受昨晚台湾以南海域强震影响,多条国际海底光缆中断,国内大部分用户昨日因此无法正常访问国外网站。中国电信、中国网通相关人士对记者明确表示,由于受余震影响,再加之海缆施工具有一定难度,预计此次影响将持续一段时间。
众生相
众生相
1.备份了联系人电话的同事“幸灾乐祸”
昨天早上,“28团购网”的CEO陈豪刚刚走进办公室就听说了MSN遭遇瘫痪。“客户怎么办?”这是陈豪脑子里跳出来的第一个问号。
在陈豪随后立即召开的会议上,他遗憾地得知,在公司15位销售人员中,12位都是采取MSN即时聊天的形式和客户保持长期联系,只有3位备份了客户的基本资料。
“我鼓励员工利用网络与客户交流,这比电话呼叫显得亲切和随意。”陈豪说,他的确没有料到MSN以这样猝不及防的方式让他束手无策。销售专员Emma带着哭腔说,一个重要的客户昨天刚把订单发到她的邮箱里,她准备今天做交接的,“现在全完了!”由于联系不到这位客户,就只能等着他来联系自己,而Emma可能付出的代价是失去这个订单。
但是在同一个办公室里,另外一些人却显得很从容。同样做销售的Roger很笃定地打着电话,他面前的电脑上有他平时及时更新备份的客户联系资料。这个灾难让他突然多了一个与客户沟通感情的“谈资”,每一个电话的开头他都会寒暄道:“您知道了吧,MSN瘫痪了……”
“这个意外的情况无疑考验了员工的日常工作习惯和工作态度。”陈豪觉得,昨天每个人的表现是可以在年终奖金上作出一定体现的。
但是,现在陈豪感到非常棘手的是,因为MSN具体的恢复时间遥遥无期,所以对于这次MSN瘫痪将给公司带来多少损失还无法计算。李祎
2.领导指示:申请好QQ才能下班
MSN和YAHOO双双罢工,不少人又“返璞归真”使用起了QQ,记者获悉,除了多年没用QQ的人重拾“旧号码”外,申请QQ新号码的人数在昨日也有剧增。
“平时同事之间都通过MSN交流工作,并用YAHOO电邮收发信件,可今天两个都上不了了。”培训公司的明先生有点哭笑不得地说道,“这下办公室可热闹了,同事之间相互询问QQ号并互添好友,有些已好久未用QQ已经忘记密码的同事们还特地又申请了一个,大家还起哄把音响调到最大,于是办公室到处都是嘀嘀声。”在卢湾区工作的陈女士也表示:“公司内很多人没有QQ号,听说海底光缆没那么快修好,领导就指示大家统统申请一个QQ才许下班。”张凌
3.香港人上海遇车祸求救电话被耽搁
前天晚上,来上海短暂商务旅行的香港商人王先生遭遇了意外的交通事故。由于腕部骨裂需要入院紧急治疗,王先生急需联系他在港的秘书帮助通知他在港的指定保险机构。但是,从晚上10点到次日凌晨,他始终没有拨通秘书的电话。
由于始终在医院接受治疗,王先生委托了在沪好友联系他在港同事。他的朋友表示,她发出的邮件一直没有得到回复,而电话线路也时好时坏,她直到昨天上午还没有与王先生的同事取得联系。病床上的王先生非常着急,因为按照规定,自己在上海出现意外必须要告知自己的保险公司,这样才便于保险公司对意外事故提供赔偿。
在联系香港方面遇到障碍之后,王先生当时还联系了另外一家美国金融机构的意外保险公司。按照协议,王先生可以在全球得到紧急救助的服务,但是这个24小时的英语、粤语专线始终无法接通。这让王先生感到气愤:“我还以为自己购买的服务是不符合当初协定的。”但随后他才得知,台湾地区发生了地震。李祎
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