位于上海南京东路的Apple Store零售店终于在今天早上9点正式开业了,这是苹果在中国的第五家店,也是苹果在上海的第三家店,同时,这家店目前也成为了苹果在中国的最大门店,该店的员工超过了300名。
侬好,南京东路 中华第一街苹果店开业
位于上海南京东路的Apple Store零售店终于在今天早上9点正式开业了,这是苹果在中国的第五家店,也是苹果在上海的第三家店,同时,这家店目前也成为了苹果在中国的最大门店,该店的员工超过了300名。
苹果南京东路店位于南京东路河南中路交叉口,在素有“十里洋场”之称的中华第一街建店,意义几乎与纽约第五大道相当,因此该店的规模也是苹果最着重突出的要素,当我们刚到南京东路河南中路交叉口,就能看到名人大厦前巨大的玻璃幕墙。
这块巨大的玻璃幕墙也使得店内的顾客与店外的游客之间完全没有任何隔阂,仿佛苹果店完全融入了南京东路,随行的游客可以轻松一览店内情形;又像苹果店内的顾客置身南京东路之中,店外熙熙攘攘的热闹可以一目扫过。
当我们来到苹果店南京东路现场的时候,就可以看到现场已经聚满了围观的群众,虽然这已经是苹果在上海的第三家旗舰店,而对黄牛来说店内也没有什么值得抢劫的产品,那聚集的群众又是为了什么原因而在等待呢?原来,南京东路苹果店开业时会赠送限量T恤,T恤上面印的字是上海话:“侬好,南京东路”。
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果粉通宵站队 室外不见玄机全在内部
本来我们以为周五上班日,排队的顾客会很少,甚至是没有。的确,刚到的时候,名人大厦前门后门都干干净净,只看到成群结队的保安,难道真没有人来?
当我们来到室内,才发现原来错了,成群结对的果粉已经绕起了长龙,那为什么知道他们是果粉呢?看看就知道了!
果粉众生百态:
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苹果南京东正式开业 第一粉享受皇帝待遇
排在第一名的果粉可谓功力深厚,从两天前就已经在南京东路周围开始游荡,正式排队的时间则是昨晚10点。那他会得到什么呢?答案稍后就会揭晓。
让我们把场景转向室外,在那里,300名苹果店员正在造势,是的,没错,300名,随着GO!GO!APPLE!的口号响彻南京东路,苹果店就将正式开业了!
随着出门的店员又鱼贯进去室内,苹果南京东路店正式开业也将开始,旁边已经有店员准备好了限量版苹果T恤。
随着店员的倒计时,正式开业了,排在第一名的果粉他得到了什么?皇帝的待遇!被众人抬进了苹果店中!
接下来其他顾客也慢慢的开始进入店内,同时每一名都得到了苹果赠送的限量版T恤,以及店员的热烈欢迎。
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iPad2当好说明专家 苹果店全新配套体验
我们刚进去店内的时候,或许除了窗外的景色,完全感觉不到任何与其他苹果店有任何差别,这家苹果店的装修风格与国内其他苹果店面完全一致,同样是简洁的实木长桌展台上面摆满了各种产品,同时产品之间的距离也保证了每一个使用者都能得到不受旁扰的最佳体验。
8张桌子,2条墙板,每张桌上有8款产品,那苹果一共动用了多少苹果设备?如果你的答案是80件,恭喜你,答错了。真正的答案其实比你的预想翻了一倍以上,那为什么会这样?就让我们来仔细瞧瞧。
在每款产品旁边,不过你是iPad,还是iPhone 4,亦或是小小的iPod,在他们身边,都有一个iPad 2作为陪衬,而这些陪衬的作用是:电子说明书!在每款产品的旁边,iPad 2里都预装有Specialist专家,它们显示的内容则是当前产品的详细介绍,用户可以通过里面的文字,图片以及视频来全方位的了解该产品的每一个方面及细节。
除此之外,苹果还为一半的移动设备搭配有耳机试听,分别是黑色的XXXX以及红色的魔声(monster beat)耳机,这样高档的级别也保证了试用者能够得到高品质的声效体验。
对耳机最有要求的自然是苹果多媒体iPod系列了,在该展示区中包括了最新版本的iPod shuffle、iPod nano、iPod classic和iPod touch,他们与iPhone以及iPad系列一起组成了苹果的移动产品方阵。
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展示产品仔细瞧 苹果店拿出全部家当迎客
好吧其实今年刚刚获得升级的MacBook Air也是移动设备,但很可惜,这款被苹果定位成日常用的笔记本电脑只能进去电脑方阵了,其除了延续轻薄的特点,同时也加入背光键盘,当然,升级了硬件配置的acBook Air在性能上几乎可以与旧版MacBook Pro相当。
当然,如果和Mac Pro比,那MacBook Air只能甘拜下风了。这可是最高搭载了Intel至强12核处理器的高性能工作站,对高端苹果用户的吸引力不言而喻。
对普通用户来说,Mac mini则是一项性价比极高的产品,其最低售价仅仅为4688元,用户购买之后只需为其配备一个显示器或者直接链接到电视上就能够使用。
不过配显示器也嫌烦的话,iMac这款苹果经典的一体机产品自然是最好的选择,这款产品分别有21英寸和27英寸两款大小,搭载的四核处理器完全足够用户使用,同时这款一体机全部配备了苹果最新的触控板来取代鼠标。
其实,苹果南京东路店一共拥有4个层面,地上1层的展示及销售区我们已经看过了,那我们就转战地下,去看看地下1层的服务区有些什么特色吧。
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转战地下一层 教你如何轻松玩转苹果店
苹果用来衔接每个楼层的楼梯仍旧是其标志性的透明玻璃(好吧,其实也没那么透明,裙底铁定不会走光就是了)。
走过透明楼梯来到地下,可以看出这里主要是销售苹果产品的周边配件,包括苹果自家以及第三方厂商生产的诸如耳机、保护套和应用软件等产品。
在地下1楼,内部的天才吧(Geinus Bar)正是苹果产品的售后服务区,之所以称之为天才,因为这里的每一名员工都是天才,因为他们能够解决顾客所遇到的各种问题,同时还能为顾客提供一对一的服务培训(“One to one”的私人培训服务是收费服务,1年的会员价格是498元,在这一年内你可以预约后前往Apple Store,获得不限次数的Mac软件比如工作类、图片视频制作类等的培训,远比任何PC类软件的学习班要便宜)
由于苹果旗舰店并没有任何销售压力,店员的幸福指数可以说在这个商铺如林的南京东路上是最高最高的,不用考虑任何销量指标,只需给每一名顾客得到最好的体验,他们自然就会买你的产品,这,大概就是苹果的经商之道吧。
苹果店购买指南:
1.如果顾客是高校学生或教师,出示证明之后便能在Apple Store以非常优惠的价格购买到苹果的电脑产品以及软件。
2.顾客在购买MacBook Pro/Air或者Mac Pro这些电脑产品的时候可以当场决定自定义配置的产品,与店员沟通即可。
3.顾客不必到收银台去结账,在每一个产品展示桌上都能直接购买,手持移动POS机的店员会随时提供服务。
4.收银台旁有“私人设置”区域,顾客可以在店员的帮助下为自己刚购买的产品开设属于自己的帐号,即买即用。
5.关于产品或软件使用方面的问题苹果会定期在店中举办培训,每周在官方网站或店内有提前公布的时间表。
6.苹果产品提供的是全球联保售后服务,不管你是在哪里购买的产品。都能在苹果店得到诸如保修等售后服务。
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