315是消费者的节日，为了更好的保护广大消费者的权益，PChome商情频道特意为大家收集了目前主要的几家MP3厂商的保修条例，为大家做一个参考。
HY保用条款
315是消费者的节日，为了更好的保护广大消费者的权益，PChome商情频道特意为大家收集了目前主要的几家MP3厂商的保修条例，为大家做一个参考。
H Y代理寅天科技
关于耳机维修申明：
除线控负责保修外，其余任何一款耳机均不在保修范围内，消费者如原有耳机坏的，可选择有偿服务，具体价格见零配件价格表
一、客户如出现现代MP3在包退、换、修期内坏损机可通过以下方法与我公司售后服务部联系：
1、直接邮寄或快递机器至我公司售后服务部；
2、直接携带机器上我公司；
3、委托经销商邮寄到我公司；
4、致电我公司售后服务部联系协商其它方法。
二、通过以上方法返修机器时需要提供以下材料，否则我公司有权不予处置：
1、坏机的主机和相关疑有问题的附件；
2、购货有效发票，发票上须有购货日期；
3、填写完好的三包凭证，凭证须有经销商盖章；
4、客户有责任将需处理的MP3故障写明，放入包装盒内或贴于包装盒上。
三、以下情况不在我公司三包范围：
1、超过三包期限的；
2、涂改三包凭证，序列号与产品本身号码不符的；
3、因为未按使用说明操作或安装错误引发的损坏；
4、无有效的三包凭证及有效发票的（能够证明该产品在三包有效期内的除外）；
5、人为引起的损坏（人为因素包括：货品表面是否划伤，是否有零部件损坏，标签或背贴是否完好，是否有自行拆卸行为等）；
6、因不可抗力造成的损坏；
7、经过非本公司授权服务人员修理、改动、改装或拆卸；
8、假冒伪劣现代的产品。
四、本公司不对用户及经销商的特殊、意外或间接损失负责。
五、包退条款：
自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，消费者提供坏机的所有附配件，我公司按发票价格一次退清货款，若非我公司直接销售的产品，我公司只退回等同于此产品不含税的总代价格的货款。
六、包换条款：
1、自售出之日起30日内，发生性能故障，且无人为损坏的，消费者可选择换货或者修理。换货时，我公司免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，我公司负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本细则第六款第4条的规定退货。
3、在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，我公司免费为消费者调换同型号同规格产品或者按本细则第六款第4条的规定退货。
4、在三包有效期内，符合换货条件的，我公司因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，按我公司本细则第六款规定予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，我公司予以退货，对已使用过的商品按国家相关规定收取每天0.3％的折旧费。 (折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中扣除修理占用和待修的时间。)
5、换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由我公司在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖更换章。
七、包修条款：所购产品在三包期内正常使用和维护下，由本机元器件所引发的故障，经本公司技术人员检测确认，可以免费维修、更换。属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非承担三包非本公司授权服务人员拆动造成损坏的；
3、无三包凭证及有效发票的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒力造成损坏的。
八、消费者因产品三包问题与我公司发生纠纷时可通过以下方法解决：
1、向消费者协会、质量管理协会、用户委员会和其他有关组织申请调解；
2、消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉；
3、消费者也可以依法申请仲裁解决；
4、直接向人民法院起诉。
九、以上各项条款均根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》和韩国现代商事株式会社返修条例编订。
明基保用条款
明基Joybee
为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧, 明基电通信息技术有限公司（以下简称'明基'）向您做出下述明基Joybee的标准保修服务承诺（包含明基Joybee三包承诺、明基产品标准服务承诺、特别提醒和说明三部分），并在您需要时依此向您提供：
（一）明基Joybee'三包'承诺
明基全面执行按照国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（以下称'微型计算机三包规定'）中规定的如下微型计算机'三包'细则：
1、七日内退货
即自您购买明基Joybee之日（以正式购货发票日期为准，下同）起7日内（含），如果您所购买的Joybee出现'微型计算机三包规定'所列性能故障，您可以选择退货、换货或者免费修理。如您选择整机退货，销售商将按照购买价格（以正式购货发票价格为准，下同）一次性退清货款。
2、八至十五日换货或免费修理
即自您购买明基Joybee之日起第8日至第15日内（含），如果您所购买的Joybee出现'微型计算机三包规定'所列性能故障，您可以选择换货或免费修理。如您选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、不能享受'微型计算机三包规定'的情况
在您购买产品后，如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时，明基有权不按照'三包承诺'条款的内容提供服务，您可以选择有偿服务。
● 超过三包有效期的。
● 未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
● 非明基维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
● 无有效三包凭证及有效发票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）。
● 擅自涂改三包凭证的。
● 三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
● 使用盗版软件而导致故障或损坏的。
● 使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。
● 无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
● 因不可抗力而导致故障或损坏的。
明基承担法定'三包'义务的限度、原则和范围具体按'微型计算机三包规定'执行。
（二）明基产品标准服务承诺
明基在全面承担上述法定'三包'义务的基础上，还将承诺为您提供如下明基产品标准服务：
1、一个月有限保换
自您购买本产品之日（以下称'购机日'，以正式购机发票日期为准）起，出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，本产品整机1个月免费保换。型号DA100的耳机、电池，型号DA120的耳机、充电器不在三包范围内，只提供一个月保换。
2、一年有限保修
自您购买本产品之日（以下称'购机日'，以正式购机发票日期为准）起，出现《微型计算机三包规定》所列性能故障，本产品整机免费保修一年。超过保修期后，明基将按照《明基有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
明基Joybee保修期限：
Joybee整机（随机资料、软件介质除外）:自购机日起保修一年
随机软件 (含软件介质) :自购机日起一个月内凭故障原件更换
备注：
（1） 随机促销产品以及独立销售的Joybee配件的保修政策请参考促销产品和独立销售配件对应的保修凭证。
（2） Joybee耳机、电池不在保修范围之内。
3、维修服务方式
（1）您可送至以下服务中心获得保修服务： 北京、上海、广州、苏州、武汉、成都、西安、沈阳、深圳、长沙、重庆、福州、杭州、南京、济南、 郑州、郑州、乌鲁木齐、哈尔滨。
（2）如您不在上述城市区域内，则当本产品出现硬件故障时，您需要将其送至上述明基服务中心以获得保修服务，或联系购机经销商。请您不要采用寄送的方式，以免发生损失。
4、客户咨询服务
如果您在使用中有与产品相关的技术问题需要咨询时，欢迎您拨打明基技术支持专线：0512-68095919，由我们的工程师为您提供专业解答；或登录明基服务网站：http://www.benq.com.cn/service/获得上述服务。
5、全国联保，就近服务
本产品实行全国范围联保。无论您在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）任何地方购买并使用本产品出现保修范围内的硬件故障时，均可凭本产品的保修凭证、购机发票，到明基服务机构获得维修服务。
6、不属于免费保修义务的情形
属于下列情况的本产品故障或损坏，无论是否在免费保修期限内，均不在免费保修之列。
● 本产品整机或部件已经超出保修期；
● 本产品使用者未按说明书要求，错误安装、保管及使用造成的故障或损坏；
● 非明基服务机构、人员安装、修理、更改或拆卸造成的故障或损坏；
● 因使用非明基部件导致的故障或损坏；
● 因意外因素或人为原因（包括计算机病毒、搬运、挤压、磕碰、划伤、撞击、高温、输入不合适的 电压、腐蚀等）导致的故障或损坏；
● 因使用非标准或非公开发行的软件造成的故障或损坏；
● 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
● 其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
（三）特别提醒和说明
1、 本承诺的适用范围
● 本承诺仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）销售和购买的明基Joybee。
● 本承诺仅适用于2003年1月1 日（含）之后销售的明基Joybee，
● 与明基Joybee产品一起捆绑销售的其他产品或促销品，如属于法定'三包'范围的则按'三包规定'执行，如不属于法定'三包'范围，则按照该商品各自的标准保修服务承诺执行。
● 明基及明基服务中心仅承诺在本标准保修服务范围内为您提供规定的服务（包括法定'三包'服务及明基的厂商标准服务），如果在上述服务范围之外您有其他的需求，请选择明基服务中心的有偿服务。
2、优先适用
● 明基产品服务标准低于国家法定'三包'标准的，按'三包规定'执行，明基产品服务标准高于国家法定'三包'标准的，按明基产品服务标准执行，明基产品服务标准与国家法定'三包'标准重叠的部分，在国家法定'三包'范围和期限内，按国家法定'三包'标准执行，在国家法定'三包'范围和期限外，按明基产品标准执行。
3、 明基否认的承诺
除非本标准服务承诺中明确表示，明基不做任何其它明示或暗示的承诺和保证，包括对产品的可销性和对某一特定用途的适用性的暗示保证。除非明基另外做出明确承诺，否则：
（1）本保修服务承诺仅适用于明基Joybee出厂时配置的部件。任何机构或人员（如销售商）给您安装的一切非明基部件、非随机软件，由该机构或人员或该部件生产厂家自行保修。
（2）任何机构和人员（如销售商）在本服务承诺之外就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺，明基将不承担责任；您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
4、保修凭证
● 购货发票及三包凭证是您要求明基履行法定'三包'义务以及明基标准售后服务的重要依据，请务必妥善保管，并在每次需要服务时务必携带！如您不能出示购货发票、三包凭证，或所记载的信息与故障机台不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障机台不能得到机台的有效保修信息，不提供免费保修服务。
● 当您需要按照'微型计算机三包规定'进行退货或更换时，请您务必携带购货发票、三包凭证、故障机台及其所有部件、使用说明书、包装等，到销售商所在地进行操作。
5、替换整机或部件的所有权
明基服务中心为您更换整机或故障部件后，原机器或故障部件将由明基或明基服务中心收回并享有所有权。
6、保修期限的延长
在法定'三包'有效期内更换后的整机及主要部件的保修期，按'三包规定'执行。在法定'三包'有效期外但仍属于明基产品服务承诺范围的明基Joybee及其部件，经明基服务中心维修后在明基产品服务期限内继续享有规定的服务。维修部件如自修复之日起距明基承诺的服务期限结束不足30天的，该部件的服务期限将延长至自修复之日起30天止。
可见目前主要的MP3厂商都采用了1年保修的保修条例，均符合国家的三包规定，不过大家购买MP3均需要正规的发票和保修卡。PChome商情频道还是建议大家在购买MP3时不要贪图便宜购买水货，还是要在正规代理商里购买行货MP3并开具正式发票，以获得正规的保修。
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