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电池设计有缺陷 待机时间短 发热严重
验证结果：MT720手机的电池设计有明显缺陷，待机时间过短，正常使用手机无法完成一整天的续航，影响用户使用，不过消费者投诉的发热现象不太明显。
有电的叫手机，没电的叫砖头。我们选择了电池容量更高的MT720进行测试，结果让我们很“满意”，因为消费者的投诉得到了验证。关闭所有通信网络，并且取出SIM卡之后的全部待机时间也没有超过50小时，也和宣称的300小时相差甚远，即便排除安装软件之后，后台程序增加而带来的电量消耗，MT720也远远未达到正常使用的标准。值得一提的是，根据我们的经验，摩托罗拉的电池寿命很短，使用半年左右电池寿命就会明显下降——新机尚且如此，长时间使用后更不敢想象。
另外消费者投诉的电池发热现象我们测试中并没有遇到，连续播放视频或者充电能够感受到电池变热，但也属正常范围。
项目 状态（环境温度22℃，室内） 成绩
电池续航 关闭WiFi、GPS，无SIM卡 46小时左右
电池续航 开启WiFi、GPS，10个通话，30分钟应用 16小时左右
电池续航 关闭WiFi、GPS，连续播放MP4视频 2小时47分
电池温度 充电2小时以后 31.4℃
电池温度 频繁操作30分钟以后 29.1℃
观点>>
MT720系统硬伤，体验极差，应坚决抵制
消费者投诉的四大类问题相当准确，直接指出了产品最大的缺陷。兼容性差，能够安装的软件基本上是比较老的版本，而稍微新一些的软件全部无法安装，智能手机没有扩展性可言，那“智能”之处又在哪里？而极差的稳定性以及较低的执行效率让用户根本没有办法正常使用手机，对于用户的工作、生活都有巨大影响。电池的硬伤更让购买此产品的用户雪上加霜，号称待机300小时，但实际上在满电情况下关闭所有通信功能，并且拔出SIM卡，待机的时间也没有超过50小时，与广告描述相差甚远。如果使用稍微频繁的话，就连每天一充的最低标准都不能达到。除了电池发热情况没有得到证实之外，其他各项投诉都在消费者和我们的共同努力下得到验证。采用OPhone系统的MT710/MT720手机确实在系统方面有致命缺陷，体验极差，绝不建议消费者购买。
后续调查>>
不仅是MT710/MT720，OPhone系统手机问题普遍
我们对消费者投诉的手机兼容性、稳定性、执行效率等问题进行了深入调查，发现问题严重性远远超出我们的预料。同时在临近3·15的这段时间中，网络上针对OPhone系统手机的联名投诉数量更是激增，仅被Google搜索到的“MT710投诉”就出现了1450000条。另外OPhone系统的受害者们自发组织了多个QQ群，我们加入几个群之后发现，每个群的用户数量都长期保持在200名，而且群内用户所反映的问题都比较相似。其实此类问题不仅仅出现在MT710/MT720手机上，包括联想O1、海信E3、索尼爱立信A8i、戴尔mini3iw等OPhone系统手机都或多或少存在以上问题。目前来看，最好的解决办法只有等待厂商推出更高版本的OPhone系统，完善兼容性并且精简系统，以提升用户体验。
读者@微博
@卡卡：这个手机最大的问题就是系统反应慢，触屏有时候两三次才有效，另外就是兼容性太差，基本上能装的软件就没几个，强烈抗议。
@ goldeneye：1.售后不行！作为一款智能手机，为何不能升级系统，始终是OPhone1.5，何况OPhone系统本身已经升级到了2.0以上。2.电池太差，我每天都在换电池，还是在没有很多电话的情况下，也没有大量上网和播放音频和视频。3.触屏反应太慢，这个不用讲了吧，大家都知道
@义乌：手机自跑流量，如果出国，那产生的国际漫游费也是不可估量的，不知这个问题在手机设计时，移动和MOTO有没考虑到，可作为投诉的一点。
@河北-道：破手机天天都上不去网。也不知道怎么搞的。各种设置都试过了，还是解决不了。也重新刷了一次。没用。这手机太失败了。居然能够上市。
@封尘已久：手机启动慢，电话本读取手机卡电话簿时常出现错误，如存号码到SIM卡时出现所有联系人都显示这个号码，拨打电话时常串号，SIM卡联系人经常读取不出来，只能显示手机的联系人。MM、快讯、飞信等应用软件时常自启动，禁止不掉，不仅耗费电量，使手机反应速度也相应下降。
@北京-radish：1.信号不好，经常是显示有信号，但是电话打不进来，过一会儿就收到来电提醒的短信。因为这影响到的事情，就不计其数了。2.电池非常耗电，一块电池根本没法保证一天的使用。3.运行速度慢，开机需要5~10分钟。4.说是3G手机，但是95%以上的地方都只能当2G手机使用。5.软件兼容性差，很多软件都不能安装或正常使用，比如说QQ微博无法安装，手机QQ经常意外中止。
友情提示：
更多精彩内容，请参阅《电脑报》2011年第10期（3月14日出版）。电脑报官方网址: http://www.icpcw.com/topic/3-15/
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