致产品本身缺乏竞争力，而厂商只有的价格上做文章。如果我们还是走这条老路， 我们必死无疑。因此我们从去年成立的时候，就不断地充实我们的科研实力，并抽出专业的人才去着重开发，生产出与众不同的产品投放市场。
PCHOME：凡事都是说起来容易做起来难，苹果新概念如何在产品上做到差异化的？
温克锋：对于产品的差异化，我们可谓想尽了一切办法。在定项目时就找准市场定位，同时在市场上广泛调查，寻找相关、相似甚至是相同的产品，从功能设计到产品的原材料采购、生产流程的管理等等都做到严格要求，不仅在外观和质量上做到差异化，也更多的人体工学上有更多的考虑，比如设计带有手腕垫的可折叠键盘等等。
我们每推出的一款产品，不管是从产品的外观，还是产品的内在品质，甚至是产品的功能、特色等，都力求做到“人无有我，人有我优”。比如我们推出的晶悦多媒体音讯键盘，就在键盘中内置喇叭和麦克风，让消费者在使用电脑的过程中还能随心所欲地享受音乐的乐趣和自由自在的沟通。另外我们还有一款多媒体遥控键盘，内置蓝牙功能，可在五米之内遥控全部数字家电。这个遥控器同时还了一个手写输入的屏幕，可以让老人和小孩轻松地使用。
生产线
PCHOME：有了差异化的产品，还需要差异化的营销让这些产品很轻易地到达消费者的手中。在营销模式上，苹果新概念又是如何做到有别于竞争对手的？
温克锋：营销模式的差异化主要体现了渠道的建设上。我们是省立总代的模式，但又不是严格按照这个原则来设立渠道，而是在省立总代的标准下灵活考虑当地的市场容量及物流条件等等。比如我们在北京设立总代，同时把内蒙、河北、天津划在这一辖区，就是因为这几个地方的市场近邻，物流便捷。另外甘肃、青海、宁夏等市场我们目前暂时放弃不做，因为这些市场的消费习惯与我们的产品特点不是非常吻合。还有广西的南宁、柳州、北海、桂林等市场，由于离广东很近，运输方便，也划归广东总代下面。另外最有特点的地方是我们不在深圳设立总代，因为深圳的物流非常发达，可以很轻易地将货物运抵全国各个城市，为了避免窜货，损害各地代理商的利益，因此我们不在深圳设立总代。
苹果新概念不仅要为消费者和代理商提供优质的产品，我们还提供完全支持、服务保障等，尽可能地满足他们的需求。
PCHOME：苹果新概念毕竟是中国外设市场的一个新兵，加之渠道商都是利益驱动型的，你们如何找到能与苹果新概念共同成长的渠道伙伴？
温克锋：这确实是我们非常关注的一点。对于苹果新概念来说，并非是渠道商的实力越强越好，我们更看重的是渠道商的专注度，渠道商资金实力不强我们可以提供适当的支持，但如果渠道商心思不在我们的产品上，就很难去卖好我们的产品。由于苹果新概念的产品特色，我们需要那些认同我们的产品和策略的渠道商，因为只有他们才能认同我们产品的价值，也才能用心去卖好我们的产品，也才能真正与苹果新概念共同成长。
PCHOME：据我们了解，其实也有不少的经验和教训，一个企业在成长之初确实制定了不错的战略，可是在发展过程当中，迫于盈利的压力，策略在市场变化的过程中就发生了偏差，这样的情况是否也会发生在苹果新概念身上？
温克锋：不会，差异化的发展策略在苹果新概念不会改变。我们以前的经历对同质化竞争的危害有着深刻的认识，绝不会再走上这条路。也正是基于这一点，我们并没有给自己制定明确的目标，而是要求公司三五年内能够生存下来，只有能生存下来的企业才是真正的市场赢家，企业才能真正意义上行自己的路。
证书照片
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