2011年是传统的机械硬盘动荡变革的关键转折点。3月7号，西数以总计约43亿美元的价格全面收购日立全球存储科技。随后4月19日，希捷与全球三星电子日前联合宣布：两家公司已签订协议，双方将通过所有权、投资和关键技术结盟来扩展和巩固战略合作关系——即希捷整合了三星的传统硬盘部分的业务。
2011年7月2日，机械硬盘领域曾经的领头羊希捷正式宣布将缩短旗下销售的盒装硬盘的质保期限，由原来的1+2(三年有限质保)变更为2年100%换新。
希捷官方的声明如下：自2011年7月2日起，希捷将针对Barracuda、Barracuda Green台式机硬盘和标准型号的Momentus 7200转、5400转笔记本硬盘调整渠道分销质保期为两年。自生效日起，这一新的质保政策将应用于所有出货的上述产品。所有在生效日前出货的现有渠道存货仍将享有目前的3年质保服务。希捷仍将为Barracuda XT、Momentus XT和企业级及消费性零售产品提供5年质保服务。
内忧外患的传统硬盘产业
2010年第4季度各硬盘厂商的市场占有率
西数收购日立存储之后，在整个HDD市场将占据约49%的市场，尤其是在以前西数完全不擅长的企业级存储领域，将通过日立获得29%的市占率。而希捷整合三星的传统机械硬盘之后，整个市场份额仅40%。现今，传统硬盘市场进入寡头时代。而随着整合的深入，渠道变更不可避免，其中在销售方面的表现将成为衡量渠道价值的重要标准，希捷通过在售后方面的调整将会提升渠道销售的竞争力，从而赢得市场的主导权。
除了同类的传统硬盘对手压迫之外，另一个强有力的竞争对手SSD固态硬盘崛起，也是让希捷调整战略的重要原因。SSD和传统机械硬盘不同，主控芯片和闪存芯片构成了性能和容量的两大要素，技术门槛可以说非常低，完全不存在传统机械硬盘的诸多高要求。传统闪存相关产品厂商，很容易就进入了SSD领域。例如一个U盘厂商就可以一夜之间成为SSD固态硬盘厂商。换言之，骤然间多了很多竞争者。
夸张一点的说，SSD固态硬盘的出现，是直接导致2011年硬盘行业巨震的原因之一，如果SSD固态硬盘的影响扩散到零售领域，那么更是灾难性的影响，好在这一局面还需要较长的时间才可以形成，但是作为最主要的机械硬盘厂商之一，希捷提前做出了变化。
希捷调整质保的意义
在现阶段的DIY市场环境下，希捷调整质保期限，有着深远的影响与意义。首先，现阶段传统的机械硬盘在性能方面一直被SSD固态硬盘压制，这也给传统的机械硬盘巨头造成了不可估量的影响，虽然在零售市场的影响甚微，但是在WD西部数据后来居上的压迫下，如何降低经营成本则成为重点。希捷将硬盘的一年免费质保+两年有限质保变更为两年免费换新，无疑会降低维修环节的人力成本和开支，在机械硬盘出货量降低的前提下，降低售后维修方面的开支也不失为好办法。
其次，硬盘质保调整为两年免费换新，这对消费者获得的利益更大，因此有助于渠道伙伴的销售和推广，将压力转嫁于竞争对手。
还有，希捷硬盘是由建达蓝德、伟仕、联强这样的全国区总代理的，产品的售后还是产品销售政策的体现都需要借助这几家大代理商。希捷将硬盘的质保政策调整为两年100%换新，对于这些总代来说，是最直接的受益者，因为这基本上免去了维修等繁琐的售后环节，只要检测硬盘确实存在质量问题，那么即可直接返回希捷厂家，只需要给消费者提供新的硬盘即可，无论是售后流程还是人员，都大大减少了。即相当于减少人员物流的开支。
希捷调整质保对消费者和其他行业的利弊
虽然本次希捷硬盘质保总体时间减少了一年，但服务却变成了两年内100%换新（之前质保为第一年换新，后两年为有偿质保），对于消费者来说也是个好消息。不少消费者在第二年出现问题之后，去售后服务维修却告知要更换精密零件的设备等，需要花费不少金钱和时间。而今硬盘的价格已经是白菜价，消费者对高价的维修投诉抱怨，而硬盘商也是大为尴尬，繁杂的返厂硬盘维修，也增加了硬盘商的成本负担。两年换新可以免除消费者的金钱和时间的苦恼，也减轻厂商负担，总体来说利远大于弊。
众所周知的是，机械硬盘因为工作原理的关系，时间越久，数据的安全性越不受保障，虽然在厂家提供的质保期限内，可以保证硬盘的安全。但是随着硬盘使用年限的增加，其故障率将会逐年增高，在硬盘维修方面的市场缺口，将会越来越大，如果WD西部数据也调整自己的策略，那么这一缺口将会更大，这对于硬盘维修行业来说，不得不说是一个巨大的商机。各大硬盘售后服务商也可能会推出自己独家的售后维修服务，填补售后缺陷，抢占商机。
伟仕是亚太区三大IT科技资讯产品分销商，伟仕也是区内可以提供IT综合解决方案的少数企业之一，集团拥有多元化的产品组合及全面完善的服务。伟仕是希捷硬盘在中国区总要的地区总代之一，全面代理希捷正品行货硬盘，严格遵守希捷的售后服务标准。
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