在线初体验
近日我们在论坛中发起的《刁钻百问 看我挑战联想在线顾问》活动引起了网友的广泛兴趣。大家也的确非常给力，所问问题看上去非常普遍常见，但都比较刁钻，相信这不仅可以更加真实地为用户解决问题，也向联想的在线顾问们发起了一次挑战，笔者从论坛发问的131楼网友中甄选出了十个代表性的问题进行了在线咨询。
客服的态度十分Nice，而且针对其他品牌笔记本的问题也能够耐心细致的解答。看联想在线顾问如何接受挑战的？能Hold住么？在此之前，我们先来了解下“联想扬天云服务”和“在线顾问”
什么是联想扬天云服务？
扬天云服务是联想专为中国中小企业用户提供的系列商用增值应用服务。联想提供的解决方案，让您以最优的成本维护企业电脑；为您提供安全稳定的企业网路保障；您可通过学习最适用的工具和语言，更便捷、更高效地解决企业办公问题。随之而来的，您将更加得心应手地面对自己业务！……一切因你的行动而改变。
什么是在线顾问？
它是一项联想与电脑用户之间人工远程协助的服务。它从电脑常见的五大方面出发，针对不同问题制定出最精准的远程在线解决方案，为用户提供一条解决各种电脑问题的捷径。
下面我们就看下在线顾问的具体回答：
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