在美国陆军中，为了连续性计划，他们创造了一种被称为作战命令（OPORD）的文件。这是一套由领导对其下属领导发布的指示，进而影响具体军事行动的相应执行。您可以在您的IT机构里尝试一下这种做法。
令人感觉最好的交谈是那种结束后，脑子里思绪依旧进行着，并时不时被自己的惊叹“啊哈！”打断的谈话。我几乎每天都要到美国军事资源公司（MPRI）的Mark S. Sullivan那里蹭咖啡，而我的最近一次“啊哈！”发生于和他在咖啡桌上的交谈。在没有表示请求或感谢的情况下，随意喝别人的咖啡是种不好的习惯。因此，我往往要确信“Sully”在听我不断地向他诉说那些对我而言有趣的事情的过程中，已经充分体会到我感激的心情，直到他实在听不下去，把我从办公室赶出去为止。
那一次，我们正谈论要完成拥有高水平员工和顾问体系的机构改革有多么困难。Sully把手伸进他的抽屉，并取出一个三环扣的活页夹，在我面前晃动。
“这就是我有这个的原因。”
那是一个连续性工作簿。
自从千年虫问题发生以来，业务连续性计划（BCP）已成为热点，9.11之后更为炙热。IBM的科技资讯红皮书是这样定义业务连续性的：
一个集团设定的确保实质性功能在灾难发生中和发生后能够持续运行的程序和步骤。它的任务在于尽可能迅速平稳地防止关键任务服务的中断，并重新建立其正常运转机能。
不足为奇，它也已经被应用于解决企业灾难和人身安全问题上。
但那并不是Sully所要说的。他涉及到了这个词组更为古老的应用，几乎只有美国陆军在使用。一个连续性工作簿是指：
“…由个人编写的参考文件，在其中分享他／她掌握的有关责任和职位的相关信息。通常，它是为新接任职位的人准备的，例如，指定的候补军士去代替离职的班长。如果一个士兵有多项职责，那么他／她就应该有多本连续性工作簿。”
——美国军情分析家Leonel Nascimento上尉
在美国陆军管理条例中，并没有正式的条例要求士兵持有连续性工作簿；它是一个代代相传，自然而然形成的东西。如果您曾接到过一本，那么您就会知道它的价值。
劳动统计局估测，从2005年8月到2006年7月，年工作周转率为40.2%。同期，新增就业人员占总劳动人数的42.6%。这表示，在过去12个月中，至少每5个工作岗位中就有2个处于变动中。回到Sully和我所谈的内容，这种形势必然会导致正处于困难中的机构改革雪上加霜。
那就是我发出惊叹“啊哈！”的时刻。为什么不在全公司将连续性工作手册作为一种例行工作任务贯彻执行？
正如GE前CEO杰克·韦尔奇（Jack Welch）所说：
“如果您想有效地管理好员工，就要帮助他们认识到公司的组织结构图留给想象的空间已达到最小化。它应该画出一份透明清晰的报告关系图，并明白清楚地标出谁该为什么结果负责。”
在陆军中，为了连续性计划，他们创造了一种被称为作战命令（OPORD）的文件。这是一套由领导对其下属领导发布的指示，进而影响具体军事行动的相应执行。使用五段格式组织简报、确保完整性、以及确保下属完全理解命令。这五个段落标题是：情况、任务、执行、服务支援以及命令与信号。
情况段落提供一个战场的概况，描绘大的图景。
●任务是关于部队目标和任务的清晰简明的阐述，具体地说，包括“人物、事件、时间、地点和原因。”
●执行包括详细和精确的对于任务的成功完成必不可少的“如何行动”的信息，其中包括三个元素：军事行动概念、下属部队任务段以及协调指令。
●服务和支援包括所有战斗服务性工作和支援信息，包括交通运输、供给、维护、救伤直升机工作程序、敌军战俘处置步骤、人员变动等等。
●命令和信号由信息和与指挥官相关的指令组成。它包括指挥官所处位置、指挥所所处位置、以及标示它和SOP有所不同的指挥操作链条。这段的信号部分记录下所有通信信息。它记录下频率、通话标记、监禁码、密码、通信窗口、远近信号的全天候识别、烟火使用信号等等。
当从上司那接收到一个作战命令时，军官便准备他自己的作战命令并分发给下级。每个连续作战命令都包括它前两级的作战命令的要素，因此可以确保下属对于更大的前景目标有个掌握，以及保证他们明确自己单位在整个作战中的角色。
显然，这样的文件需要经过稍许修改才能适用于非军事化应用。要使它发生效用，连续性工作簿的启动和维护需要成为每个员工的，上至执行总裁，下到最低一级的支持性部门，评估过程中重要的一部分。然而，正如Sully向我指出的，有了作战命令和连续性工作簿，每个在集团中的个体都清楚知道他们的工作是什么、如何完成，以及分配给他们的任务和目标应完成的先后次序。从我的角度来看，这个想法还有另一个重要的成果：这是一种简单、直截了当进行机构改革的方式，使得其他任务和目标的转化成为可能。
啊哈!
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