大家好，今天在论坛里CCNC朋友讲述了自己在上海徐家汇某经销商X雍购买笔记本电脑的经历，购买前和购买后商家对消费者天壤之别的态度让我们感到震惊，这样的商家真的值得我们信任么……
事情的起因
大家好，今天在论坛里CCNC朋友讲述了自己在上海徐家汇某经销商X雍购买笔记本电脑的经历，购买前和购买后商家对消费者天壤之别的态度让我们感到震惊，这样的商家真的值得我们信任么？（点击进入原贴）
楼主：CCNC
2004年2月28号晚逛了徐家汇，被X雍的一个叫张XX销售介绍去看了本本，三星P30觉得还不错，就是价格要12800,考虑下来超出了预算,于是我们要求找一款跟三星P30相同结构有独立显卡独立显存的机器就叫张文权找一款华硕的产品,他拿来L4R就说是独立显卡64M显存,价格是11920元,在合同在写明了补充条款:15天以内如有附送品,我们补送.买回来以后找了懂电脑的人一看,这分明是一款集成的显卡共享的显存,第二天我们就去找X雍,路过别的商家却发现别的商家11200就可以买下,找到了张文权我们要求退贷,他说可以退,但要付500元的开箱费,我还没用就要付500元这是什么理由啊.那既然要付开箱费那也算了,把差价退回来就行了,张文权及他的销售主管也同意了退821元,然后X雍的老板来了说:最多补送你一个读卡器和16M的U盘,钱不可能退.在交涉中,他就讲到:"我的东西就要比别家贵1000,怎么样？要就要,不要的话,你爱找那家就找那家投诉.这里我讲了算”。那只好要求换ASUS M2414N-D的机型，他的价格在12400元，同样的产品别的商家只要11700元就可以买到，我说我最多给你12000元算很好了，已经比别人贵300元了，但他们就是不肯。在我的坚持下,他又说:你能在20:30分以前以11700买到M2414的机器，带好机器，和增值税发票到我这里，我就给你完全退货。（这一条已经写在了销售合同里面，当时时间已经到7：50了）不然的话你就拿着机器回去吧！他还说：“...你不要低估我的能力...我可以让你在别家买不到笔记本...."这样的话。如上情况，作为我们一消费者我们应该怎么样去解决呢？
网友：数码辞典
这商家的老板好像太嚣张了，最后的处理方案更嚣张，气愤ing...支持用户与JS作斗争，搬个板凳看处理方案先。
网友：FortySixer
那次我和哥们一起去中关村买笔记本，先是在海龙5层问好了价格，一台（XX牌XX型号）水货是15K，行货是18K。然后商家说要去9层（水货笔记本最集中的地方）的公司里去拿货。到了9层，给我的第一印象是冷清。进了公司大门，我们找了张沙发坐下。然后那里的BOSS来了，劈头就问我们俩是干什么来的。我说“来买笔记本”，最后还是被轰了出去。我回头还骂道“哪有商家把客户往外轰的道理”。又回到5层，售货员说最近楼上出了事（估计是大批水货被查抄），现在只能卖行货了，不过只要17K。我哥们最终花17K买了行货。他回去后对我说，去楼上转了一圈的结果是少花了1K。
网友：哈飞
这也太过分了吧，我给你出个好主意，你让一个朋友，这个JS从来没见过的，带个录音笔（隐藏好啊），到那个地方去问，一定要把型号大声说出来，比如：请问这款华硕L4R的显卡是不是独立的啊！如果他说是，就录下来。如果你的朋友比较机灵，开始的时候，可是和那个JS透露说他比较有可能买有独立显卡的机器，这样就有可能把它带进这个陷阱，这叫以牙还牙。然后把这个证据导入电脑，做好备份，马上到消费者协会投诉。但不要马上亮出证据，等执法人员与你要证据的时候，再把证据拿出来！！一定要在关键的时候拿出来！一定！！有什么消息给我来信，hannah@163.com，我很气愤这种事情，我跟你说，这事情只要你有恒心，能取证，就一定能赢，这在消费者权益法里面有声明，好像叫售货员介绍与实际功能不符，消费正有权退货！！
网友评论