顾女士在京东商城买下电视机等待厂商上门安装，等待途中多次遇到假冒工作人员“上门服务”，伺机为顾女士推销电视线与电视架并收取服务费，混淆视听欺诈消费者。
顾女士在京东商城买下电视机等待厂商上门安装，等待途中多次遇到假冒工作人员“上门服务”，伺机为顾女士推销电视线与电视架并收取服务费，混淆视听欺诈消费者。
记者调查后发现，顾女士的遭遇其实并非个案。在某社区论坛，就有人抱怨自己网购以后，拨打了某品牌售后服务电话，却被“山寨”安装工捷足先登，还被兜售了高价线材。等到正牌安装人员上门时，才知道上当受骗。这类骗局之所以成功，往往都是因为骗子能掌握消费者的电话、姓名、购买商品等准确信息，才使得消费者信以为真，错把“李鬼”当“李逵”。作为京东的客户顾女士损失了时间与金钱，京东则爆出了销售环节存在管理漏洞。
——《解放日报》
随着互联网购物的崛起，生活纳入了网购步伐。《解放日报》却报道了这样一件事，令消费者十分尴尬，作为京东商城的支持者，我感受到了一丝凉意。
购物安全：安全工作从源头做起
纵观整个冒牌欺诈事件，消费者顾女士这边安全意识匮乏及卖家管理漏洞，双方暴露出不少问题，整个事件起因概况就4个字“信息泄露”，卖家管理买家的购物信息失职，企业管理好客户的信息保证数据安全，是义不容辞的义务。否则伤害了用户利益，会对品牌形象、品牌口碑造成负面影响，而解决问题最佳的方案是从源头做起。
从源头实施信息安全管理，针对买家的信息在传输使用安全加密软件，防止传输过程中被第三方（如木马）截取到用户信息，这样就能保证买家安全。
安全专家支招：卖家为买家的信息安全负责并不难
国内知名的安全专家介绍说：问题出在信息往往意外泄露，作为出售商品的卖家由于整个销售环节复杂，任何一环都可能出现泄密问题，单纯的堵截不能保证信息百分百安全，假如在整个销售环节中，买家的个人信息始终得到保护，保证数据安全传输到目的地，这样也就不会发生顾女士碰到的事情。
国内信息安全厂商都有相应的解决方案，其中深圳市大成天下信息技术有限公司出品的铁卷电子文档安全系统（下称铁卷），是中国最出色的信息安全防泄密产品，荣获国家机构检测认证拥有正规资质，并拥有强大的安全产品研发实力，目前使用铁卷客户不乏各行各业巨头企业，安全要求极为苛刻的招商银行、中国银联电子支付研究院等金融机构研究机构，都选用铁卷对数据安全进行护航。
网购商城、卖家：选择铁卷的意义
1、快捷部署信息安全防护，数据传输中利用铁卷透明加解密技术提供保护，在数据发送与数据收取两端部署铁卷，可保信息传输万无一失。
2、增强买家的信心，通过产品页面上标识买家身份已受专业软件保护，对于买家而言，也是一种莫大的鼓舞，减少了身份泄露的后顾之忧。
3、铁卷用户体验出众，不像一些安全软件疯狂占用系统资源，导致计算机运行性能下降，铁卷占用资源微乎其微。
4、安全谨慎是一种美德，如今网络购物行业发展迅猛，安全问题是一个怎么也绕不过的问题，而一家辛苦经营的企业，可能因为泄露买家身份最终推上舆论的风口浪尖，最终损失很难统计，甚至使得企业一蹶不振。
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