广东电信将推出新套餐业务，该业务将固话、小灵通、宽带打包，套餐月租将比之前单独使用一种业务资费降低，广东省电信有限公司副总经理赵奇禄昨日向记者透露。
春节后在家可交电话费
春节后在家可交电话费
在昨天的民声热线中，一位陈先生询问是否有其他途径缴交电话费，他的父母住在偏远山区，每个月父母要走路8公里到镇上交电话费。赵奇禄说，目前广东电信正在研究一个新的缴费系统，只要在电话机上增加一个新的装置，就可以在家里刷卡缴费，不用再跑到电信营业厅。赵奇禄透露，该系统预计春节后就可以推行。
另外，据广东电信统计，广东省目前有未通电话的自然村8841个，其中20户以上的村5419个。赵奇禄说，广东电信提出3年内实现全省20户以上的自然村“村村通电话”，该项工程静态投资将超过4亿元，这一计划力争在今年1月完成。电信在进行“村村通电话”的同时，也在同步进行全省宽带网络的农村覆盖建设。在未来3年内，全省所有1100个未通宽带的行政村将通宽带。
电信老总谈“上线”心得
接听完民声热线，广东省电信有限公司副总经理赵奇禄愉快地对记者说，收获良多。赵奇禄给记者总结了五大所得。
接听热线，可以直接感受到市场对企业的看法，此其一；二是可以从群众的投诉和意见中直接发现企业存在的问题，坐“直通车”要比层层向上的报告快很多，可以把用户最关心的问题解决掉一批；第三，通过回答投诉和意见以及解释，可以消除用户的误会和对业务不清晰的地方，用户可以更放心使用也更好把握电信业务；第四，“上线”还可以帮助企业树立良好诚信的企业形象；第五，接听民声热线，还可以密切企业和社会各界的关系。赵奇禄说，群众提出的问题不尖锐，很正常。
记者王雷、通讯员赵钊怡
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