致命诱惑－公平：查分考生9万变9千
克服手工误差是网上阅卷系统成功解决的传统阅卷系统最大“顽症”之一。此前，曾有专家对高考试卷进行评分误差分析，结果发现：同一份考卷由不同阅卷教师评阅的误差竟在10分以上，语文作文相差分数则更多。几年前，教育部有关专家对某考点英语试卷进行抽查，发现误差竟达30分。对于“分分是命根”、分分都能决定考生前途命运的高考来说，如何保证评分的公平性是最令人关心的话题。
传统阅卷中，老师们直接在试卷上批改，即使一道题由多个老师来评，后面老师评分时也很难摆脱前面老师评卷的影响。而在网上阅卷系统中，除组长外任何一个老师都无法看到所改题目的历史记录。
此外，系统还通过设置有效地控制评分误差。每道题，系统都会设置一个误差值，一般取该题赋分的1/6。当评同一答案的两个阅卷老师所给的分数之差小于规定的误差值时，计算机自动取两人的平均分作为该考生这道题的最终得分。
而当两个阅卷老师所给的分数超过规定的误差值时，服务器将自动把该考生的答题图片随机发给第三个阅卷老师，老师评完分后，系统再对这三个阅卷老师的分数两两对比，如果某两个阅卷老师的分数差小于规定的误差值时，计算机自动求平均值以确定该题分数。如果三位老师给分两两之间均超过误差值，此时该卷或由第四位老师评阅，或由计算机派给仲裁小组由小组长、大组长决定。
“网上阅卷方式有效地防止了评卷老师间的相互影响，还能将阅卷误差率降到最低程度。”某省招生办负责人说。以该省为例，2004年，高考分数公布后的查分人数就由原来的9万人降至9千人。
从每年6月7日考试开始直到公布成绩，全国几百万考生和上千万望子成龙的广大家长们的关注焦点都是高考阅卷工作。毫不夸张地说，这直接关系到每个考生和前途命运，也牵涉到的千家万户的切身利益。如何保证阅卷公正、公平、公开地进行，避免评分误差，一直是备受考生和考生家庭关注的热点问题，也是个难题。
作为竞争异常惨烈的国家级大型选拔性考试，高考评卷最基本的原则毫无疑问就是：公平。海云天携手金蝶中间件，开发出流程科学公平的网上阅卷系统，一举成功解决这个困扰人们已久的难题。在教育部、各地考试中心和考生及考生家庭眼里，这无疑是“致命诱惑”。
技术支撑：中间件“在行动”
公平性得到了有效的保证，那系统的稳定性和可靠性又怎么样呢？谁来保障支撑？
整个网上阅卷系统都是在局域网内实现，与外网相隔。此外，从传统的C/S二级结构向B/S三级结构转化也使阅卷系统更加稳定。金蝶Apusic应用服务器中间件在B/S结构的运行中起到了关键作用。
“传统的C/S结构是用户端与数据库直接相连。每个用户端都要安装软件整个系统才能启动，此外，用户端直接访问数据库也给网络带来很大的负担，经常会出现死机。” 曾在每个实施高考网上阅卷省的现场作过技术支持的金蝶中间件有限公司的开发工程师们说。
由金蝶Apusic应用服务器支撑的海云天B/S浏览器模式采用三层结构：底层数据库、应用服务器和用户端。用户端不需要安装软件，使用浏览器就能与数据库相连，并且不会残留信息，通过应用服务器处理就能全部储存在数据库。
2005年15省（市）高考网上阅卷系统架构图
应用服务器中间件扮演了“调度员”的角色。一个考点的网上阅卷系统一天至少要支持2000万个并发事务的精确处理；同时，阅卷老师会从数据库中调出试题，再将分数提交给后台数据库，这又要求系统支撑平台（中间件）具有强大的并发访问控制能力。“阅卷现场网络是比较畅通的，有的老师一根手指敲分数，一根手指敲回车，一天下来能改六七万道题目。”从实际运行来看，效果是比较理想的。
特别值得一提的是应用服务器负载均衡的应用集群功能（见图示）：阅卷期间，每个阅卷点的不同科目、不同题目的阅卷老师时刻都在提交评分，而且老师换班休息系统不停，这就意味着系统时刻都要接受几千万数量级的大并发事务处理请求。这时，主应用服务器负载均衡器在收到请求时，自动根据应用集群（集群中的不同应用服务器）的负荷情况自动分配，使得每个请求随时都得到响应，不出现任何中断、差错。“应用服务器恰到好处地分流处理了并发事务和并发访问，减轻了数据库的压力。”金蝶中间件技术支持部经理不无自豪地说。
稳定、可靠，这是举国关注的高考对网上阅卷系统的最显著要求。而事实无疑交出了一份完美的答卷：由金蝶Apusic中间件支撑的海云天网上阅卷系统应用几年来，在多次全国统一考试网上阅卷中无一例差错！这让教育部对在各类考试中大规模推广网上阅卷底气十足。
推行之痛：对推广网上阅卷和国产中间件的过分“谨慎”
然而即便有“无一例差错”这样的技术保障，推行之难依然在隐隐作痛。
6月10日，高考阅卷开始在全国范围内展开。 “阅卷的前期和后期是最繁忙的时候，也最令人头疼。”6月11日，当记者费尽周折才见到这几天辗转于各省高考网上阅卷点的海云天科技某负责人时，他感慨地说。
6月7日，高考语文一结束，阅卷专家小组就开始紧张地为每一道主观考题制定评分细则。每一道题的误差值是多少，在判卷过程中可能出现哪些问题，都需要全面考虑到，而技术人员则需要将这些细则转化成计算机语言，进行程序设定。短短三天就需要完成所有考试科目的设定，工作量大可想而知。
到了阅卷后期，考生分数开始合成，400多万考生，2500多万张考试卷，上亿道考试题，校验工作也非常复杂。“有的考生客观题和主观题得分差距太大，有的考生各科成绩比较悬殊，这些情况通过系统校验时发现并及时提交给组长或大组长。”但是，在传统的阅卷程序中，主客观题差距，各科成绩差距通常情况下是校验不出来的。
如果说庞杂的工作量所带来的痛苦还能咬咬牙坚持下来，最磨人的莫过于高考网上阅卷系统漫长的推行。
其实，早在2000年，垄断美国托福、GRE网上阅卷系统的NCS公司就曾在广东、广西两省推行网上阅卷系统。瞅准了美国网上阅卷系统对纸张重量、尺寸等的挑剔，海云天趁势推出了适应性较强的阅卷系统，并于2001年在湖北和天津两地应用，2002年发展到6个省市，2003年9个省市，2004年13个省市，2005年则是15个省市。但是，网上阅卷距离“红旗插遍全国”还差不少省（市）。
比起企业信息化中的ERP风暴，网上阅卷系统已初现“井喷”。湖北省从试行到全面推广用了四年时间，一年几个省市数量的增加也让人耐足了性子等待。2003年的高考试题被盗事件再次延缓了网上阅卷的脚步。“高考是关乎国计民生的大事，一点点失误不仅仅是个人‘乌纱帽’的问题，还关系到社会的稳定。”某省招办负责人坦言。尽管网上阅卷是大势所趋，但有些地方在是否推行网上阅卷方面，还是慎之又慎、权衡再三。
还有一个不得不面对的问题是：个别人对国产中间件的“谨慎”。倪光南院士曾毫不客气地指出：长久以来，我们政府部门中有的人形成了一种怪现象：用了国外软件如果出问题，那是“没办法的”；如果用了国产软件，那就是要“担责任”的。实际上，原来网上阅卷系统用的国外某著名中间件产品，后来顺利过渡到金蝶Apusic平台；而海云天击败的则是世界教育软件巨头NCS。事实胜于雄辩，不知这些人如果知道这些，会作何感想？
“蓄芳待来年”，谈起对在其它省市推广网上阅卷时，海云天和金蝶中间件充满信心。记者刚刚获悉，全国中考也将大面积实施网上阅卷，看来尝到信息化和中间件平台甜头的各省市考试中心已经坚定地走向这个“不可逆的过程”（教育部有关推广网上阅卷的官方文件语）。这，将是海云天和金蝶中间件的大舞台。
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