315是消费者的节日，为了更好的保护广大消费者的权益，PChome商情频道特意为大家收集了目前主要的几家硬盘厂商的保修条例，为大家做一个参考。
希捷售后服务政策
新产品的保修 除限制性保修的标准规定之外，希捷公司不对其产品做任何明示或暗示的声明、保证或担保。希捷公司保留随时修改限制性保修条款的权利。
希捷公司声明，其交付的产品是新产品，或者，即使含有再制造或使用过的部件，其性能及可靠性与新产品完全一样。产品自交付直接用户之日起，并在公布的保修期限内，如果属于正常使用，但因材料或工艺存在缺陷，或没有达到规定的技术规格，致使产品无法正常工作，在这种情况下，将由希捷公司决定对产品进行维修或更换，并承担因此所产生的费用。
用户在将不合格产品以先付运费方式寄回希捷之前，将收到来自希捷的一个返修材料确认（RMA）号。希捷公司将承担把修理或更换后的产品寄回客户所需费用。维修、更换或调换的产品将在希捷将该产品交付用户之日起的返修产品保修期限内，或者在原来的保修期内（两者之间取较长者），享受保修服务。此项保修服务只限于希捷公司的直接用户，不得指定或转让他人。
质保责任的免除:
除限制性保修的书面规定之外，希捷公司不对其产品性能做任何明示或暗示、口头或书面的声明、保证或担保，包括但不限于对（a）适销性、（b）特定用途的适应性、（c）使用过程、交易过程或贸易惯例本身要求做出的内在保证。
责任限定:
希捷公司不承担用户购买替代产品的费用或数据丢失的责任，而且，无论希捷是否告知发生下列损害的可能性，希捷公司都不对因购买、使用其产品而发生的间接的、特殊的、偶然的或其他性质的损害承担责任。产品价格本身已经包含了对上述风险的分摊。
返修产品的保修、维修、更换或调换的产品将在希捷将该产品交付用户之日起的返修产品保修期限内，或者在原来的保修期内（两者之间取较长者），享受保修服务。 用户无论是在保修期之内还是之后将产品送回希捷公司维修，都应当对产品中的数据进行存储或备份。在产品送回希捷公司期间，希捷对上述数据不承担任何责任，也不对上述数据的损坏或丢失负责。
数据盒带的终身保修 按照本文的限制性规定，客户购买的磁带机在使用年限内，凡属于正常使用，但因材料或工艺存在缺陷而无法正常工作，将由希捷公司决定为客户更换或调换同类产品，或者退还客户购买该产品所付货款，并承担相关费用。希捷声明，其所出售的产品是新产品，即使该产品含有再制造或使用过的部件，其性能及可靠性也与新产品别无二致。
在本产品出现任何故障时您所能获得的赔偿，以及希捷由此应承担的全部责任仅限于如上所述，要么更换产品，要么退款。除本限制性终身保修的标准规定之外，希捷公司不对其产品做其他明示或暗示的声明、保证或担保。希捷公司保留随时更改其限制性保修条款的权利。产品的保修范围不包括因意外事故、违反操作规程、对磁带机进行不适当的调整或维修、正常使用过程中的自然磨损、对产品进行改装或使用不当而导致的故障。本限制性终身保修给您以特定的合法权利。此外，取决于您所在的司法区域，您可能还拥有其他一些权利。
用户应采用预付运费的方式将产品以及购买产品的凭据一并寄回希捷。希捷将支付把更换或调换的产品寄回用户的费用。质保责任的免除 除限制性保修的书面规定之外，希捷公司不对其产品性能做任何明示或暗示、口头或书面的声明、保证或担保，包括但不限于对（a）适销性、（b）特定用途的适应性、（c）使用过程、交易过程或贸易惯例本身要求做出的内在保证。
责任限定 希捷公司不会也不能承担产品发生故障而造成数据丢失的责任，相反，责任应当由用户自负。此外，无论是否因为违约、疏忽或其他原因而造成下列损害，也无论希捷公司是否事先告知发生损害的可能性，希捷公司都不对因购买、使用其产品而发生的间接的、特殊的、偶然的或其他性质的损害承担责任。产品价格本身已经包含了对上述风险的分摊。 届时，如与商家联系时提及Pchome网站看到此讯息的话，经销商将会给予大家更好的服务和价格。( 大家有任何建议、意见或IT相关消息，请点击若寒发mail与他，他很乐意被大家“骚扰”)。此外，近期Pchome商情频道正在招聘Pchome兼职驻店记者，感兴趣的网友点击查看详细内容！
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