发挥协同优势,腾讯拍拍网超越的关键

互联网 | 编辑: 杨剑锋 2006-12-08 18:00:00转载-投稿

在过去一年的时间里,中国C2C的市场格局发生了天翻地覆的变化。

腾讯拍拍网的迅速崛起,C2C市场由此前的淘宝、易趣两强争雄变成三国争霸。紧接着风云突变,eBay全球策略调整,易趣人事巨变,据传易趣下嫁TOM已成事实。经过这一番折腾,易趣的元气注定大伤,而且易手之后,与新东家的磨合必然需要一段时间。

尽管腾讯拍拍网的经营一贯低调,然而,其发展势头却绝对不可小觑。截至今年9月底,拍拍网的注册用户已经突破3000万,直逼淘宝。按照这个趋势发展下去,拍拍网超越易趣,占据中国C2C市场的次席,应该不是很久远的事情了。

早在拍拍网成立的时候,其负责人湛炜标接受媒体采访时把拍拍网的优势总结成4个“C”:Customer——庞大的用户基数、Communication——强大的沟通手段、Community——完善的社区服务、Content——丰富的资讯内容。如果再把这四方面的优势总结起来,那就是基于腾讯整体业务布局的联动优势。

如果说当时总结出的4个“C”还是一种直觉判断,同时也是一种尝试的话,那么,发展到现在一切都已经非常明确:能否将这种联动优势充分发挥出来,才是拍拍网超越易趣、逼近淘宝的关键。

在成立之后的半年多时间内,完善平台、提升注册用户数和在线商品数是拍拍网发展的主导思路。在这种思路的指导下,拍拍网在竞争激烈的C2C领域迅速崛起并站稳了脚跟。然而在这个阶段,尽管也提出了很多自主创新,但是整体上拍拍网还是沿着易趣、淘宝的路子在发展,自身的特色并没有充分体现出来。

这种情况在今年下半年悄悄发生了变化,通过和腾讯其他业务的深度整合,拍拍网的业务联动优势正在迅速凸显出来。

一个很明显的例子,就是拍拍网和QQ的深度整合。目前,QQ客户端对于拍拍网的整合已经达到了较高程度:把商品介绍整合至QQ对话的界面中,买家感兴趣的话随手点击一下就可以马上进入好友的网店,通过QQ与好友沟通购买;交易完成后,买家给卖家做出信用评定,会即时反映到QQ用户资料上,同时卖家还可以把买家列为VIP客户,下次交易时提供打折优惠。

腾讯公司电子商务部总经理、拍拍网负责人湛炜标将此称为拍拍2.0。湛炜标认为:提出和发展拍拍2.0,最主要的一个思路就是把潜藏在QQ中的巨大能量充分发挥出来。一方面,QQ拥有数量巨大的用户群体,2.0有利于将这些用户转化成拍拍网的用户;另一方面,网上交易最重要的一个基础就是信任,而基于QQ纷繁复杂的网络人际关系正好为信任的建立提供了很好的基础。目前,来自QQ客户端的交易量已经占到拍拍网上交易量的一半。很显然,随着2.0思路的不断深化和完善,拍拍将从QQ中获益更多。在发挥业务的协同优势上,拍拍已经越走越远。

今年11月,拍拍网和QQ空间联袂推出了QCC商城。在QCC商城,用户可以售卖自己设计的QQ空间皮肤,未来交易的范围还将扩展到更多的QQ空间饰品。据了解,QCC推出之后异常火爆,有些卖家在QCC商城每天的收入达到200元以上,周收入超过千元。同时,由于大量的QQ空间用户涌入,拍拍的用户总数和整体交易量有了明显提升。湛炜标表示:从目前的情况来看,QCC的推出已经达到了最初设定的卖家赚钱、买家购买到喜爱的商品、拍拍提升用户体验的三赢局面。这也是拍拍网创造差异化价值、寻找C2C“蓝海”的有益尝试。

一系列的动作说明,已经站稳了脚跟的拍拍网开始走上了一条属于自己的特色道路——充分发掘腾讯整体业务布局中所潜藏的势能,并将之转化为拍拍网的差异化竞争优势,形成独特的用户体验,提升用户的活跃度和平台黏性。而这正是拍拍网所独有的优势,是竞争对手所无法模仿的。

从目前的情况来看,这种协同优势的挖掘才刚刚开始。腾讯“在线生活”的业务布局几乎涉及了所有的互联网领域,而且在门户、博客、IM、游戏等领域已经有了相当的优势,一旦这种优势能够充分在拍拍网上体现和发挥出来,那么,拍拍网超越易趣、逼近淘宝的日子就不会远了。

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