申请客服
为方便大家理解，下面以“笨鸟先飞资源站”为例进行该软件功能的讲解。启动“Live800网站在线客服系统”，填上“公司ID”、“客服ID”及“密码”登陆到该软件当中。在左侧功能列表中单击“网页代码”按钮，这时进入到“图标代码管理”窗口。这里提供几种形式的图标，有固定的图标，有浮动的图标等，我们从图标选项里找到“生成浮动图标”按钮。接下来在“代码名称”项里填上网站的描述信息，这里填“笨鸟先飞客服”，图标浮动的位置选择“网页右侧”，如果需要对图标的上边距、侧边距进行微调，点击“高级设置”按钮里进行参数设置即可。在后面提供了多个客服图标，从中选择你喜欢的图标点击它，右侧便会生成该客服图标的在线与离线状态，最后点击“确定”完成客服图标选择，如图3。
图3
下面点击“网页代码”按钮回到“图标代码管理”窗口，此时在“现有图标代码”栏里便已经出现我们设计的“笨鸟先飞”的代码名称，而在下面的图标代码里出现两栏代码，一栏是图标展示代码，而另一栏是功能代码。将第一行代码选中复制，然后用Dreamweaver工具打开你网站的首页，进入“代码”模式，在《body》《/body》之间粘上图标展示代码，再复制第二行功能代码，将之粘到第一行代码的尾部。例如《body》图标代码+功能代码《/body》完成后将该网页保存即可。
当浏览者访问该网页后，在该网页上便会生成“在线客服”的图标，并且随着滚动条进行浮动。浏览者点击“在线客服”图标，便会启动LIVE800在线聊天的窗口，当对方在窗口内输入聊天语句，而作为进入到“Live800网站在线客服系统”的你就会在“客服对话”窗口里收到对方的消息，右击选择“接受请求”你便可以与对方进行交流与沟通了，如图4。
图4
网友评论