目前，通过新增加的互联网国际出口，Windows Live的各项服务情况已经正在逐步改善。越来越多的用户可以正常登陆和使用包括Messenger在内的各项服务。
12月26日晚，部分MSN中文网及Windows Live服务的用户发现无法正常登录和使用。事件发生后，MSN立即进行了调查，结果显示，MSN和Windows Live服务本身运行没有问题。经与中国电信、中国网通等运营商证实得知，当日台湾地区发生7.2级地震，对中国内地出口光缆造成一定影响，导致部分国内用户无法正常访问包括MSN在内的众多国外网站和服务。受此影响，相当数量的MSN用户无法正常登陆和使用MSN的各项服务。
获悉事情的起因之后，MSN立即成立了专门的工作团队，采取了各种相关措施，力争在最短的时间内恢复各项服务的正常运行，并将对用户的影响降低到最低限度。同时，通过MSN的客服人员及时将造成此次故障的原因告诉MSN的客户。
MSN与电信运营商紧密合作，力争将此次事件的影响降低到最小程度。目前，通过新增加的互联网国际出口，Windows Live的各项服务情况已经正在逐步改善。越来越多的用户可以正常登陆和使用包括Messenger在内的各项服务。MSN也积极地与亚太地区的其他电信运营商磋商，争取在光缆彻底修复前，通过增加更多的临时国际出口和更新路由的方式，不断恢复其它各项服务。
关于MSN中文网，通过MSN的紧急措施和努力，国内绝大部分用户目前已经可以正常访问MSN中文网（cn.msn.com）的全部21个频道内容。
经过MSN与电信运营商的共同努力，自北京时间28日凌晨起，很大一部分用户已经可以正常登录和使用。MSN将继续与各电信运营商保持紧密联络，积极采用不同的技术方案，力争在光缆通讯完全修复之前，尽可能的及时恢复其各项服务。在此次期间，给广大用户带来的不便，深表歉意，也希望能够得到各位的谅解和支持。MSN将一如既往地为中国的用户提供优质的产品和服务。
关于MSN和Windows Live
MSN每月在全球吸引4.65亿用户访问。MSN在全球使用21种语言为42个市场提供本地版本，是在全球范围内向消费者提供互联网服务和向厂商提供广告机会的世界领袖。MSN是当今最实用和最具创新的在线服务，为消费者提供网上所有在线需求，使其最充分地利用在线时间。
Windows Live是一套崭新的个人互联网服务和软件，旨在集合所有人们最关心的关系、信息以及兴趣，同时加强个人计算机、设备以及网络的安全特性。
MSN和Windows Live服务之间属互补关系。有些Windows Live服务早在2005年11月1日即进入早期beta阶段。
关于微软
微软公司（NASDAQ：MSFT）创建于1975年，是世界软件、服务和解决方案领域的领先企业，致力于帮助个人和企业发挥最大潜力。
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