对于市场的后进入者而言,寻找“蓝海”往往是赶超的有效途径。
当年,淘宝采用免费一招就制住了易趣的命门,取而代之登上了中国C2C老大的宝座。然而,对于后进者拍拍,事情就没有这么简单了。
尽管去年9月对外试运营的腾讯拍拍网在今年6月份宣布的3年完全免费对淘宝形成了直接的冲击,然而仅仅靠免费,拍拍也许无法在根本上撼动淘宝的市场地位。要追赶乃至超越淘宝,拍拍必须找到属于自己的“蓝海”。
其实,一年多来,如何寻找属于拍拍的“蓝海”也是腾讯电子商务部总经理、拍拍网负责人湛炜标一直思考的问题。
QCC的创新
对于QCC,湛炜标一言而蔽之:“这是我们寻求C2C蓝海的尝试。”
10月底,拍拍网和QQ空间联手推出了QCC商城。在QCC商城,用户可以售卖自己设计的QQ空间皮肤,未来交易的范围还将扩展到更多的QQ空间饰品。而从发布、交易到发货,全面支持将用户自己设计的虚拟物品引入C2C交易,这在国内还是第一次推出。
尽管推出的过程相对低调,然而其结果却令人相当兴奋。自QCC商城推出以来,拍拍网的整体交易量和用户数都出现了明显提升。“商城吸引来大量喜欢QQ空间商品的用户,使得拍拍网的新增用户在短时间内有了大幅度增长;同时,这部分新增的用户不仅仅购买空间皮肤,还会连带购买其它感兴趣的商品,这促使了交易量得到迅速提升。”
事情也并非一帆风顺。在QCC商城刚推出时,遭遇了一些竞争对手的质疑,认为拍拍网是变相收费。这是缘于QCC商城的店主在卖出自己设计的皮肤后,需要向QQ空间交纳少量的存储费用。“其实拍拍网给大家提供了一个免费的官方平台,方便用户间进行QCC商品的自主交易,QQ空间本身的存储和发货服务才是收费的。这种情况类似于拍拍网其他类目的商品交易拍拍网也不收取费用,但是卖家如果要邮寄,需要给邮局交纳物流费用。”湛炜标说到,QCC的真正意义在于以前QQ空间发烧友们原创的Flash,大多只能在网站上展示给别人看,而现在可以成为QCC商家在拍拍网开店,把自己的劳动成果转化为真正的财富。“拍拍网将会坚持免费三年的承诺,给用户提供安全便捷地平台服务。”
在QCC推出之前,在C2C平台上就已经有虚拟物品的交易了,如游戏点卡、QQ增值服务等。“很显然,虚拟物品的C2C交易已经成为一个趋势。不过此前用来交易的物品基本上是企业提供的。那么我们就想,能不能为用户自己设计的虚拟物品提供这样一个交易平台呢?正是基于这样的思路,拍拍和QQ空间联合推出了QCC商城。”
QCC商城的商家无疑是最大的受益者。“流星”是QCC商城的一位店主,平时很喜欢用Flash设计一些风格另类的原创皮肤。他在拍拍网的小店开张后人气很旺,第一周的交易就已经超过100多笔,收入将近1500元。没想到自己设计的作品能收获这么多意外的惊喜,他打算在自己的QCC店铺投入更大的精力。
“QCC商城的推出形成了三赢的局面。对于QCC店主来说,可以将自己的创意转化成财富;对于其他卖家来说,潜在的买家数量迅速提升,增加了更多生意机会;而对于买家来说,则有了更多的商品选择空间。”湛炜标说:“帮助用户充分实现自身的价值,这才是拍拍的差异化竞争和不断创新的价值之所在,同时也是拍拍寻找C2C‘蓝海’的有益尝试。”
“拍拍的竞争对手是传统线下商业”
据CNNIC发布的2005年C2C网上购物调查报告显示,中国C2C购物网站的用户市场份额中,淘宝网为67.3%,eBay易趣为29.1%,拍拍网为2.2%,一拍网为1.4%。而据易观国际最新发布的《2006年第3季度中国C2C市场季度监测》数据显示,拍拍网的市场份额增长为14.16%,与淘宝、易趣共同名列前三。易观国际分析,拍拍网从6月宣布免费3年后,2006年第三季度通过有效的市场活动和不断改进的用户体验等,取得了较好的市场表现。
然而,湛炜标对于C2C市场的竞争格局却有着另外的理解:“从长远来看,拍拍的竞争对手不是易趣、也不是淘宝,而是传统的线下商业模式。”
湛炜标介绍,虽然这几年来中国的C2C产业经历了快速发展,但是目前仍然处于初级阶段。在韩国,通过网络进行的商品交易额度已经占到全社会商品交易总额的6%,而在中国,这个数据仅为0.3%。
“中国的C2C还有着巨大的发展空间,改变人们的消费习惯,将传统线下商业的用户转移到网络上来,这才是拍拍未来发展的方向。”湛炜标说:“我们希望在不久的将来,把拍拍打造成中国最大的网络零售平台。”
对于业务和竞争对手的重新界定让拍拍网占据了更高的产业位势,在这个全新的视角下,拍拍网也获得了近乎无限的发展空间和可能性。同时也只有这样,拍拍网才能摆脱既定产业思维的束缚,通过差异化竞争和创新,去寻找属于自己的“蓝海”。
“蓝海”的根本在于在现有的市场之外,找到全新的市场机会,而创新是最根本的途径。在这条道路上,拍拍网已经取得了初步的成果。然而,这还远远不够。对于湛炜标而言,带领拍拍网不断创新,找到属于自己的“蓝海”,这是目前最大的挑战。
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