备受业界关注的平板 电视 售后 服务 收费高等短板问题今年５月有望解决。在２００６年中国 数字电视 产业终端产品发展论坛上， 中国电子 商会 消费 电子产品售后服务专业委员会秘书长周明首次透露，中国消费电子产品生产企业售后服务标准预计在今年５月出台。
备受业界关注的平板 电视 售后 服务 收费高等短板问题今年５月有望解决。在２００６年中国 数字电视 产业终端产品发展论坛上， 中国电子 商会 消费 电子产品售后服务专业委员会秘书长周明首次透露，中国消费电子产品生产企业售后服务标准预计在今年５月出台。
周明表示，在中国电子商会消费电子产品售后服务专业委 员会所接受的售后投诉中，平板电视保修期外的维修收费问题是广大消费者投诉最多的。“许多消费者在购买了平板电视后，对保修期后维修电视的高收费没有心理 准备，如电视一旦出现问题，要花五六千元换一个显示屏，否则平板电视就是一堆 废铁 ，这一现实很难接受。”
周明称，即将推出的《标准》将会明确生产企业的售后服 务从什么时间开始到什么时间结束；“在这个时间段内或者在这个过程中，企业要完成哪些规定动作，这些工作应该达到什么水平或者说达到什么标准都将会明 确。”周明说，在标准出台之后，我们要会同政府有关部门对主要消费电子产品的质量、售后服务质量进行专项检查，通过检查来规范售后服务行为。
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