联华超市: 搭建厂商、消费者沟通的桥梁

互联网 | 编辑: 江海明 2006-12-01 13:00:00转载-投稿 一键看全文

“目前已有350人迁移到Exchange Server 2007,鉴于微软的熟悉用户体验及易使用性,在推广新系统体验, Outlook、OWA、OMA及ActiveSync相同的功能支持及使用方式保证了用户体验的一致性,客户端零配制减少了IT人员的工作量,而Exchange Server 2007服务器支持X64也满足我们企

项目背景

于1991年起在上海开展业务,以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司。于2005年12月31日,联华超市的总门店数目已经达到3,609家,遍布全国21个省份及直辖市,连续9年成为以营业额最大的中国零售连锁超市营办商。

联华超市信息总部将Microsoft® Exchange Server 2003集中部署在上海,为分处于上海、杭州的3000多名员工提供企业消息支持,保持员工与客户的沟通、产品研发及市场宣传的沟通的顺畅是咨询部门的职责,同时咨询部门经理及技术人员也得兼顾控制成本、通过提高管理能力来保证每位员工的沟通效率。在认真评估了Microsoft Exchange Server 2007 beta版中的任何地点的访问、内置的立体防护及企业级支撑平台这三大商业价值后,在微软金牌合作伙伴—广州灵通公司的技术支持及配合下,目前已有200余员工迁移到Exchange Server 2007平台,在两个月的体验中,已然感受到Exchange Server 2007 统一的用户体验及管理能力的增强,尤其对Windows Server 2003 R2 X64位的支持在系统伸缩性、稳定性更能满足跨区域支持员工24*7沟通的需要,使得员工任何地点、任何设备更为方便地访问企业信息。

有了这个成功体验,联华对Microsoft Exchange Server 2007解决方案更有信心了。

联华超市股份有限公司于1991年起在上海开展业务,以直接经营、加盟经营和并购方式发展成为一家具备全国网点布局、业态最齐全的零售连锁超市公司。于2005年12月31日,联华超市的总门店数目已经达到3,609家,遍布全国21个省份及直辖市,连续9年成为以营业额最大的中国零售连锁超市营办商。于2003年6月以H股形式在香港联合交易所有限公司上市,是首家于联交所上市的中国零售连锁超市公司。 联华超市及其附属公司经营大型综合超市、超级市场及便利店三大主要零售业态。

联华超市信息总部将Microsoft® Exchange Server 2003集中部署在上海,为分处于上海、杭州的3000多名员工提供企业消息支持,保持员工与客户的沟通、产品研发及市场宣传的沟通的顺畅是咨询部门的职责,同时咨询部门经理及技术人员也得兼顾控制成本、通过提高管理能力来保证每位员工的沟通效率。

联华超市的理念是“顾客第一,唯一的第一”,而IT部门也秉承这一理念,奉员工为顾客,为员工提供轻松、快捷的IT服务及体验是其IT建设的指导方针。

解决方案

秉承这一理念,在 2006 年7月认真评估了Microsoft Exchange Server 2007任何地点的访问、缺省的立体防护及企业级支撑平台这三大商业价值后,我们参加微软Exchange先行体验计划,在联华部署了Exchange Server 2007,部份员工使用 Microsoft Office Outlook® 2007 beta 、Microsoft Office Outlook Web Access作为访问方式访问存储在 Exchange Server 2007上的电子邮件、日程、任务和其他信息。

优势

在三个月的体验中,对任意地点的访问、系统性能有了深刻的了解及感受。

随处访问消息

Exchange Server 2007 多种的访问手段,一致的用户体验,可以帮助员工从各种不同的客户端和设备连接到其电子邮件、语音邮件、日历和联系人。员工们可以通过 Outlook 2007、Outlook Web Access 2007、电话、或移动设备(ActiveSync)即时了解所发生的业务问题,并可快速做出响应。而Exchange Server 2007友好用户体验使用户可以轻松保持联系,同时还减少了培训的需求。

Exchange Server 2007 中方便的访问功能示例有 Outlook Anywhere(即原 RPC over HTTP)和 共享/智能的日程安排更可提高员工的时间利用率,可预置外出管理能即时了解部门内员工的工作状态,当出差时可以有选择地给联系人管理中所有的联系人、企业员式或外来发件人留不同的信息,即保证的工作的连续性,又保护的行程的安全性。

 


信息总部文员孙嵘小姐还表示“Exchange Server 2007在共享日历的基础上增加了智能的、主动的推荐会议时间,减少了以往会前确认会议时间的工作,同时会议室作为资源同时预定/取消也提高了会议室的使用率及透明度。”

企业级的支撑平台

稳定、高可用性是企业IT部门对系统的基本要求,联华IT技术专家认同Exchange Server 2007 可以构建运行平稳的消息基础设施,尤其是,Exchange Server 2007支持X64,使用64位硬件和Windows Server 2003 R3 X64可以极大地提高Exchange 的性能和可扩展性容量,显著减少了每秒输入/输出操作数(IOPS)。

其中, Local Continuous Replication (LCR) 功能通过在单一服务器上的多块硬盘间不断复制 Exchange Server 信息,提高了系统的可靠性。此操作在本地服务器上建立了一个可自动更新的生产数据库副本。如果磁盘出现故障或数据毁坏,可轻松切换到此数据库副本。Exchange Server 2007 中 LCR 技术展现的创新突破极大地降低了数据备份和恢复的成本。

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