315是消费者的节日，为了更好的保护广大消费者的权益，PChome商情频道特意为大家收集了目前主要的几家硬盘厂商的保修条例，为大家做一个参考。
Maxtor售后服务政策
本保修服务条例仅适用于在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外），由建达蓝德代理销售的MAXTOR硬盘和自有品牌蓝科系列产品。建达蓝德承诺在保修期内，提供有限的保修服务。
1、保修条件：
盒装正品三包凭证和购货发票是您要求建达蓝德履行法定“三包”义务的重要凭据，请妥善保存，并在您要求保修服务时出示。如果您无法提供任何保修凭证，或保修凭证所记载的信息与要求服务的故障产品不符合，或被涂改、模糊以致无法辨认时，建达蓝德有权不予提供服务。
2、保修期的说明：
| 产品类别 | 质保期 |
| 硬盘（2002/10/01前购买） | 三年质保 |
| 硬盘（2002/10/01后购买） | 两年质保 |
| 蓝科火钻 | 一年质保 |
3、有限的说明：
属于下列情况的故障或损坏，无论是否在保修期限之内，均不在免费保修义务之列：
- 产品已经超过了保修期；
- 非建达蓝德售出产品；
- 硬盘被非指定人员或机构作任何修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏；
- 未按制造商或本公司指引要求，错误安装、保养及使用而造成的故障或损坏；
- 因意外因素或人为原因（包括操作失误、划伤、搬运、磕碰、错误的电源供应或静电等）导致的故障或损坏；
- 因自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因造成的故障或损坏；
- 产品上的任何标记更改、缺损或去除；
- 物理检查有以下情况者属于不保修范围：自行扭动螺丝造成PCB的损坏;铸件的物理损坏；铅封被打开；驱动器明显生锈或腐蚀；PCB明显划痕、划断；PCB断裂破碎；产品芯片严重烧毁；
属于下列情况的故障或损坏，属于收费维修项目（人民币80元）：数据、电源口损坏或针脚损伤。（照片三）
4、对数据保存不予负责的申明：
请您及时对您认为重要的数据自行做好备份。建达蓝德提供的保修服务不包括对用户数据的维护服务，建达蓝德将不负责赔偿任何因数据丢失导致的损失。
5、全国联保：
您在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）任何一处购买并使用建达蓝德售出的产品，出现保修范围内的故障时，可以就近前往建达蓝德认证维修机构所在地进行免费维修。
6、建达蓝德有更改服务条例的申明：
建达蓝德提供的保修服务以国家法定“三包”标准为基准；建达蓝德服务标准低于国家法定“三包”标准的，按“三包规定”执行，建达蓝德服务标准高于国家法定“三包”标准的，按建达蓝德服务标准执行。建达蓝德将保留对服务条例做出最终解释和更改的权利。
任何机构和人员（如代理商或下级经销商）在本保修服务承诺之外，就您购买的产品及其附属软硬件设备向您做出的任何额外承诺，建达蓝德将不承担责任；您应向做出该承诺的机构或人员索要书面证明，以保证这些额外承诺能够兑现。
希捷售后服务政策
新产品的保修 除限制性保修的标准规定之外，希捷公司不对其产品做任何明示或暗示的声明、保证或担保。希捷公司保留随时修改限制性保修条款的权利。
希捷公司声明，其交付的产品是新产品，或者，即使含有再制造或使用过的部件，其性能及可靠性与新产品完全一样。产品自交付直接用户之日起，并在公布的保修期限内，如果属于正常使用，但因材料或工艺存在缺陷，或没有达到规定的技术规格，致使产品无法正常工作，在这种情况下，将由希捷公司决定对产品进行维修或更换，并承担因此所产生的费用。
用户在将不合格产品以先付运费方式寄回希捷之前，将收到来自希捷的一个返修材料确认（RMA）号。希捷公司将承担把修理或更换后的产品寄回客户所需费用。维修、更换或调换的产品将在希捷将该产品交付用户之日起的返修产品保修期限内，或者在原来的保修期内（两者之间取较长者），享受保修服务。此项保修服务只限于希捷公司的直接用户，不得指定或转让他人。
质保责任的免除:
除限制性保修的书面规定之外，希捷公司不对其产品性能做任何明示或暗示、口头或书面的声明、保证或担保，包括但不限于对（a）适销性、（b）特定用途的适应性、（c）使用过程、交易过程或贸易惯例本身要求做出的内在保证。
责任限定:
希捷公司不承担用户购买替代产品的费用或数据丢失的责任，而且，无论希捷是否告知发生下列损害的可能性，希捷公司都不对因购买、使用其产品而发生的间接的、特殊的、偶然的或其他性质的损害承担责任。产品价格本身已经包含了对上述风险的分摊。
返修产品的保修、维修、更换或调换的产品将在希捷将该产品交付用户之日起的返修产品保修期限内，或者在原来的保修期内（两者之间取较长者），享受保修服务。 用户无论是在保修期之内还是之后将产品送回希捷公司维修，都应当对产品中的数据进行存储或备份。在产品送回希捷公司期间，希捷对上述数据不承担任何责任，也不对上述数据的损坏或丢失负责。
数据盒带的终身保修 按照本文的限制性规定，客户购买的磁带机在使用年限内，凡属于正常使用，但因材料或工艺存在缺陷而无法正常工作，将由希捷公司决定为客户更换或调换同类产品，或者退还客户购买该产品所付货款，并承担相关费用。希捷声明，其所出售的产品是新产品，即使该产品含有再制造或使用过的部件，其性能及可靠性也与新产品别无二致。
在本产品出现任何故障时您所能获得的赔偿，以及希捷由此应承担的全部责任仅限于如上所述，要么更换产品，要么退款。除本限制性终身保修的标准规定之外，希捷公司不对其产品做其他明示或暗示的声明、保证或担保。希捷公司保留随时更改其限制性保修条款的权利。产品的保修范围不包括因意外事故、违反操作规程、对磁带机进行不适当的调整或维修、正常使用过程中的自然磨损、对产品进行改装或使用不当而导致的故障。本限制性终身保修给您以特定的合法权利。此外，取决于您所在的司法区域，您可能还拥有其他一些权利。
用户应采用预付运费的方式将产品以及购买产品的凭据一并寄回希捷。希捷将支付把更换或调换的产品寄回用户的费用。质保责任的免除 除限制性保修的书面规定之外，希捷公司不对其产品性能做任何明示或暗示、口头或书面的声明、保证或担保，包括但不限于对（a）适销性、（b）特定用途的适应性、（c）使用过程、交易过程或贸易惯例本身要求做出的内在保证。
责任限定 希捷公司不会也不能承担产品发生故障而造成数据丢失的责任，相反，责任应当由用户自负。此外，无论是否因为违约、疏忽或其他原因而造成下列损害，也无论希捷公司是否事先告知发生损害的可能性，希捷公司都不对因购买、使用其产品而发生的间接的、特殊的、偶然的或其他性质的损害承担责任。产品价格本身已经包含了对上述风险的分摊。 届时，如与商家联系时提及Pchome网站看到此讯息的话，经销商将会给予大家更好的服务和价格。( 大家有任何建议、意见或IT相关消息，请点击若寒发mail与他，他很乐意被大家“骚扰”)。此外，近期Pchome商情频道正在招聘Pchome兼职驻店记者，感兴趣的网友点击查看详细内容！
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