广东电信将推出新套餐业务，该业务将固话、小灵通、宽带打包，套餐月租将比之前单独使用一种业务资费降低，广东省电信有限公司副总经理赵奇禄昨日向记者透露。
最迟明年初推出新优惠新缴费系统只要在电话机上加一个装置就可在家刷卡
春节后在家可交电话费
广东宽带用户450万，三年内实现全省行政村通宽带
广东电信将推出新套餐业务，该业务将固话、小灵通、宽带打包，套餐月租将比之前单独使用一种业务资费降低，广东省电信有限公司副总经理赵奇禄昨日向记者透露。
最迟明年初推出新优惠
昨天上午，广东省电信有限公司党组成员、副总经理赵奇禄率省电信相关负责人接听“民声热线”。下线后他告诉记者，群众最关心的就是电信资费问题。广东电信今年底或明年初将推出一批新的营销策略。该方案目前正在研讨中。赵奇禄对记者说，宽带是发展的方向，目前广东电信有用户450万人，希望明年能突破600万人。
固话月租暂不会取消
赵奇禄昨日在接听热线时表示，固定电话月租不会取消。他表示，就算用户不打电话，整个系统也一直都在运作服务，这就有一个成本，这是电话技术的性质决定的。根据国际电信联盟规定，世界上大部分国家固定电话都收取“月租”，最高的11美元，平均“月租”6美元，而中国电信的“月租”不到2美元。
赵奇禄说，如果不收取月租费用和电话初装费用，只能将这笔费用转移到电话费上，多打多付，这与鼓励用户多用电话、多使用高科技产品的精神相违背。
付费可打印电话清单
多名群众提出：电信营业厅不给用户打印话费清单。电信公司负责人回应，广东省电信公司已为用户提供了多个渠道的查询话费的方式，用户可通过电信营业厅和登录互联网等方式查到详细的清单，拨打10000号也可以查到一定时段的通话信息。
目前，电信方面没有提供免费打印清单服务，赵奇禄说，有需要的用户可以缴纳一定的成本费用打印清单。
春节后在家可交电话费春节后在家可交电话费
在昨天的民声热线中，一位陈先生询问是否有其他途径缴交电话费，他的父母住在偏远山区，每个月父母要走路8公里到镇上交电话费。赵奇禄说，目前广东电信正在研究一个新的缴费系统，只要在电话机上增加一个新的装置，就可以在家里刷卡缴费，不用再跑到电信营业厅。赵奇禄透露，该系统预计春节后就可以推行。
另外，据广东电信统计，广东省目前有未通电话的自然村8841个，其中20户以上的村5419个。赵奇禄说，广东电信提出3年内实现全省20户以上的自然村“村村通电话”，该项工程静态投资将超过4亿元，这一计划力争在今年1月完成。电信在进行“村村通电话”的同时，也在同步进行全省宽带网络的农村覆盖建设。在未来3年内，全省所有1100个未通宽带的行政村将通宽带。
电信老总谈“上线”心得
接听完民声热线，广东省电信有限公司副总经理赵奇禄愉快地对记者说，收获良多。赵奇禄给记者总结了五大所得。
接听热线，可以直接感受到市场对企业的看法，此其一；二是可以从群众的投诉和意见中直接发现企业存在的问题，坐“直通车”要比层层向上的报告快很多，可以把用户最关心的问题解决掉一批；第三，通过回答投诉和意见以及解释，可以消除用户的误会和对业务不清晰的地方，用户可以更放心使用也更好把握电信业务；第四，“上线”还可以帮助企业树立良好诚信的企业形象；第五，接听民声热线，还可以密切企业和社会各界的关系。赵奇禄说，群众提出的问题不尖锐，很正常。
记者王雷、通讯员赵钊怡
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