截止到2006年底,中国手机用户已经逼近4.5亿,约占全国总人数的三分之一,其中手机上网用户超过8000万。许多专家将手机称之为“第五媒体”,因为媒体不仅仅是一种通讯工具,而且是一种个人资讯工具。目前基于手机的商业模式已经层出不穷,包括短信、彩信、彩铃、手机游戏、手机电视和手机广告等,“无线互动营销”则是基于手机的一种最新的商业模式。
“无线互动营销以快速的、互动的、即时沟通模式取代了单向的、压迫式的广告传播,而且真实的、精确的、强大的数据分析、挖掘功能,又实现了真正意义上的分众沟通。”上海聚君的CEO俞铮认为,基于手机的无线互动营销将改变传统的广告传播模式,从而影响整个营销模式,也将是继楼宇电视之后的另一大行业热点。
“无线互动营销”的商业模式究竟如何?“无线互动营销”是如何改变未来广告和营销的实践的?网络运营商和广告商又如何看待“无线互动营销”这种新的商业模式?“无线互动营销”会对传统的媒体传播方式带来哪些影响和启示?这个新兴的行业里面会出现下一个“分众传媒”吗?
2007年1月11日,上海聚君发起的“第五媒体与互动营销”论坛在上海美术馆举行。来自移动运营商(中国移动、中国联通)、广告公司、广告客户、营销咨询公司和媒体的资深人士就这些话题展开了“头脑风暴”,分析具体的“无线互动营销”案例,并讨论了3G对无线互动营销未来发展的影响。
营销咨询公司迈迪品牌咨询合伙人史建明认为,“无线互动营销”以手机为终端,依托无线传媒技术,为客户提供无线互动营销整体解决方案,并强调与传统媒体形式相结合,将“无线互动营销”贯穿从品牌塑造、市场促销、市场公关到客户关系管理的整个营销周期中,通过与手机用户的互动共同创造价值。
媒体观察人士王蔚认为,手机具有其他媒体形态无法具备的优势,即互动性、精准性与实时性等。所以传统媒体介入,弥补了手机表现形式及数据传输等能力的不足,同时尽量发挥手机媒体优势,即互动性、精准性与实时性。这也意味着,无线互动营销是广告营销方式的重要组成部分,其互动价值在策划营销方案中尤其重要。同时,手机成为连通平面、电视、户外等传统媒体的有效工具,大大提升了传统媒体的价值。
广告业界的人士,来自奥美的程书平认为,无线互动营销是广告行业的一个完整的细分市场。无线互动营销需要与其他传统媒体形式相结合同时又是一个形式上相对独立,内容上相对完整的市场。形式上其表现形式需要特殊技术支撑,提供信息传输,数据分析的可能;内容上包含广告活动中策划、设计、执行等各阶段,而不仅仅是简单提供信息发布。这将意味着,无线互动营销行业不是单纯的传统手机增值服务行业(即普通SP-内容提供商),与其相比更需要掌握传统广告行业营销理念,营造完整的广告价值链。
广告主也认为“无线互动营销”的价值,华赛体育策划的总经理认为,无线互动营销是整合营销的重要工具。借助手机精准性与实时性,使其成为整合营销中重要工具,有效连通客户整合营销中各个环节,提升各环节的效率。比如平面媒体、电视媒体、网络媒体与手机短信、手机银行等通信功能结合,可以快速有效引导并实现用户的关注与购买,使无线互动营销成为连通传统营销、网络营销、电子商务等营销方式的有效工具。
通过对“华赛”案例的分析(参见背景资料二),参会的人士认识到,“无线互动营销”已经不只是一个理念,而且已经可以付诸实践,能够在尽可能短的时间,用尽可能少的成本,增强品牌的传播度和影响力。随着3G时代的到来,“无线互动营销”的功能将会比现在更加强大,这个行业也将会在未来几年之内保持爆炸性增长,并极有可能出现类似于现在“分众传媒”这样的行业巨头。
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