抢先探班:万得城大华路店开业报道

PChome | 编辑: 徐嘉 2011-06-24 06:05:00原创 返回原文

万得城上海大华路店坐落在发展成熟、人口稠密的大华社区内,周边辐射上海普陀、宝山与闸北三区的住宅区,客源优势明显。万得城上海大华路店将以吸引人的商品组合、低廉的价格和优质的服务为附近居民带来全新的购物体验,并成为当地商圈的一个自然延伸。

明确、清晰、透明的价格能否让万得城在中国成功

从去年11月到今天不过半年多一点时间,万得城MediaMarkt已经在上海开设了三家门店,其扩展速度之快、扩展规模之大着实令人刮目相看。明天(2011年6月24日)上午8点,万得城在中国市场的第三家分店,上海大华路店即将盛大开幕,而我也再次作为媒体代表前往这家门店进行提前探班。

从外观上来看,万得城大华路店无论在外观设计还是店内布局方面都与之前两家门店(淮海路店、浦东锦绣路店)没有太大差别。新店位于大华路381号,原先的大华地区商圈之内,营业面积大约7000平米,略大于之前的浦东锦绣路店。这家店共有四层,其中1-3楼是销售楼层,地下则是服务中心。销售产品方面据称有超过10000种商品,涵盖电视、影音、碟机、手机、导航、音响、数码影像、电脑、白色家电以及各类配件等,可谓琳琅满目。比较吸引眼球的是,万得城大华路店内还独立设立了BOSE音响与Apple苹果电脑的店中店,满足消费者的不同需要。

我大致看了一下万得城大华路店,让我觉得比较特殊的地方包括:一进门就能看到数码影像柜台,而万得城大华路店把目前最热门的微单产品作为最重要的商品进行展示。而转过去一些则能看到一个专门设立的宾得品牌柜台,后面还有一个相当霸气的各品牌DV产品汇总柜台。这种布局方式与万得城的其他两家门店有所不同;另外,在二楼家电区域,雀巢公司特别设定了一个Nspresso胶囊咖啡的现场体验柜台。工作人员不断的将一杯杯香浓的胶囊咖啡递给顾客品尝,整个区域的空气中弥漫着浓郁的咖啡香气。在三楼电脑区域中的苹果店中店旁,万得城大华路店特别设立了一个电脑服务中心用于帮助顾客解决电脑选购和使用中的各种软硬件问题,给我的感觉是这里有点类似苹果的Gennius Bar。

尽管明天一早就要开业,但万得城大华路店的工作人员还在紧张的进行开业前的扫尾工作,包括部分商品的重新摆放、大量空白的价格标签将在今晚最后时刻换上最新价格等。

在今天万得城大华路店的媒体开业仪式上,万得城中国首席执行官汤旺涛(Ton Wortel)先生与万得城大华路店店长徐飞先生分别进行了致辞并对媒体所提出的相关问题进行了解答。汤旺涛先生再三强调,相比其他竞争对手,万得城始终将“明确、清晰、透明”的价格体系作为基本理念,在万得城购物不还价和确保周边地区最低价是消费者所能体验到的最强烈印象。事实上,万得城的这种理念在初入中国时也迎来了一些顾客与合作伙伴的质疑,但随着万得城在国内业务的逐渐开展,大家也逐渐开始接受也理解了万得城的做法。对于消费者而言,在万得城购物无需花费时间和精力在讨价还价上,你就有更多的机会去亲身体验产品并下决定购买——而万得城也坚持采用真机(非模型)出样的原则,在万得城柜台上的每一款产品都是可以实际试用的。

针对媒体提出的万得城网络销售和在上海以外城市扩展的规划问题,汤旺涛先生表示目前万得城已经非常敏锐的关注到消费者开始喜欢在网络上购物的趋势,自己也正在积极研究和准备这方面的工作,万得城将会在适当的时机公布自己在这方面的计划;至于在上海以外地区开设门店的问题,汤旺涛先生认为至少在2012年底前,万得城中国的主要工作还是要完成在上海开设10家门店的计划,然后再开始向其他城市扩展。按照官方公布的计划,预计到2015年时万得城将会在全国拥有百家以上门店。

我特别关注到万得城中国尽管与百思买同为海外大型家电连锁企业,但是其对于国内经营的方式实际有很大不同。比如万得城并不象百思买那样挑选人流量巨大的商业街开设门店,除了起到形象作用的淮海路旗舰店外,浦东锦绣路店与明天开业的大华路店都是立足于居民社区而非主要商业街——而未来万得城在上海的其他门店也将采用这样比较务实的选址方式;其次与百思买的集团管理方式不同,万得城的各家门店店长拥有极大的自主权,包括进货渠道和定价都可以根据社区当地实际情况随时调整,而店长也能从门店营业额中按照比例分得红利。这就使得每一家万得城企业在运营方面有很大的自主权,也会有效的激发店长与门店管理人员的积极性,这些都是万得城与百思买的不同之处。

我对于万得城的这些经营方式表示理解和支持,这些方式显然也是万得城在总结了百思买的经验教训后得出方案。事实上,万得城进入中国半年时间内也根据中国市场的特点进行了一些本土化的细节调整,比如他们发现国内消费者对于手机类产品的需求很大,所以三家门店都适当的扩展了手机营业区域;再比如由于国内开展的以旧换新服务特别受消费者欢迎,因此万得城特地在国内门店开辟了专门的以旧换新服务台;还有,产品购买以后的现场试机服务也是在欧洲门店所没有的,这些都是万得城的本土化策略的产物。

作为一个IT行业的媒体人,我非常希望看到万得城能够避免重蹈百思买的覆辙,在国内经营中取得良好的成绩。而从目前的情势来看,万得城的步子走的还算稳健,也基本符合其之前的规划。只不过,在中国这个日新月异的市场上,消费者的购物习惯正在经历购物场所从传统3C卖场向网络购物的转变、经历购物习惯从选择价廉物美的产品向选择优质品牌优质服务的转变,万得城在这种巨变的市场格局中究竟能够获得怎样的成绩,我们还需要继续观察。

观赏18张万得城电器第三家门店——大华路店高清图片,请访问:

http://article.pchome.net/content-1350264.html

万得城第三家分店大华路店开业官方新闻稿

欧洲电器零售商Media-Saturn持续拓展中国市场:

万得城电器第三家门店—大华路店将于上海盛大开业

2011年6月23日,上海 —— 国际消费电子产品零售商万得城电器宣布其第三家门店——万得城上海大华路店将于本月24日盛大开幕,而万得城计划于年内再开出2到3家门店。根据规划,至2012年,万得城在上海的门店数量将突破10家,之后开始向全国拓展,直至2015年,其计划在全国的门店数量将超过100家。

万得城中国首席执行官汤旺涛(Ton Wortel)先生表示:“万得城电器新店选址的思路和第二家门店锦绣店是一样的,即选择消费潜力大的住宅区,而且每家门店服务一个目标区域。我们已经投入运营的淮海店和锦绣店在销售业绩和客流量都比较可观,达到了我们的预期。随着大华路店的开门迎客,加上我们年内还将开出的2到3家门店,万得城电器正在上海稳步打造出自己的一番事业。”

万得城上海大华路店坐落在发展成熟、人口稠密的大华社区内,周边辐射上海普陀、宝山与闸北三区的住宅区,客源优势明显。万得城上海大华路店将以吸引人的商品组合、低廉的价格和优质的服务为附近居民带来全新的购物体验,并成为当地商圈的一个自然延伸。该门店总营业面积达4400平方米,包括地上三层营业区以及地下一层的服务中心。万得城上海大华路店员工人数为150名,店长由在零售、卖场及消费电子产品领域经验丰富的徐飞先生担任。该店销售超过一万多种电子产品,包括电视机、高保真音响、DVD/蓝光播放机、电脑、摄影摄像配件、洗衣机、冰箱、空调以及各类小家电等。值得一提的是消费者可以在店内方便地使用低价的万得城照片打印服务。

万得城大华路店还将设立专门的3D电视演播室、BOSE音响体验厅和咖啡厅。其主打品牌包括苹果、博朗、LG、美诺、Nespresso、尼康、诺基亚、奥佳华、松下、飞利浦、索尼、三星、理光、WMF等。此外,大华路店还为消费者提供各种售前和售后服务包括产品咨询、电脑安装和支持、送货上门以及维修服务等。客户将在万得城得到独特的购物体验。

汤旺涛先生强调说,“当消费者来到万得城,我们希望他们都能放心地以较低的价格买到称心如意的商品。”

万得城电器于2010年11月正式进入中国,并在上海淮海路开设了首家旗舰店。今年二月份万得城又在上海浦东锦绣路开设了第二家门店—锦绣店。

关于万得城中国

万得城中国公司是一家领先的由外商投资的消费电子产品零售公司,总部位于上海。2010年11月,公司成立合资企业,麦德龙集团以及Media-Saturn控股有限公司创始人Kellerhals和Stiefel家族共同持有75%的股份,富士康科技集团持有25%的股份。目前,万得城中国在上海拥有两家门店,并计划至2012年,其在上海的门店数量将突破10家。每家门店的店长都持有所在门店的股份,负责产品采购、定价、人事与市场营销等事宜。万得城是欧洲最大的电子产品零售商,在欧洲及亚洲的15个国家拥有逾620个门店。万得城的成功主要得益于其低价的品牌产品、优秀的员工、卓越的服务、独具特色的宣传策略以及分权管理的组织架构。

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