“流程从属模式，模式从属战略。它们之间也是一种协同的供应链关系。”这是国内著名ERP专家，国家制造业信息化ERP认证培训专家组组长金达仁于8月16日在国家中小企业信息化推进工程专题培训班上阐述的观点。
金达仁说，业务流程不是凭空设计重组，孤立存在的，它遵循企业的经营战略、业务模式和生产经营活动的客观规律。也就是说一个企业的业务流程是否合理、高效，将取决于这个企业的协同商务、供应链、市场营销、产品研发、物料采购、产品制造、财务成本、物流配送、售后服务等业务模式的先进性和有效性。
金达仁分析说，例如，我们在对产品研发体系进行业务流程重组时，是继续沿用传统的企业自行研发、国内合作研发模式，还是通过中外合资、资金购买、国外协同和跨国并购等研发模式，直接快速获取世界先进技术，提升自身研发能力。显然，这两种模式对构建企业自主创新研发体系，提升企业可持续发展能力的投入、作用和效果；以及这两种模式下的产品研发的策略、计划、进度、质量、费用和人员管理等方面的业务流程及其流程重组的内容、方法和效果都是截然不一样的。
又如，我们在对产品制造体系进行业务流程重组时，是继续沿用现有的小而全或大而全的传统制造模式，还是制定差异化战略，强化自身增值核心业务，引入虚拟企业、敏捷制造和网络化等制造模式，把非核心的低附加值的业务外包出去。显然，不同的制造模式，其协同商务、业务范围、资源配置、生产组织、物流配送和设备购置等方面也存在着明显的差异，势必影响业务流程及其重组的内容、方法和效果。
再如，我们在对成本管理体系进行业务流程重组时，是继续沿用原有的定额成本体系或计划成本体系，还是引入基于分析控制的西方管理会计的标准成本体系。显然，不同的成本管理体系，其成本的核算、分摊和分析控制的方法、作用和效果，以及业务流程和重组的内容、方法和效果也是不尽相同的。
在谈到“协同商务”这个理念时，金达仁说对协同商务的理解，绝非是当前一些协同办公、协同软件、协同应用和协同平台等方面的理解。本质上，协同商务是国家与国家、产业集群与产业集群、供应链与供应链、企业与企业间的一种新的商业运作的理念和模式，是人们基于经济全球化和全球信息化环境对竞争与协同认识超越的一种必然结果。协同商务包括协同研发、协同制造和协同管理等方面的内容，无论我们将协同商务落到哪个层面和环节，首先追求和实现的都应是理念协同、战略协同、目标协同、文化协同；其次是技术协同、方法协同、工作协同、信息协同；核心是诚信与双赢。
金达仁进一步说，从微观来看，人们通过协同商务将有效地推动商品、资本、人才、技术、管理和信息六大要素在全球范围内加速流通，决定了全球化市场竞争与协同的作用与效果。从宏观来看，竞争与协同推动着国家、产业集群、供应链、企业的快速发展，加快经济全球化进程。从现实情况来看，我国的联想、中海油、南汽和北京一机床等一批企业已经实施“走出去”战略，努力构建全球范围的产业集群、供应链和企业间的协同商务体系，由国内、局部和不完整的竞争与协同转向国际化的、全方位的竞争与协同，寻求更大的竞争空间、协同空间、商业空间和赢利空间。这也正是 “十一五”我国企业创新和信息化的战略目标。
本文原载于《e制造》2006 . 9
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