在使用GPS导航仪的时候，最让您心烦不爽的事情是什么？是死活都搜索不到GPS卫星信号吗？是被过期导航地图带着乱走冤枉路吗？还是无论怎样都没法在查找目的地中找到自己要去的地点信息呢？这些讨厌的麻烦事情相信不少GPS导航仪的客户都遇到过。其实问题的根源说到底，就在于您所使用的GPS导航仪其实是一台冰冷冷的机器，只能机械性地接受指令，完全没有智力，无法灵活地处理您“模糊化”的需求!
举个例子，有时候导航目的地的地址往往只有门牌“深圳市南山区高新园路XXX号”或者只有建筑物名称“某某某大厦”， 也可能是“某某路与某某路的交叉路口”，在GPS导航仪中输入查找这样目的地，很有可能找不到，也可能干脆找到四五个同名地址，让你根本无所适从，无法开始导航！原因很简单：毕竟GPS导航仪内置的导航地图，其体积只有数GB大小，其中能够记录的POI信息相对有限，如果目的地的POI信息尚未录入到导航地图中，一般的GPS导航仪是无法找到正确目的地。普通GPS导航仪呆板至此显露无遗。
华锋E联星空真人语音服务平台
2012年，GPS香港华锋开发出了一款拥有“一键导航”功能的真人语音智能服务平台——E联星空，安装在旗下E路航品牌和E途品牌的GPS导航仪主菜单上，并率先打出了“免年度服务费”的概念。对于驾驶者者来说，更加人性化、更加安全、更加精准而且更加便宜的一键导航时代终于来临了。
E联星空工作原理图
E联星空真人客服语音服务让导航更智能
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面对常见的“模糊化”目的地地址，E联星空特有的真人语音服务，能够为使用华锋E途和华锋E路航导航仪的E联星空VIP卡用户带来更加精准更加智能的导航服务。因为是面对面的语音对话，真人客服可以与使用E联星空业务的用户反复沟通询问目的地的详细信息，举个例子：用户要求导航到“深圳机场“，真人客服会在拥有海量POI信息的云导航平台服务器进行查询，并直接语音询问用户：”您要求导航到的深圳机场是否是位于宝安区福永附近的深圳宝安国际机场？请问您要求导航到A航站楼还是B航站楼？“，在您语音回复确认是A航站楼之后，真人客服将发送一键导航指令到华锋E路航和E途导航仪内置的E联星空平台上，自动开始对目的地”深圳宝安国际机场A航站楼停车场“进行导航。整个导航过程中，用户只需点击一次按钮，即可双手不离方向盘，用语音完成全程。
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