360金山上演无间风云
金山卫士4.0正式版在毫无预兆的情况下发布，并且推出完全免费的一对一技术服务。与金山卫士4.0发布的同时，360也不谋而合将一直都在收费的360电脑专家突然间免费化！一场杀毒业中的无间风云正式上演:
图7:360 金山无间风云
本来360的收费项目一夜之间被金山卫士变成了免费的项目，为了继续能占领市场占有率，360不得不被拖入这场无硝烟战役中，对于广大消费者来说是一件好事.
360的电脑专家的使用非常简单，用户点击360安全卫士产品首页中的“免费修电脑“按钮即可进入360电脑专家服务，用户只需通过在线聊天、你问我答的方式，描述遇到的具体问题，360电脑专家便可量体裁衣，从360海量专业解决方案中找到最合适的解决方案，并在线实时发送给用户。用户只需轻松点击，即可下载相应的工具，一键解决电脑问题。 金山卫士的这一免费举措，使杀毒行业竞争越来越白热化。对用户、对电脑维修行业都会有较深的影响。一直以来，用户电脑出现无法解决的问题时，除了求助朋友之外，就只能找人付费修理。全国每年电脑维修量巨大，每年需求量在6000万人次以上，以每次维修费用200元计算，电脑专家每年可为用户节约超过百亿元的维修费用。免费的电脑专家的出现，将可能推动电脑维修互联网化。
点评：免费固然是好事，但是服务和客服的反应速度能否和收费模式一样的热情敏捷，还有待关注
暂时不知金山网络和360谁先推出电脑一对一免费维护服务，唯一可以确定的是，金山网络和360都在同一天宣布推出一对一远程免费修电脑服务。暂时不管金山网络和360的服务谁更好，可以肯定的是，网友的免费大餐又变大了！
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