2006年12月28日冬日的暖阳明媚如春，在南宁市金湖南路和实水榭花都1号，南京富士通南宁技术服务中心在代理商、经销商和广大用户的簇拥下盛大开业。南宁服务中心是南京富士通全国范围内的第18家技术服务中心，此中心的落成使得南京富士通完善了广西地区的服务体系，使得“金色
南京富士通的“金色服务”作为整个服务体系向前推进的核心内容，是对用户集中受理、区域本地响应、提供统一品牌的服务承诺。南京富士通公司经过十二年的不断发展和完善，至今已形成了一条以“金色服务”为品牌的服务生态链。这条生态链，以公司总部客服部门为指挥中枢，以全国18个服务中心为扇形节点，以技术服务维修站和300家特约维修站为末稍反应“神经元”。通过不断地延长自己的神经末梢，将服务网络从二、三级城市向以下的四、五级城市增强覆盖，通过改善客户服务的响应时间和响应能力，随时随地为客户提供满意的技术和服务支持。
为了保证向客户提供最佳的服务，真正体现“超越客户期望”，南京富士通关注到客户服务的细微之处，给予用户明确的各项承诺：免费提供各种技术支持，800电话24小时响应；95%以上的技术问题当场解决，2小时快修，INTERNET WEB系统进行实时监控，保证服务质量及信息畅通；100%送修机器将得到预防修理（免费保养）；100%向用户提供维修情况汇报；100%的用户能得到免费技术培训；针对不同行业的客户，量身定做独具特色的“定制服务”，包括延长保修期、现场服务、提供备机、免费技术培训、定期巡检、软件升级等。富士通的服务举措和服务效果，深受银行、税务、邮政、保险、公安、铁路、卫生、教育等系统用户和企业用户的称赞。与此同时，南京富士通的资源共享、问题升级的层级解决机制，使整个公司的资源能充分利用于为客户服务，从而使服务质量得到了有力的保证。
2006年，南京富士通再创佳绩，在市场和产品方面均有优异的表现，全面完成公司制定的各项任务指标。南宁中心的盛大开业预示着南京富士通在未来2007年的美好发展前景，成为“金色服务”发展历程的又一个里程碑，在为其全国服务体系的日趋完善壮大力量的同时，也再次彰显了南京富士通根植广大用户的服务形象，为“金色服务”添姿添彩！
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