关注服装品牌的年轻人应该都知道,“坚持我的服饰”,即JASONWOOD,是一家追求个性化的知名牛仔服装品牌。JASONWOOD不仅把拥有“现代民俗风”的牛仔混搭演绎得淋漓尽致,在企业管理方面也体现了个性化色彩。据“坚持我的服饰”IT部主管邵鹏介绍,公司拥有ERP、CRM、HR、OA等各类信息化系统,为了进一步加强店铺、员工管理和品牌创新,公司使用了imo企业即时通讯平台进行沟通。
企业即时通讯软件选型之初
“通过网上搜索找到了企业即时通讯软件imo,先试用了一个月,发现imo功能比较全,使用比较方便,而且免费。于是从今年2月份开始,500家店铺就全部选择用imo了。” 坚持我的服饰IT部主管邵鹏讲述了公司选择imo的原因。
通过邵鹏的介绍,我们得知,坚持我的服饰股份有限公司(简称JASONWOOD)是一家专注于牛仔服装的国内品牌连锁经营企业,公司最初成立于1995年,总部位于杭州,拥有独立的设计研发中心和遍布全国的营销网络,在全国建设有近500家分销门店,目前年营业额超过10亿。作为东方“新牛仔”主义的倡导者,JASONWOOD公司能够发展壮大,信息化平台发挥了重大作用,大力提升了企业的运营效率。
在即时通讯软件选择之前,公司内部的办公使用的是腾讯通,使用形式是首先要购买腾讯的服务端,然后再按人头付费,而店铺之间的联系则采用QQ群,电话,邮件的方式沟通。对于店铺管理来说,传统的沟通方式,为业务人员带来了极大的困扰,通过电话联系,查不到纪录;通过PC联系,文件传输不方便。另外,公司办公人员和店铺人员的管理必须要区分开。所以,坚持我的服饰在店铺即时通讯沟通上选择了imo。
当记者提到imo和其他即时通讯工具相比有何区别时,邵鹏回答:“对比来看,提供免费服务的imo和其他收费的企业即时通讯软件的常用功能都不差不多,但在增值服务上,imo明星更具有优势,提供的服务更丰富。”
imo常用的功能有:文件传输、离线文字消息提醒、电子公告、电子白板、企业邮件、远程协助、语音沟通、视频沟通等。而增值服务则包括电子传真、企业短信、存储空间扩容、imo靓号、智能管理、基于云端的协同办公、服务器二次接口等。
那么,坚持我的服饰在imo平台迁入时,是否顺利? 对售后服务是否满意?产品使用效果如何?
imo实现了店铺间的高效沟通
据邵鹏监测显示:“在没有任何强制措施下,店主和店员们全部在使用imo, 500家店铺全部处于登陆状态,上线率达到80%,使用imo已变成了人们自然的沟通习惯。”
imo给JASONWOOD的最大感受是,imo不像其他即时通讯平台那样,需要购买服务器,进行大规模的平台迁入,imo可在网上下载,直接使用。店铺间的即时聊天、远程文件传输和对远程桌面等功能的使用为JASONWOOD缩短了企业沟通成本。由于使用效果非常好,所以根本不需要售后服务。
首先,通过点对点和建立集群方式的即时聊天功能,坚持我的服饰可以将店铺销售情况、库存情况、人员调动等情况实时反馈到总部,总部的报价等通知信息也能实时共享到店铺,库房的存货、供应需求等信息能随时传达到总部和店铺。通过imo建立的虚拟办公室,把所有店主聚集在一起,店铺不再是混乱状态,总部可以实现对店铺随时随地的掌控。
其次,在文件传输方面,imo能够支持“一对一、一对多的”的文件传输。点击所要对话的员工头像,通过拖拽文件,即可在对话框内,实现传输文件。此外,“离线文件传输功能”和沟通信息自动保存功能,也同样受到JASONWOOD员工的青睐。通过远程文件传输、离线消息、离线文件推送等办公功能,让企业员工、店铺、仓库、总公司之间的沟通更加实时和顺畅。
再次,imo远程桌面功能为JASONWOOD的IT部门提供了便利,可以身临其境般控制远端的多台电脑,远程连接远端电脑桌面,控制其鼠标键盘。通过imo远程桌面功能进行IT系统维护,节省了IT人员的大量时间、甚至差旅成本。
通过电子公告,员工可以随时接受通知,也可以随时和向指定人群发送通知;在imo可看到清晰的“组织结构树”架构,让公司领导和新员工迅速了解企业架构和人员组成,员工工作状态……imo诸多企业协同办公功能,让店铺间的信息高速流转,员工工作效率大幅提高,从一定程度上了节省了企业的沟通成本。
结语:imo解决了服装产品在整个供应链体系中的最大难题,即缩短沟通成本。imo消除了一些因信息沟通不畅引起的断货、压货等现象,彻底改善了库存问题,变成了供应链上各个环节节点的“粘合剂”。
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