Unisys公司 (NYSE:UIS) 日前宣布，全球领先的咖啡专营店星巴克公司 (Starbucks)选择Unisys为其提供信息技术服务，以支持星巴克的全球业务扩展。
作为其外包策略的一部分，星巴克选择Unisys作为IT基础构架服务合作伙伴，旨在简化其在国际星巴克零售店、支持中心和生产设备中使用的标准IT基础构架服务的部署和管理。随着星巴克将其国际市场中的咖啡店从3600多家扩展到2万家，这些IT服务将为星巴克提供更强的支持。
星巴克首席信息官Brian Crynes表示：“我们的全球IT基础构架项目可为我们的国际市场提供标准IT服务，帮助星巴克实现其增长目标。我们选择Unisys的原因在于我们坚信他们的全球服务提供模式能够满足我们的发展需求。”
根据协议条款，Unisys将为星巴克在多个国家的业务运营提供支持服务，包括零售店、地区支持中心和生产设施。Unisys将为他们提供大量IT管理和基础构架服务，包括：
• 服务台和帮助台服务，用以管理服务事件并提供单点联系援助；
• 数据中心服务、网络和服务器的监控和支持；
• 设备采购、配置和维护，以及大量设备的资产追踪和安装、移动、添加和更换；
• 业务连续性和恢复咨询服务；
• 全球项目管理，规划和实施服务，并提供协调服务。
此外，Unisys还将为星巴克的北美业务提供IT安全服务。
Unisys 全球外包与基础架构服务部总裁Randy Hendricks表示：“我们非常高兴有机会与星巴克携手合作，扩大国际业务，并获得更多的国际认可。我们公司将创业家精神和热情承諾融入到客户服务和创新之中。我们相信，Unisys的全球IT专业服务将帮助星巴克实现战略性扩张，并增强其顾客服务，使星巴克顾客和员工共同经历一种全新的体验。”
Unisys副总裁兼全球服务部总经理David J Blanton说：“星巴克是全球经济的优秀并具特色的品牌。Unisys作为全球外包业务供应商，很荣幸能与星巴克成为合作伙伴，为其提供具备成本效益及运营效率的IT解决方案，以帮助星巴克继续扩展其全球业务并开拓新的市场。”
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