2006年中国通信业发展高层论坛于11月16日-17日在香山金源饭店举行，本次会议中，与会嘉宾共同探讨了电信业的创新与发展，以下是中国网通集团副总经理赵继东的演讲实录。
1 赵继东：各位领导、各位同仁，今天很高兴代表网通，介绍一下奥运最近的情况，现在各个企业都在讲转型，我认为网通转型的亮点，通过奥运来转型，那么奥运这个不仅仅是体育赛事，应该说涉及到方方面面，应该说现在目前为止全球最大的活动。
那么对于中国网通来讲，绝不仅仅是为了完成一个体育赛事的通行保障，同时我们也确实认识到这是国家的一项重要的政治任务。
中国网通是在2004年7月22号成为奥运会固定通信的合作伙伴。那么从那个时刻开始，其实是从那个时刻之前，我们就已经开始奥运的准备活动，在奥运申办期间，我们接待了28个奥运会接待主席们，包括国际的100多名记者，所以中国网通成立以后，在我们张玉香同志的带领下，提出三大战略，奥运战略、宽带战略、国际化战略，那么从05年7月22号，就是我们申办成功一周年的时候，我们就开始实施奥运的战略。
在奥运会期间，我们中国网通的服务对象先给大家介绍一下，我们整个奥运服务对象到底是哪一些？
包括各国代表团，奥运会的组织者，媒体和观众，实际上这里面还包括，那么到北京、到全国各地来旅游观光的不单单是参加奥运会体育赛事活动，观看体育活动，同时还有旅游的一些游客。
预计奥运会期间，各国代表团成员将超过1.5万人，这个到目前组委会统计的数字。因为这界奥运会，08年奥运会，应该是全球可能是人数最多一次奥运会。那么就是因为这样一个大型的活动，所以一次比一次多，一次比一次水平高，所以国际奥组委不得不做出一个规定，就是今后，08年以后奥运会人数要有适当的限制。
这样有利于奥林匹克精神在全世界的传播。能够使得相对一些相对不太发达的国家，比如非洲国家可以承办得起奥运会。奥林匹克精神关键在于参与，让全球参与，所以预计这一届奥运会代表团的成员超过1.5万人。那么注册的媒体是2.16万人，注册就登记注册是2.16万人。
奥组委志愿者各个方面的组织者将有数十万人，现在包括北京的呼叫中心，现在报名的就已经是十几万人了。今年年底又开通了全国，明年年初要开通全球的。光是北京地区报名有十几万，我说的是志愿者。那么观看奥运会的观众除了700万现场观众之外，还有包括各场次的现场观众之外，大概700万名观众，还包括全国近50多亿电视观众，尤其是开幕式那天。这是其他大型活动所没有的。
那么可以说奥运会期间，网通通信使用用户数量是空前的，包括奥运赛事通信服务，观众通信服务，安保通信服务，和应急通信服务，尤其是这次奥运会对安全放在第一位，所以说整个应急通信，安保方面的通信，这是放在第一位的，在这些领域中，中国网通不断提供固定的电话、专项，互联网呼叫中心，音频、视频的传送，电话卡号的服务，还秉承奥运主题，推出宽带酒店，宽带视频监控新的通信服务。
下面说一下中国网通奥运实施计划总体的思路。那么北京奥组委提出数字奥运的理念，也就是说，在任何人，任何时间，和任何奥运的相关场所，都能够安全、快捷、高效获取智能化个性化的语言服务。
这是申办书中提出的，我们当时考虑是审查确定的。而这种跨时间、跨越空间的信息服务，本质上就是一种无障碍的沟通方式，这种沟通方式最有代表性的就是通信技术，08年北京奥运会，场馆分散，规模空前，由于这个场馆不光是在北京，北京30多个比赛场馆，还有几十个训练场馆，包括比赛场馆将近40个，另外还有其他四个城市，那么还有境外的，就是我们香港，整个覆盖的范围跨地域的，我们要真正实现数字奥运。中国宽带网通提出奥运战略，就是提供成熟、便捷性的服务，消除现有的瓶颈，体现沟通无障碍的特征，最终实现数字奥运总的目标。下面就是把整个的战略概述一下。
中国网通奥运战略是通过三条线推进的，第一条就是保障线，就是整个赛事的保证，08年包括08年之前所有的赛事。2
另外就是发展线，所谓的发展线，就是指的我们通过奥运，因为我们重视奥运这样一个过程，重视这样几年的发展，通过奥运来带动整个中国网通宽带战略的实施，提高我们的服务水平。所以这就是整个市场营销，我们要做些什么，另外就是辅助性，通过这样的奥运，我们要培养人才，要建立现代企业制度，要建立和谐的企业文化。
具体来讲呢，我们整个从保障线来讲，我们已经制定了奥运实施总体的纲要，把05年作为建设年，那么发展方面去年包括今年，我们做了大量的活动，主要是围绕着品牌的提升，市场的拉动，创新发展，和战略合作，四个方面有效组织奥运营销，围绕奥运呼叫中心和媒体服务，把奥运元素注入到电话导航，和宽带商务，增加子品牌，突出奥运的优势，强化产品的品牌。
同时打造专网一些网络品牌，奥运的VIP专网现在已经建成了，奥运的传送网也已经建成了，中国网通通过奥林匹克日，奥林匹克合作伙伴俱乐部等，通过这些活动使宣传奥运的精神，同时发展我们的业务，与此同时也促进了中国网通的品牌发展。
今后我们场馆的所有事情都由场馆经理来现场进行处理，这是现场处理。那么这些培训包括项目管理培训，奥运英语的培训，奥运专业知识的培训，服务礼仪的培训，所有这些培训现在都在培训当中。另外中国网通对于视频服务经理的培训，现在也正在进行，因为这块我们现在从人员上来讲，人手还是比较紧张的，因为电视传送这块是我们整个服务大口，全球100多个国家，要同时看奥运的节目，尤其是第一天的开幕式。
所以这方面的力量我们正在抓紧力量培训，我们02年就成立了奥运承办小组，针对了中国网通战略和总体实施规划，有序的推进各项工作。03年中国网通的准备年，围绕合作、经验、实力搜集奥运的相关信息进行准备。04年是合作的启动年，我们正式成为奥运固定通信商的伙伴。05年是中国网通奥运规划年。
我们通过奥运实施纲要，技术规划和营销规划，逐渐细化各项奥运工作，06年随着奥运会场馆建设进一步全面推进。所以各个场馆的通信项目的建设也已经启动，北京奥运大厦，就是在奥林匹克运动村里面的奥运大厦我们投资4个亿，奥运呼叫中心，奥运通信项目正在进行，也标志着我们中国网通正式进入中国奥运建设期。
07年中国网通主要是五个方面的工作，包括全面开展奥运各系统的建设，全面开展奥运测试赛，通行保障，并进行系统经验和规划，全面提升奥运项目的管理水平，建立网通，奥运通信指挥体系，实际上在北京已经成立了指挥部，陆续还要在其他城市成立指挥系统，正式的运营系统，那么从品牌的提升，业务创新，战略合作，和市场拉动方面全面开展奥运营销活动，全面开展奥运各方面的人员培训工作。
下面讲中国网通宽带奥运的战略内容，这个内涵主要是围绕着宽带奥运主体来实现，宽带奥运内涵就是最大限度满足客户对稳定性、安全性尤其是便捷性的需求，通过技术全面组合，实现更快的服务享用速度，更高的网络限用带宽，更强业务满足能力，使客户享受便捷的通信服务。
提供安全稳定、成熟相近的通信技术，中国网通将实现奥运会通信的宽带化，包括图象传输的宽带化。互联网结构宽带化，数据传输的宽带化，多种应用的宽带华，在08年之前，北京地区率先实现家家通宽带，形成规模效应，这个亮点业务，就是所有通信新的技术，截至日期明年2月份，最近组委会做的决定。
下面介绍一下宽带奥运落实点的分析，宽带奥运就是将奥运通信，全方位宽带化，继国际出口与国际资源得宽带化，还有通信运用终端的宽带化。现在我们已经把整个通信建设纳入整个指挥体系，这个月要把整个维护体系，纳入我们整个奥运运行整个指挥体系。
那么明年就是要把我们整个服务纳入整个奥运的指挥体系，一步一步深入。下面就是讲一下宽带奥运战略我们的高速网络。现在网通具有丰富的固网的网络资源，中国网通启动了高速网络项目，通过奥运战略实施中国网通的光线，光缆网络、数据网络，在规模和品质上有了全面的提升。
在奥运光缆网络这方面，07年中，中国网通将通过链接所有的奥运场馆的官网络。实际上在北京三年以前我们已经建了一个智能化网络，为赛事的指挥系统，提供稳定的服务，在奥运传送方面，中国网通已经建立了全球第一张ASON+MSTP的奥运智能光传送网络，中国交换网络并且提供了五位数字拨号的专用交换网络，对终端功能的支持，应该达到国内最高水平。
目前北京奥组委垒球赛已经为这方面做了准备。中国网通为奥运建立了奥运VIP专网，网络品质应该是非常好的，中国网络通过奥运的VIP专网为奥运的媒体客户，酒店客户，和奥运的组织者，提供优质的互联网服务，这期间都是专业的VIP网络。3
下面介绍一下宽带奥运战略的宽带奥运结构技术，中国正在提出了丰富的宽带结构主要对象是媒体，他们对于通信服务的便捷性有着强烈的要求，我们已经参加两次媒体大会，今年八月份，中国电视广播记者大会，就是专门为08年奥组委组织的一次大会，我们参加了这次大会。
9月份参加了一次，也是100多个国家参加了，全球的平面媒体，就是报纸、杂志平面媒体的大会，这样我们进一步和他们沟通，了解他们的需求。中国网通为此开发了卡认证的结构模式，通过一张IC卡，无须用户通过密码，即就可以在奥运场馆和奥运中心实现方便的宽带上网，这个已经在媒体实践中已经得到媒体客户的广泛认可。
在奥运通信历史上，就在下一届08年奥运会上我们也要使用。ADSL和EPCN和客户结合使用。那么在综合业务方面，中国网通还为奥运客户提供了丰富的客户服务，一个是语音、传送、数据、线路出租、宽窄带介入等。还有奥运酒店、场馆、智能安防等业务。
中国网通在奥运整合同时，一直在与举办城市组委会，政府部门进行充分沟通，优化提高奥运赛事整体通讯服务环境，达到数字奥运和城市宽带的品牌，为此我们把通信的边缘，划定到各个会市的多各领域，包括机场、酒店、公安、交管等，业务范围也包括宽带酒店，酒馆，智能酒馆、和安防、奥运视频传送，奥运呼叫中心等不同的奥运体系。
所以奥运网通战略是可扩展的战略，是有着对奥运城市有着总体影响的战略。按照数字奥运，科技奥运这个理念推出系列的两点运用，包括基于IPV6的视频监控系统，基于卡认证的媒体客户服务，基于MCWill的无线介入系统，奥运智能网络终端，奥运交通安保应用，奥运城市通项目，为奥运的求助咨询等提供服务，对城市的游客有着强大的服务能力。
城市通这样奥运项目的建设，是国家科技部来进行攻关项目，05年9月份奥组委按照信产部的要求，共同启动该项目的研发工作，与会的专家都给予了高度的评价。宽带奥运方面从创新模式来看，与北京08年数字奥运、科技奥运，理念是完全吻合的，为此中国网通建立了完善的奥运创新体制，从整个奥运宽带便捷服务方面。
中国网通加大奥运场馆现场服务的水平和力度，通过现场服务建立客户服务的快速渠道，第二通过奥运的呼叫中心，建立客户服务的统一渠道，通过统一受理客户服务，我们首先奥运呼叫中心是我们承担的，首先启动的就是志愿者这块，现在奥运呼叫中心已经和西班牙电信联合在一起了。
第三个通过先进的网络管理系统，和资源系统建立自动监控平台，进行有效的预警和归类，第四通过高素质的激动和应急团队建立快速相应渠道，对突发事件进行处理，应该说中国网通有全国最大一支机动通信队伍，有30多台车，包括卫星，包括转播，包括发电服务车，包括交换机，可以随时组成一个通信网。那么通过上述四个层面的工作，保证中国网通奥运通信服务能够让客户满意，能够应对各种突发事件。
那么下面说一下，宽带奥运战略的合作平台的现状和发展愿望。当前我们有一个总体的规划，还有方方面面的计划，都是会逐步深入的，参与奥运的人数越来越多逐步进入的。
中国网通在05年4月份先后与西班牙电信、香港电信、英国电信、韩国电信，法国电信，俄罗斯电信、AT&T公司结合奥运通信服务，还是与泰国电信对通信服务做了初步的磋商。06年8月9号，与BOB公司正式签订了合作协议，所以电视转播权都在BOB掌握的，BOB是由国际奥组委的专门从事广播电视权的这样一个部门和当地的，北京奥组委双方合作，合资成立的一个公司。
专门服务整个电视的转播，电视和广播的转播。那么这块说明我们整个电信传输权利我们已经落实了，前台的设想，整个后台的卫星，通过海缆、光缆都是我们已经准备好了，我们做到天上一路，地上一路，已经做好充分的准备。随着奥运赛事的逐步临近，08年还参加了电视媒体大会，8月份媒体大会，9月份就举行了行政性的媒体大会，中国网通随着社会的发展将会面临庞大的挑战。
我们相信今后还会有很多的困难，但是我们相信在北京奥组委和信产部领导下，在各个电信合作伙伴协助下，一定能够克服困难，坚定不移推进我们宽带奥运的战略，并将带动国际化战略，中国网通将尽自己最大的努力，为08年奥运会作出我们的贡献，谢谢大家。
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