信产部发布消息称今年年内将出台的《通信短信息服务管理办法》,将会对手机实名制做出规定,此消息发布不久就有运营商称手机实名制需较长过渡期,为什么需要那么长时间呢?
10月8日,信产部发布消息称今年年内将出台的《通信短信息服务管理办法》,将会对手机实名制做出规定。本来推出手机实名制有利于整治手机犯罪及不良短信问题,从而减少通信服务投诉,这对运营商来说是件获益良多的好事。然而,此消息发布不久就有运营商称手机实名制需较长过渡期,为什么需要那么长时间呢?
首先,对于大量已入网的非实名制手机用户来说,需要重新登记补录资料。
像如意通、神州行用户入网时就是考虑到入网方便才选择这种不记名的手机卡。如今需要到营业厅去补录资料对于他们来说当然很麻烦。而且据悉此次实名制具有强制性,如果用户在规定时间内没有进行补录资料,会采取限制呼出、停机的办法去强制手机用户进行身份登记。那么,一旦有用户因为没及时做登记导致不能正常使用而造成经济损失,那么运营商将面临的就是投诉和索赔了。另外,会有很多用户会对实名制不理解,需要运营商投入大量人力、物力和精力向用户解释,势必给运营商的正常营业服务造成较大压力。
其次,对于新入网用户,买号时手续繁琐了,而且有可能不是到处都可以买到了。
原来随便在一个商场柜台甚至报摊就可以买到手机卡,实施实名制后报摊怎么帮用户录资料?那么买如意通、神州行这样的手机号恐怕就没现在这么简单方便了。对此,运营商肯就需要制定更详细的解决办法以兼顾登记用户资料和减少销售点的问题。
最后,还有一点也是令很多用户担心的就是自己提供的用户资料被滥用。
即使是到运营商自主管理的营业厅办理业务时也有很多用户对于自己提供的身份证等材料就竟会用在何处不放心。本站编辑就曾见到过用户因不放心自己的证件被另作它用,在复印好的证件上压住画面写明:此身份证复印件只作为办理**业务之用,复印无效。交至营业厅尚不放心呢,更不要说把身份证复印件等材料交到报摊主等代销点。当然,要消除用户的戒心也需要运营商制定出更详细的销售管理办法约束所有销售网点。
总之,对于实施手机实名制运营商要做的准备很多,在实施过程中也要不断改进完善,这些都需要时间,所以运营商才会说手机实名制需较长过渡期呀!
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